企業呼叫中心招人好，還是外包好？目前，企業呼叫中心招聘一個客服人員，從培訓到上崗至少要一月左右，而呼叫中心外包后，從培訓到上崗只需要一周的時間，而且專業的客服人員能提高轉化，提升業績。

招一個客服人員和外包一個客服成本費對比：

1、企業招一個客服人員所需的費用：

培訓費、薪水、辦公用品等硬件配置成本費以及一些福利待遇等費用。

2、外包一個客服所需的費用

只需要支付一個外包客服費用即可，不過不同的呼叫中心外包公司價格大不一樣，但相比自招的話，在對服務質量以及專業方面更有優勢！

如何挑選好的呼叫中心外包服務公司

1、看公司的實力

現階段呼叫中心外包市場還不成熟期，一些小機構，就租一個辦公地方，拉幾個電話路線，招人幾位電話工作人員，這就對外稱“十幾年，上千人”公司了。

因此，你要先確定該公司是否靠譜，可以從資質、運營時間、注冊資本等方面來看。

2、了解價格

“物美價廉”的產品是買家比較喜歡的，這句話也是用呼叫中心外包行業！

而這里就需要先了解一下呼叫中心外包價格，最好多咨詢幾家，然后根據自己項目的預算，來篩選1~3家進行考察對比（建議做成excel形式，方便對比）！

3、實地考察

在做好上面兩步后，就是對意向的公司進行實地考察了，注意看：

a、公司的規模、人員數量；

b、員工工作環境、工作轉態；

c、和管理人員和員工都聊一聊；

當然了，還有比較關鍵的一步，就是對于培訓后外包人員進行上崗前測試，看看能否滿足自己的需求！

而秒賽呼叫中心外包公司，采用坐席按需租用、包月付費模式，為企業提供電銷外包、電話邀約、電話回訪、客服外包、市場調研等服務，數百位坐席人員隨時待命，為您的業績保駕護航！

聲明：任何個人和或機構在未經過本人同意的情況下，不得擅自轉載或大段引用到網站或者第三方平臺使用，對于擅自盜用文章將通過法律訴訟途徑等一切手段來解決！

相關閱讀：

呼叫中心外包服務的具體流程

企業為什么要選擇呼叫中心外包服務

呼叫中心外包公司本地的好，還是異地的好？