運(yùn)營(yíng)成本高企,電銷(xiāo)企業(yè)后繼乏力
在電銷(xiāo)企業(yè)中,運(yùn)營(yíng)成本占據(jù)了很大的資金比例,呼叫中心搭建和后期維護(hù)、銷(xiāo)售人員的薪酬、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)成本等都需要大量的投入,導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展后勁不足。
掛斷、拒接現(xiàn)象常有,誰(shuí)來(lái)拯救電銷(xiāo)的低效率
銷(xiāo)售電話(huà)被拒接、打斷、掛斷等現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生,導(dǎo)致銷(xiāo)售人員效率低下,工作積極性不高。
**客戶(hù)畫(huà)像難獲,電銷(xiāo)轉(zhuǎn)化步履維艱
電銷(xiāo)企業(yè)的獲客渠道非常分散,導(dǎo)致客戶(hù)的分類(lèi)不明確,信息也不成體系,無(wú)法獲得**的客戶(hù)畫(huà)像,使得客戶(hù)很難轉(zhuǎn)化成有效客戶(hù),大大降低了銷(xiāo)售成交率。
電銷(xiāo)人員管理難,低效率影響業(yè)績(jī)提升
人的精力是有限的,在相同的時(shí)間里,工作量很難再有突破。因此,電銷(xiāo)行業(yè)人工的低效率嚴(yán)重影響了企業(yè)業(yè)績(jī)提升。
自動(dòng)外呼提效率,多輪人機(jī)交互促轉(zhuǎn)化
愛(ài)笨笨智能語(yǔ)音機(jī)器人針對(duì)電銷(xiāo)企業(yè)外呼頻率高、工作效率低等痛點(diǎn),全力打造了自動(dòng)批量外呼功能。在建立外呼任務(wù)后,智能機(jī)器人可根據(jù)號(hào)碼質(zhì)量自主設(shè)置外呼頻率和并發(fā),自動(dòng)批量撥打并自行處理接通的電話(huà),大大降低了坐席的撥號(hào)和等待時(shí)長(zhǎng),時(shí)間利用率可提升12倍 ,坐席的外呼效率也可提升400%。
另外,智能機(jī)器人在通話(huà)的過(guò)程中還可以模擬真人,主動(dòng)引導(dǎo)銷(xiāo)售過(guò)程,通過(guò)良好的人機(jī)交互和多輪對(duì)話(huà),及時(shí)感知客戶(hù)的需求,實(shí)時(shí)進(jìn)行分析,推動(dòng)銷(xiāo)售線(xiàn)索的**、有效轉(zhuǎn)化。
智能分類(lèi)推動(dòng)**營(yíng)銷(xiāo),成交率、效率雙提升
愛(ài)笨笨智能語(yǔ)音機(jī)器人在獲得有效客戶(hù)信息以后,通過(guò)自定義分類(lèi)規(guī)則,利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行**的用戶(hù)畫(huà)像建模分析和篩選,可以將客戶(hù)**劃分為無(wú)效客戶(hù)、意向客戶(hù)、**客戶(hù)等,并針對(duì)不同客戶(hù)實(shí)施**營(yíng)銷(xiāo),提升成交率的同時(shí)還能提**。
智能機(jī)器人自定義客戶(hù)分類(lèi)標(biāo)簽、批量操作、**搜索、信息過(guò)濾等功能讓客戶(hù)信息能得到有效管理,提高企業(yè)**競(jìng)爭(zhēng)力。
自動(dòng)轉(zhuǎn)接人工,人機(jī)聯(lián)手促進(jìn)轉(zhuǎn)化率提升
愛(ài)笨笨智能語(yǔ)音機(jī)器人在與客戶(hù)的通話(huà)過(guò)程中,當(dāng)客戶(hù)提出某個(gè)需求或者達(dá)到人機(jī)對(duì)話(huà)的某個(gè)條件時(shí),智能機(jī)器人可自動(dòng)將通話(huà)轉(zhuǎn)接給銷(xiāo)售人員,由他們對(duì)不同的標(biāo)簽客戶(hù)執(zhí)行不同的話(huà)術(shù)溝通,完成較終的簽單。
通過(guò)人機(jī)良好的協(xié)作,愛(ài)笨笨智能語(yǔ)音機(jī)器人可以幫助客戶(hù)轉(zhuǎn)化率提升76%。
實(shí)時(shí)打斷建立良好交互,客戶(hù)滿(mǎn)意度有望大幅提升
愛(ài)笨笨智能語(yǔ)音機(jī)器人建立了強(qiáng)大的語(yǔ)言神經(jīng)反饋功能,在客戶(hù)提出某些非常規(guī)問(wèn)題打斷對(duì)話(huà)時(shí),智能機(jī)器人可以立即進(jìn)行感知,實(shí)時(shí)進(jìn)行反應(yīng),保證對(duì)話(huà)正常進(jìn)行。實(shí)時(shí)打斷功能讓機(jī)器人不再自說(shuō)自話(huà),與客戶(hù)的交流*接近于真人溝通,可以大幅提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。