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逛商場會迷路？試試室內高德地圖商鋪吧

　屋頂和墻壁可以遮風避雨，同時也將地圖產品賴以生存的GPS信號,堵在了大門外。當我們邁著腳步踏入大型的建筑物內部，手機上的地圖瞬間被蒙上了雙眼，起不到任何作用。
這是過去的事。現在的手機地圖已經在室內地圖上有所探索。國內地圖產品的TOP2，高德地圖和百度地圖都針對一二線城市的部分大型商場，推出了室內地圖。兩家公司都聲稱其室內地圖業務，覆蓋了幾百座購物中心、機場等大型建筑物。以筆者所在的首都北京為例，2015年總業績排名靠前的幾家購物中心(第一名是北京SKP，年業績78億元)，高德和百度均有覆蓋。
近期，兩家你追我趕的公司，更是幾乎同時針對室內地圖推出了逛商場的功能，將購物中心里的店鋪進行分類匯總，方便用戶在上百家高德地圖商鋪中找到自己所需。這篇文章，筆者希望通過 3個關于室內地圖的使用場景，對比高德地圖和百度地圖的實用性。三個場景分別是：一、急需用錢，找ATM機;二、突然拉肚子，找廁所;三、眼鏡不小心碎了，找眼鏡店(不要問我這三件事是不是真的發生過，說出來都是淚)。需要注意的是，三個使用場景的前提，都是發生在不那么熟悉的大型購物中心。畢竟對于常常逛的商場，人們也沒有必要優先向手機地圖求助。
對比場景一：急需用錢，找ATM機
先交代一下對比之前的情況：參戰雙方分別是高德地圖 v7.8版本和百度地圖 v9.5 版本，均為應用商店可下載的最新版本，測試平臺是同一部 iPhone 手機，測試地點是北京一家凱德Mall，雙方都為這家購物中心提供室內地圖服務。
以急需用現金，找ATM機取錢為例。首先，使用百度地圖定位到該商場，點擊主頁面出現的愛逛圖標，進入室內搜索頁面，輸入或選擇ATM，百度地圖找出了 5 個ATM機，其中 3 個在商場一樓，2個在地下一樓。點擊其中一個，可以看到ATM機在相應樓層的位置圖。
▲百度地圖在室內查找ATM，總共需要 5個步驟
接下來，使用高德地圖做同樣的事情。使用高德地圖定位到該商場的時候，放大地圖就可以可以注意到主頁面頂部的搜索框直接轉換到室內搜索模式，我們直接輸入或選擇ATM，同樣出現 5 個ATM機的位置，然后在這個頁面中，直接隨便選擇一家銀行，直接就可以在圖中看到ATM機的位置。
▲高德地圖在室內查找ATM，總共需要 3個步驟
總結，從找 ATM 機的流程來看，百度地圖要經過選擇‘開逛’——點擊室內搜索框——搜索或選擇ATM——出現搜索結果頁——選擇相應銀行查看ATM位置一共是 5 個步驟;高德地圖要經過室內搜索或選擇ATM——出現搜索結果頁——選擇相應銀行的同時查看ATM位置一共是 3 個步驟。在筆者設定的場景(急需用錢)下，我們認為高德地圖的體驗稍稍勝出。
對比場景二：突然拉肚子，找廁所
▲室內搜索洗手間的搜索結果頁對比
其實 ATM 機和廁所的情況是類似的，他們都屬于商場的服務設施。還是先以百度地圖為例，經過室內搜索，百度給出了包含 20 個結果的列表，這個列表幾乎是隨機的，沒按樓層分布，選擇其中一個，就可以找到廁所位置。
再也高德地圖為例，經過室內搜索，高德給出了按照樓層順序從低到高排布的所有結果(每頁10個)，然后最重要的是，從地圖上可以直接看清楚廁所在整個商場的分布，靠近商場西側，每層都有 3 組男女廁所。
總結，從找廁所的流程來看，步驟上百度地圖依然略微復雜。更重要的是，從直觀程度上看，在筆者設定的場景下(突然拉肚子)高德地圖給出的結果，可能實用性更強。因為大商場的廁所往往是緊缺資源，如果真是突然拉肚子的話，肯定是找最近的廁所，發現被占滿的話，趕緊換到下一個目標……直到找到可用的廁所，所以了解整個商場的衛生間布局是再重要不過的信息了。
對比場景三：眼鏡不小心碎了，找眼鏡店
▲室內搜索眼鏡店的搜索結果頁對比
這個場景，對于常年戴著一副無框眼鏡的、高度近視的筆者來說，說多了都是淚啊。
老規矩，先說百度地圖。前邊步驟同上，所以略去不表，直接進入室內搜索眼鏡店。哦，居然沒有結果……好吧，換個關鍵詞眼鏡，百度給出了 17 個結果。不愧是做搜索起家的。但仔細看搜索結果，怎么把手表店都給囊括進來了，真正的眼鏡店有 7 個結果。選擇其中一家，就可以找到它在商場中的位置了。
換成高德地圖再試試。直接進入室內搜索眼鏡店，出來 6 個結果。同樣，每一個店鋪都可以直觀地展示出在商場的位置。
總結，從步驟和直觀性來說，筆者認為依然是高德更好一點。至于為什么高德地圖的搜索結果比百度少了 1 個，仔細看看原來是因為百度將一家店鋪的兩個品牌(九十木和wakeup)處理成兩個店鋪，而高德地圖是當成同一個店鋪。這兩種處理方式各有千秋，不做評價。
也有共同點
對比之后，還是要說說高德和百度在室內地圖上的共同點——錯漏店鋪現象很難避免。從技術的角度看，出現這個問題的原因是采集數據的頻率不夠高。高德和百度都沒有公布過多久更新一次室內地圖的數據，從筆者實際的體驗來看，兩者確實都不夠完善，這一點上倒是很難分出高下。
比如，一些店鋪已經更換了商家，但是室內地圖上的數據還是舊的;一些店鋪可能是新搬過來的，室內地圖上還沒來得及展示;一些店鋪正在裝修，室內地圖更是無能為力。
寫在最后
從筆者設定的三個場景來看，高德地圖的室內地圖體驗要勝過百度地圖一些。一方面勝在步驟少，另一方面勝在找服務設施和店鋪的位置時，界面顯示比較直觀，便于查找。
不過，筆者還是要提醒大家，真在商場里邊急著找ATM機、找廁所或者找眼鏡店的時候，也許問問離自己最近的店員或服務臺，會是更快的解決方案呢——腦子要靈活嘛。虛擬和現實，科技和人情，一個都不能少。

標簽：日喀則哈密桂林甘孜南陽白山貴港自貢

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