電銷企業(yè)發(fā)展的瓶頸之一，就是效率怎么也提升不上去。如果一天能夠接觸到更多客戶，那么遇到意向客戶的可能性也就更大。但是在實(shí)際的工作情況中，一個(gè)人工每天可以聯(lián)系的客戶最多兩三百個(gè)，而且絕大部分還是無(wú)效客戶。那么電銷觸客效率提升，智能機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)嗎？
理論上看，如果用智能機(jī)器人呼叫客戶，效率確實(shí)會(huì)比人工高，每個(gè)機(jī)器人平均每天可處理800-1200通外呼任務(wù)，實(shí)現(xiàn)不間斷持續(xù)高效觸達(dá)客戶，效率超過(guò)人工四倍左右，可以幫助企業(yè)完成客戶精準(zhǔn)篩選，篩選出意向客戶之后，人工直接跟進(jìn)意向客戶即可。
并且隨著科技的進(jìn)步，與以往的機(jī)器人相比較，現(xiàn)如今的機(jī)器人更加的智能，可以實(shí)現(xiàn)真人聲對(duì)話，客戶不會(huì)因?yàn)閷?duì)面是機(jī)器人而拒絕溝通。通過(guò)AI對(duì)話管理模塊，讓機(jī)器人具備準(zhǔn)確理解用戶意圖的能力，支持多輪對(duì)話、智能打斷、靜默音識(shí)別、上下文關(guān)聯(lián)、知識(shí)庫(kù)查詢等方式，還原自然流暢的真人對(duì)話場(chǎng)景。
并且機(jī)器人還可以全面365天無(wú)休工作，能夠7*24小時(shí)無(wú)間斷在線接聽客戶來(lái)電，并從海量數(shù)據(jù)中快速學(xué)習(xí)并歸納要點(diǎn)，不斷迭代服務(wù)，第一時(shí)間滿足客戶的各類即時(shí)需求，適合各類場(chǎng)景的工作。
如何在有限的時(shí)間內(nèi)，接觸到更多的客戶，提升電銷效率，智能機(jī)器人或者可以幫您實(shí)現(xiàn)。
