國內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)卡交易平臺物聯(lián)卡商城（www.wlk.cn）表示，對于沒有經(jīng)驗的人來說，物聯(lián)網(wǎng)通常是指連接到互聯(lián)網(wǎng)并收集，傳輸和接收信息的物理設備。零售商采用了無數(shù)的物聯(lián)網(wǎng)技術，從推動客戶參與和增強店內(nèi)體驗，到智能貨架和射頻識別芯片的投資管理和控制庫存，從而最大限度地提高員工效率。

　　零售商應注意與零售商實施和管理物聯(lián)網(wǎng)技術相關的數(shù)據(jù)隱私監(jiān)管問題。客戶是否知道零售商正在零售商的網(wǎng)站上跟蹤她的互聯(lián)網(wǎng)使用情況，她在商店中的位置以及她的購買情況？她知道零售商的應用程序收集了哪些信息嗎？零售商用這些信息做什么？它會用于任何其他目的嗎？如果發(fā)生數(shù)據(jù)泄露，會發(fā)生什么？這些是零售商在決定是否利用物聯(lián)網(wǎng)提供的互聯(lián)世界的利益和力量時應考慮的一些問題。

　　網(wǎng)站、應用程序和店內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)體驗三種模式所固有的數(shù)據(jù)隱私風險是相互關聯(lián)的。為了避免違反數(shù)據(jù)隱私和安全法規(guī)，在推出物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略之前，零售商必須仔細徹底地審查其客戶數(shù)據(jù)政策和條款，以確保遵守適用的隱私法規(guī)，并防范消費者投訴。

　　為了降低違規(guī)行為帶來的后果，零售商應該制定并實施全面的網(wǎng)絡事件響應計劃，其中包括來自整個組織的利益相關者的參與，如法律、IT、風險管理、企業(yè)傳播和客戶服務。

　　物聯(lián)網(wǎng)及其相關的物聯(lián)網(wǎng)卡、智能硬件等等是一個重要且有價值的工具，可以幫助實體零售商增強客戶的店內(nèi)體驗，同時降低管理和人員成本，提高盈利能力。但是，計劃或已經(jīng)使用物聯(lián)網(wǎng)技術的零售商應該注意與物聯(lián)網(wǎng)相關的數(shù)據(jù)收集、使用、共享和保留，防控不斷變化的隱私和網(wǎng)絡安全風險。