企業(yè)想要穩(wěn)步向前發(fā)展，400電話是一個必備工具，可以作為企業(yè)的客服使用，能夠幫助企業(yè)進行多方面發(fā)展，讓企業(yè)在激烈的競爭中占據(jù)有利的位置。下面，我們一起來看下它究竟在競爭中有哪些作用。

　　1、提升了企業(yè)的信譽度

　　400電話都是針對于企事業(yè)單位來辦理的，要想開通這項業(yè)務(wù)，必須是正規(guī)企業(yè)才可以進行，換言之，企業(yè)必須是值得信賴的，首先在安全方面是不用擔(dān)心的，這樣就大大提升了企業(yè)的信譽度，能夠為企業(yè)樹立一個良好的外在形象。

　　2、提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量

　　400電話是可以作為客服電話來使用的，永遠不會出現(xiàn)占線的情況，可以服務(wù)于每一個客戶，另外，400電話還開通了彩鈴，語音導(dǎo)航等功能，大大增加了用戶的咨詢體驗感。還有一點，400電話擁有工號播報，滿意度評分等功能，可以大大提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，可以吸引更多的用戶前來咨詢。

　　3、多種功能，多種效果

　　400電話是擁有很多功能的，幫助企業(yè)在很多方面都有很大的作用，其中，雙向收費的模式就可以幫助企業(yè)節(jié)省很多通信成本。來電分析功能又可以幫助企業(yè)進行很好的營銷。企業(yè)OA，企信IM等功能可以大大提升企業(yè)的辦公效率，企業(yè)一定要多加了解，選擇適合自己的功能。

　　4、避免客戶資源流失

　　400電話屬于全國統(tǒng)一號碼，加入公司搬遷了，也不會更改號碼，這樣就大大降低了企業(yè)的損失，避免了客戶流失。能夠促進消費者放心購買。

　　5、方便記憶

　　400電話非常方便記憶，能夠讓潛在客戶容易記住號碼，增加來電的機會。

　　6、增加客戶滿意度

　　使用400電話，能夠降低客戶的成本，大大縮短了企業(yè)與用戶之間的距離，大大增加了客戶的滿意度。

　　7、不受地域的限制

　　400電話可以在全國范圍內(nèi)進行撥打，完全不用承擔(dān)長途話費，打破了地域的限制，是開展電子商務(wù)必備的通訊工具。

　　400電話的優(yōu)勢還有很多，尤其是隨著通信行業(yè)的逐步發(fā)展，400電話逐步被人們所熟悉并深知，很多企業(yè)都想通過400電話來提升行業(yè)競爭力，值得每一個企業(yè)去選擇，不過一定要通過正規(guī)的平臺來辦理400電話，確保它的真實好用性。