本篇文章給大家談?wù)勦嵵萑斯ぶ悄茈娫挋C器人，以及鄭州人工智能電話機器人招聘對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

• 1、鄭州北大青鳥分享機器人將取代2000萬工作崗位你被取代的可能性有多大？
• 2、電話機器人是什么工作原理
• 3、電話機器人有哪些優(yōu)勢
• 4、AI機器人是什么
• 5、打電話語音機器人怎么弄
• 6、人工智能電話客服機器人會不會錄音

你還記得前幾日的這個熱搜嗎？根據(jù)牛津經(jīng)濟研究所6月25日發(fā)布的報告顯示：未來10年機器人將取代全球2000萬工作崗位！其實，這幾年機器人每隔一段時間就會以各種“方式”進入大家的世界。

一、機器人目前如何參與人類的生活？據(jù)麥肯錫全球研究院報告稱，未來全球大概有3.75億人口將面臨重新就業(yè)，其中中國占1億。

那么目前機器人都是怎么出現(xiàn)在我們的生活當(dāng)中？又改變了我們什么呢？阿里未來酒店從登記入住、退房結(jié)算到客房的清潔打掃安排全部由機器人完成。

僅僅依靠人臉識別技術(shù)便可以讓顧客自由出入，并且機器人還會為你引路，避免找不到房間。

如果不想去餐廳吃飯，可手機點餐，機器人便會將食物送上門。

海底撈無人餐廳海底撈被大家所認(rèn)可的就是服務(wù)。

但對機器人這個區(qū)域，海底撈還是要“參與”進來的。

從洗菜工、配菜員、傳菜員到等位區(qū)服務(wù)員和表演人員，除了管理崗位外的其他崗位幾乎全部被替代。

京東JOY’S智慧餐廳沒有一個真人廚師、沒有服務(wù)員，只有一個個機器在后廚流暢的操作，各大菜系應(yīng)有盡有。

同樣也是機器在通道上來來回回的傳菜，傳菜機器人還會自動避開通道上的障礙。

據(jù)說到2020年，餐廳技術(shù)與獨家菜譜將全面開放，全國加盟店可達1000家。

德克士、五芳齋越來越多的商家與公司也紛紛加入了“無人營業(yè)”的大軍。

與此之外還有無人快遞、無人駕駛、日本機器人“妻子“機器人使我們的生活更智能，但與此同時也在無形中取代著某些事物。

英國BBC電視臺預(yù)測，將近一半的普通職業(yè)從業(yè)者面臨著50%被人工智能取代的危險。

二、哪些職業(yè)最容易被機器人取代？時代的變遷，就會對人類造成或多或少的沖擊！機器人的出現(xiàn)，哪些職業(yè)最容易被取代呢？如電話推銷員，工作內(nèi)容重復(fù)且單調(diào)；如打字員、速記員，只需語音識別技術(shù)便可取代；如財務(wù)，這個需要信息搜集整理工作的崗位，不僅需要嚴(yán)格的邏輯還需要一定的技能基礎(chǔ)，但目前全球已有四大會計事務(wù)所推出財務(wù)智能機器人同時銀行職員、前臺、保安、清潔工、司機等眾多職業(yè)被取代的可能性都非常大。

而這些職業(yè)都有這幾個共同點：1、大量重復(fù)性勞動；2、工作技能要求低，通過訓(xùn)練即可掌握；3、不需要與時共進。

但事物總有兩面性，機器人的出現(xiàn)能取代某些崗位，但也會帶來新興職業(yè)。

三、機器人能夠帶來哪些新興職業(yè)？報告顯示，2000萬崗位被取代，但智能發(fā)展創(chuàng)造的新職位會和取代的一樣多。

在這里，不得不提智能機器人開發(fā)。

機器人（Robot）是自動執(zhí)行工作的機器裝置，它的任務(wù)是提高生產(chǎn)、制造或服務(wù)效率。

智能機器人軟件開發(fā)，就是開發(fā)具有人工智能的程序，為機器賦予靈魂，讓機器人更好的為人類服務(wù)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人類生活越來越智能。

智能機器人開發(fā)也是一個新興的領(lǐng)域，并占據(jù)了許多優(yōu)勢。

1、政策支持截止2018年，國務(wù)院、工信部、科技部等部門及31個省紛紛出臺機器人相關(guān)政策，在項目支持、平臺建設(shè)與應(yīng)用示范方面營造良好生態(tài)環(huán)境。

2、人才紅利截止2017年，我國機器人項目獲得投資總金額超200億元人民幣。

預(yù)計2023年我國機器人產(chǎn)業(yè)規(guī)模達260億美元。

給行業(yè)將帶來誘人的人才紅利。

3、消費趨勢如十年前智能手機開始普及一樣，在下一個十年平均每人將至少擁有三臺機器人。

機器人革命時代來臨，將逐步走向消費終端。

4、技術(shù)驅(qū)動人們對智能化要求的提高促進了機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展，在這樣背景下，機器人技術(shù)發(fā)展將一日千里，未來將在柔性、人機交互、情感識別等技術(shù)上飛速發(fā)展。

與此同時，機器人也在快速地滲透各個領(lǐng)域，代替人工已勢不可擋！未來已來，我們又該如何不被機器人所淘汰呢？首先要了解自己的愛好特長，發(fā)揮優(yōu)勢；其次要了解目前最火、最具有前景的行業(yè)；要保持學(xué)習(xí)的思想，學(xué)習(xí)新的知識和技能。

來北大青鳥鄭州嘉薈計算機學(xué)院，掌握前沿的IT技術(shù)，成為IT達人。

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電話機器人是什么工作原理

電話機器人的工作原理其實很簡單：它主要根據(jù)語音識別技術(shù)來進行工作。實際上，電話機器人的學(xué)習(xí)能力很強，上線時做好話術(shù)分析、制作，上線后經(jīng)過一定時期（2-3周)的優(yōu)化，就會成為一名中高級電話銷售人員，再加上后續(xù)持續(xù)的優(yōu)化，他會越來越聰明。

電話機器人工作時，首先將客戶可能會問到的行業(yè)相關(guān)的一些問題和答案整理好并錄制到話術(shù)庫中，等到客戶提出問題后，電話機器人可以自己匹配相應(yīng)答案；如果客戶沒有問題，電話機器人也會自己提出問題等待客戶回答，這樣一問一答的過程中，電話機器人就輕松判斷出客戶意向了。

電話機器人的誕生最初就是為了把人類從簡單重復(fù)的繁瑣工作中解放出來，而不是完全代替人類的工作。它在工作時，會根據(jù)目標(biāo)客戶的意向程度進行等級的分類并記錄在系統(tǒng)后臺，人工只需再跟進電話機器人選中的意向客戶進行訂單的促成即可。

一是提升效率。

過去一個外呼人員每天的飽和工作量為100-150個電話，但機器人可以海量呼出，每天能撥打1000-1500個電話，工作量是人工的10倍；

二是提高外呼作業(yè)質(zhì)量。

在線上高壓作業(yè)且大概率被拒絕的情況下，業(yè)務(wù)員會有挫敗感強、情緒管理差等問題。而機器人不僅專業(yè)水平高、反應(yīng)快，發(fā)揮也很穩(wěn)定；

三是降低人力成本。

業(yè)務(wù)人員能力參差不齊，而且流失嚴(yán)重，培訓(xùn)和管理成本都很高。而「去電」機器人定價1.5萬／坐席／年，遠低于人力工資水平。

在服務(wù)客戶時，包括商務(wù)簽單、企業(yè)資質(zhì)審核、語料話術(shù)修訂、語料的連接關(guān)系和邏輯配置等流程，交付后智能電話機器人會定期回訪。

為了防止企業(yè)利用機器人服務(wù)進行電信詐騙等惡意行為，智能電話機器人對企業(yè)的資質(zhì)審核尤其嚴(yán)格。在準(zhǔn)入門檻上，必須是在中國獨立經(jīng)營的合法企業(yè)，有從業(yè)資質(zhì)，部分企業(yè)還需提供業(yè)務(wù)上下游證明；在語料內(nèi)容方面，智能電話機器人會利用語音識別引擎逐條審核。

智能電話機器人對電話騷擾的處理也有考慮：該服務(wù)規(guī)定只能在早上9點到晚上8點之間進行，而且語料上會進行全局匹配，如果出現(xiàn)“不感興趣”、“不要再打擾”等語句，機器人將進行掛機問候處理，當(dāng)天將禁止再向該號碼呼出。

戰(zhàn)狼信息科技表示，人工智能語音市場為千億規(guī)模，市場很大，但仍需保持耐心、打好基礎(chǔ)。他認(rèn)為，這件事的關(guān)鍵在于抓住企業(yè)用戶的需求并快速輸出產(chǎn)品及服務(wù)，直接體現(xiàn)為產(chǎn)品“好、快、穩(wěn)”。而與同行相比的競爭優(yōu)勢是：

§在會話體驗上，團隊首創(chuàng)智能打斷和插話，能自然完成語音交互；

§在語料和話術(shù)設(shè)計上，不同于行業(yè)普遍采用的樹狀話術(shù)模型，十維度模塊化話術(shù)語料庫，可用更少的語料內(nèi)容完成更好的體驗，響應(yīng)速度快，篩選效率高，并且掛機率相對較低；

§平臺支持可視化語料配置，機器人學(xué)習(xí)效率高。電呼完成后，能快速呈現(xiàn)通話主要內(nèi)容。

作為互聯(lián)網(wǎng)、人工智能和大數(shù)據(jù)鄭州人工智能電話機器人的融合鄭州人工智能電話機器人，人工智能電話機器人是當(dāng)今最熱門的技術(shù)產(chǎn)品。它可以為企業(yè)帶來高質(zhì)量的電話服務(wù)鄭州人工智能電話機器人，降低一定的人工成本，提高工作效率和績效。

一般來說，企業(yè)銷售的產(chǎn)品是電話銷售和面對面銷售。大多數(shù)企業(yè)會在第一輪選擇電話營銷，往往人工電話營銷會有很多缺點鄭州人工智能電話機器人！

那么，人工智能通電話機器人是如何做的鄭州人工智能電話機器人？

真人式語音群呼：幫助銷售制定標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，同時節(jié)省80%以上的時間并提高6倍以上的效率。

交互學(xué)習(xí)和撥號時間管理：對客戶問題進行收集挖掘分析，給客戶提供更精準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)提高成交率。

資料批量導(dǎo)入導(dǎo)出：可按不同屬性批量上傳與增刪改查，提供便利性。

篩選分類與過程錄音:度意向客戶溝通軌跡的全方位記錄，提高跟蹤準(zhǔn)確性。

人工智能電話機器人每天3000通左右，且全年無休。幫助企業(yè)用戶建立營銷聯(lián)系、售前、售后，幫助企業(yè)用戶提升廣告效果，精準(zhǔn)營銷。大數(shù)據(jù)時代，利用人工智能對數(shù)據(jù)加以分析得到對環(huán)境和業(yè)務(wù)全面的洞察，引發(fā)新一輪營銷革命。

打電話語音機器人需要下載APP。

電話機器人是一款通過精準(zhǔn)語言平臺，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專員溝通進行信息篩選的人工智能語音機器人

在普通呼叫系統(tǒng)基礎(chǔ)上加入了自然語言處理、語音識別、詞義理解等多項人工智能技術(shù)，通過智能外呼，自動應(yīng)答來代替人工接打電話，達到篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類等等營銷服務(wù)目的。

人工智能電話客服機器人是會錄音的。人工智能電話客服機器人能夠?qū)崟r記錄有效數(shù)據(jù)信息，完整通話錄音，分段通話錄音，以及文字記錄的方式將機器人和客戶的完整溝通情況還原，可以讓后期跟進人員捕捉客戶的重要信息，方便人工的再次跟進，精0準(zhǔn)把握每一個客戶。

人工智能電話智能對話，根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)情況的不同，可以設(shè)定機器人完成多項對話內(nèi)容，像業(yè)務(wù)介紹，業(yè)務(wù)邀請，信息收集，客戶問題解答等等，更大程度的還原真人電話銷售過程。

人工智能電話客服機器人定義

所謂的智能機器人，它給人的最深刻的印象是一個獨特的進行自我控制的活物。其實，這個自控活物的主要器官并沒有像真正的人那樣微妙而復(fù)雜。

智能機器人具備形形色色的內(nèi)部信息傳感器和外部信息傳感器，如視覺，聽覺，觸覺，嗅覺。除具有感受器外，它還有效應(yīng)器，作為作用于周圍環(huán)境的手段。這就是筋肉，或稱自整步電動機，它們使手，腳，長鼻子，觸角等動起來。由此也可知，智能機器人至少要具備三個要素，感覺要素，反應(yīng)要素和思考要素。

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