今天給各位分享pscc電話外呼系統的知識，其中也會對pscc呼叫中心系統進行解釋，如果能碰巧解決你現在面臨的問題，別忘了關注本站，現在開始吧！

本文目錄一覽：

• 1、外呼系統是什么?
• 2、外呼系統是怎么用的？
• 3、請問cc外呼系統對網絡有什么要求？謝謝！
• 4、什么是網絡電話外呼系統？
• 5、電話自動外呼系統是什么？
• 6、電話自動外呼系統

外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話pscc電話外呼系統，將錄制好pscc電話外呼系統的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段pscc電話外呼系統：外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。

預測型撥號

將整個過程自動化pscc電話外呼系統，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過，不接通話務員。如果客戶應答，呼叫將迅速轉給一個話務員，如果因為某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯系名單等待合適的時間再撥。

預測撥出使用復雜的數學算法考慮多種因素，如可用的電話線路數、可用接線員數、無法接通期望座席的概率等。預測撥出發出的呼叫往往比話務員處理的要多，它為話務員節省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。

使用方法很簡單pscc電話外呼系統，通過軟件專用頁面撥號，比如市面上常見的回呼系統，就是把打電話轉為接電話，通過線路給業務和客戶雙方打電話，并且客戶接到外顯還是業務號碼，客戶還能回撥過來。

這樣接通率和信任度都是沒問題的，并且外顯號碼是正常的手機號，一個銷售對應一個號碼，客戶可以回撥過來，接通率是目前最高的形式。

外呼系統線路除了外呼功能，也會附帶有客戶管理及跟進工單功能，導入的數據信息可設置隱私狀態，隱藏號碼，保證企業客戶數據不流失，不外傳，企業管理者的主賬號都是可以直接看到的，針對于意向客戶也會有跟進提醒，大大提高了成交率。

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請問cc外呼系統對網絡有什么要求？謝謝！

有兩種方式，走硬件設備，語音網關+電話機的這種，對網絡要求比較低，通網就可以。

用電腦安裝軟電話的，這種對網絡要求就比較高了。

名字就是號碼。十三年外呼系統經驗。線路經驗。

你加了網絡兩個字，不清楚你的意思是啥，我將其中的一種吧，也是用的很多的。

虛擬號線路，也叫云呼模式，是將客戶人員的電話名單導入，然后通過電腦或手機自動撥打出去，把空號，關機，無人接答聽等電話自動過濾，外呼系統不用辦卡不存在封號問題，只要一臺電腦或手機能上網就能輕松撥打電話，資費便宜，因為外呼顯示的號碼是隨機的，號碼歸屬地可以指定，擁有專屬號碼池不用擔心號碼被標記，高頻撥打不會被封號。

功能多樣：一鍵外呼：電腦點擊，系統自動撥號，多種外呼形式可供選擇，接通后轉為人工坐席；多線應答：通過設置自動語音問答與轉接，多重來電，自動排隊等候，按需分配業務員；號碼過濾：無效號碼，關機空號，自動掛斷，有效客戶，精準直達；通話記錄：呼叫自動記錄客戶號碼，時長，接通狀況，對占線關機號碼，自動進行二次回撥提高銷售效率等等，提供不封號的中繼線路，不用辦卡，外顯全國號碼，不用擔心封卡封號問題。

電話外呼系統是企業用來進行電話銷售工作的，因為通過這種智能系統可以節省工作時間和人工成本，降低投入成本提高營銷利潤，自然而然就在發展競爭優勢方面得到更好保障，還能得到眾多客戶認可。

1、使用過程簡單方便更安全

小企業通過使用電話外呼系統，保證每天的工作量會達到更高標準，外呼量很高而且工作效率很快，還能保證銷售業績得到全面提升，操作使用過程非常簡單方便，操作使用的過程也很安全，不用擔心對企業銷售工作造成任何影響。

2、節省企業銷售成本

當小企業使用電話外呼系統進行銷售工作時，就能針對性解決企業銷售成本問題，可以節省成本提高利潤，因為控制人工投入成本，在電話銷售工作方面具有很好的優勢，提高利潤的同時還能促進銷量，后續成本得到控制，還能讓利潤空間變得越來越廣闊，總之讓企業發展得到全面推動和促進，在賺錢這方面擁有更好優勢。

通過使用電話外呼系統，給小企業銷售工作帶來更好優勢，這對提高競爭力會有很好保障，尤其是在電話銷售工作方面減少壓力，因為小企業在人工工作方面本身投入的資金就很少，人工工作效率就很慢，還會浪費很多資源，通過使用電話外呼系統就能解決這樣的尷尬問題，讓發展得到全面推動。

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外呼系統是什么？將簡單的打電話行為融入一整套系統中，使得電話銷售效率更高。集規避封卡、數據統計、客戶管理、通話錄音、批量處理于一體的CRM客戶管理系統。

外呼系統有什么用？

1.解決封卡問題

這是大家選擇外呼系統最主要的因素，因為如果自己去打，就會因為高頻呼出的問題導致封卡。多少算是高頻呢？沒有明確是規定，但以我們經驗來看，一天呼出30通陌生號碼就有可能被封。而用了外呼系統呢？一天300通也沒有任何問題，這就是專業！

2.客戶管理問題

絕大部分的外呼系統系統，都帶有CRM客戶管理系統，可以將號碼批量的導入，把已經打過的、沒有打過的進行分類，將客戶的質量進行分類管理和標記，把高投訴的號碼自動過濾出來等等，這些功能都是很實用的。

3.特殊行業線路

有一些行業是不允許外呼的，比如說金融、酒水等，所以你必須用外呼系統，就算你的呼出量不算多也必須用。并且，很多的外呼系統都做不了這些行業，只能用專線來開，這就是專業。

外呼系統有哪幾種？

第一中：AXB模式

也叫中間號模式，A是你自己，B是客戶，X是系統的中間號，表面上看是你（A）打給客戶的電話，實際上你是打給了X這個中間號，然后由X再打給客戶（B）的，不管你打多少通電話，實際上你只給X這一個號打了，避免了高頻的問題，所以沒有了封卡。

第二種：回撥模式

也是轉換了打電話的方式，你打出去的時候，系統反過來打給你，你由打電話的變成了接電話的。你跟客戶都處于接電話的狀態，你壓根兒沒有呼出記錄，談何高頻呢？這種也能解決封卡的問題。

第三種：云呼模式

這是針對中大型公司的，運營商拿出來的專線，就是專門做外呼的。你都不用辦卡，全國各地的號碼隨意選擇，封卡的概率？幾乎接近0封卡，萬一封了怎么辦？沒關系，可以迅速給你換一條線路接著打，徹底告別封卡問題。

其實，這三種模式都不錯，各有優勢和不足。沒有最好的，只有最適合自己的。歡迎有興趣的朋友來咨詢了解，做最有利于你的線路規劃。

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