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樂府詩是指由朝廷樂府系統或相當于樂府職能的音樂管理機關搜集、保存而流傳下來的漢代詩歌,是一種以楚聲為主的流行曲調.漢代楚聲的流行,對三言和七言詩句的大量出現起了催化作用.它的作者涵蓋了從帝王到平民各階層,由得作于廟堂,有的采自民間.像司馬相如這樣的著名文人也曾參與樂府詩的創作.兩漢樂府詩都是創作主體有感而發,具有很強的針對性.激發樂府詩作者創作的熱情和靈感的事日常生活中的具體事件,樂府詩所表現的也多是人們普遍關心的敏感問題,道出了那個時代的苦與樂、愛與恨,以及對于生和死的人生態度.如：貧富懸殊,民間疾苦,戰爭徭役,下層人民的勞動和互助,普通百姓的愛情婚姻生活,上層社會的殘暴和腐朽.可以說,漢樂府的大多內容都是“敢于哀樂,緣事而發”.這些和唐詩宋詞都是有很大相同的.

唐詩是中國唐代詩歌的稱謂,標志著中國古典詩歌的高峰.唐詩是中國古典詩發展的全盛時期其影響深遠,且流傳廣泛.唐代詩歌創作繁榮,題材豐富、風格多樣、流派眾多、體制齊備,作家作品量多質高,據《全唐詩》存錄,詩有4.89萬余首,有姓名可考的作者2200多人.唐詩成就卓著,是在封建政治、經濟進一步發展、變革的歷史條件下,在社會思想比較開放,藝術文化普遍高漲的推動下,詩人們繼承和發揚《詩經》、《楚辭》以來的優良傳統,廣泛總結前人的創作經驗,百花齊放、推陳出新的結果.它顯示出中國古典詩歌已發展到完全成熟的階段.

唐詩的發展大致經歷了初唐、盛唐、中唐、晚唐等4個階段.

唐詩的形式多種多樣.但古體詩卻不外呼兩種五言和七言.近體詩也有兩種絕句和律詩.絕句和律詩也不會超出五言和七言.古體詩對音韻格律要求較寬.近體詩對音韻格律要要確嚴.一首詩句數有限定.每句中用字平厭聲有規律,韻腳不可轉換,律詩還要求中間四句成為對仗.

唐詩代表中國古典詩的黃金時代.其特點為：

一、數量眾多.清代康熙年間編定《全唐詩》,收詩48900多首.唐代書籍主要靠手抄,八個世紀后尚有近五萬首作品傳世,說明這些作品經受了時代的考驗.

二、作者廣泛.上自帝王將相,下至販夫走卒和釋道倡優,上自老人,下至幾歲的小孩,還有外國作者.其中有個人專集傳世的便有691家（明人統計）.

三、題材多樣.政治、經濟、戰爭、宗教、宮廷、吏治、科舉、婚姻、親情、友誼、羈旅、懷古、山水、田園、動植物等社會與自然現象的各個方面唐詩都寫到了.正如聞一多所說：“凡生活中用到文字的地方,他們一律用詩的形式來寫,達到任何事物無不可以入詩的程度.”

四、體制齊備.樂府、古詩（包括五言、七言和雜言、四言）、絕句、律詩等在唐朝都已發展成熟,出現了大批優秀作品.楚辭體也有人寫作,有些詩孕育著“詞”的體裁.

五、藝術成就輝煌.唐詩創造了很多完美的藝術手法,而且形成了眾多的風格流派.如百花盛開,異彩紛呈

宋詩是在唐詩高度成熱的基礎上發展而來,他有別于唐詩,有自已鮮明特色,基本分為：婉約派、豪放派兩大類

婉約派的代表人物：南唐后主李煜、宋代女詞人：李清照等

豪放派的代表人物：辛棄疾、岳飛等

宋詞是中國宋代的長短句歌詞.宋代是長短句歌詞的繁榮時代.在文學史上,詞以宋稱,體現了宋詞作為一代文學的重要地位.

背景：

宋詞發展的基礎宋代立國推行厚待官吏的政策,加上社會經濟的恢復與發展,民間財富被搜刮集中到都城及其他幾個大城市,為統治者寄情聲色、歌舞作樂提供了物質條件.至北宋崇寧年間,都城汴京(今開封)成為文化娛樂中心,出現了“新聲巧笑于柳陌花衢,按管調弦于茶坊酒肆”的繁華景象.南宋政權偏安江南時期,都城臨安(今杭州)又成為地主官僚縱情享樂的場所.詞這種體裁從草創時期的大眾藝術過渡到文人手中,進入以言閨情與賞歌舞為主的時代,成為封建統治階級的專利品.同時受燕樂的制約與熏陶,也形成了特殊的藝術個性,具有特殊的藝術功能.它為宋代藝術家“言詩之所不能言”,表達“動于中而不能抑”的歡愉愁怨之情,提供了方便.因此,詞在宋代特定的社會環境中,發展成為宋一代的代表文學.

地位：

宋詞是中國古代文學皇冠上光輝奪目的一顆巨鉆,在古代文學的閬苑里,她是一塊芬芳絢麗的園圃.她以姹紫嫣紅、千姿百態的豐神,與唐詩爭奇,與元曲斗妍,歷來與唐詩并稱雙絕,都代表一代文學之勝.遠從《詩經》、《楚辭》及漢魏六朝詩歌里汲取營養,又為后來的明清對劇小說輸送了有機成分.直到今天,她仍在陶冶著人們的情操,給我們帶來很高的藝術享受. 宋詩的形式與唐詩在大多數上相同,但宋詩散文化傾向在結構和造句方面有了進一步的表現.民間語言的大量運用也是他的獨特風格,但也由于過于散文化,有些詩忽視形象思維和民歌情調的運用,降低了一些他的藝術魅力,但宋詩吟風弄月,賞玩生活細事為以后現代詩無病呻吟起道了很重要的作用.宋詩同時推動了現代散文的發展.宋詩還有一個重要特點,由于社會現實的作用.發展了愛國主義的思想.

關系：

詩歌方面,注重反映社會現實,題材、風格傾向于通俗化,這兩種趨勢也得到繼續發展,最終形成了與唐詩大異其趣的宋詞.詞這種新詩體,到宋代達到了巔峰狀態.戲弄、說話等通俗文藝在宋代也有迅速的發展,逐漸形成了以話本和諸宮調、雜劇、南戲等戲劇樣式為代表的通俗敘事文學,從而改變了中國古代文學長于抒情而短于敘事、重視正統文學而輕視通俗文學的局面,并為后來元明清小說、戲曲的發展奠定了基礎.

三者都受《詩經》、《楚辭》影響很深,其中尤以樂府為最.三個都是“敢于哀樂,緣事而發”,樂府詩和宋詞對曲調的要求會更高一些.比如柳永的詞.在以文求仕這方面,唐詩為最.比如初唐陳子昂的《登幽州臺歌》.在文體格式要求方面,唐詩最甚,樂府和宋詞都要比唐詩較自由一點點.

小招外呼專線的作用：

疫情通知：同步防控信息、通知救治辦法等。

信息采集、風險排查：快速搜集、篩查和統計本地居民和流動人口信息。

重點人群篩查：跟進、了解健康動態，及時掌握異常情況。

隔離情況通報：通報隔離人員的情況，以便其家屬和親友了解人員狀態。

愈后回訪：回訪、跟蹤出院病人的愈后狀況。

應用情況：

帝派智能在湖北投放300+智能語音機器人，覆蓋14個地市，疫情爆發以來，整個團隊迅速進行模型的開發，第一時間上線使用。

帝派智能疫情防控機器人最早在湖北宜昌上線，涵蓋宜昌下屬多個縣、轄區等，覆蓋近400萬人，接通率超過80%，同時通過大數據平臺生成日常統計報表，發現異常及時通知人工，大大縮減人工排查時間，提高排查效率。

帝派智能疫情防控機器人憑借其快速部署、高效運轉、自動記錄等優勢，使疫情呼叫統計工作能夠以最快速度完成，受到了一線工作人員的普遍認可。

隨著返工潮的來臨，各大企業、科技園區陸續開工，人員流動性加大，針對疫情的排查工作將更加艱巨，帝派智能疫情防控機器人將加大部署，助力全國抗疫的最終勝利。當然，在這一切的背后，離不開帝派智能自主研發的語音交互硬核技術的支撐：

對話理解Deepint：業界首創端到端多輪對話語義理解模型，能夠結合歷史信息，在多輪對話中呈現出精確的意圖理解能力。

語音合成Deepox：獨創的情感韻律模型，讓合成更自然、更具表現力，在人機交互體驗中接近真人水平。

語音識別Deepear：專注于電話信道以及復雜發音環境，在語音交互應用領域，中文識別率國內領先。

以上內容參考：人民網-帝派智能科技：疫情防控外呼機器人

不經意間，一段時間的工作已經結束了，回顧過去的工作，倍感充實，收獲良多，來為這一年的工作寫一份工作總結吧。工作總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢？下面是我收集整理的銷售一周工作總結，歡迎閱讀與收藏。

銷售一周工作總結1

自20xx年x月以來我很榮幸來到xx公司從事金融銷售工作，轉眼一周過去了，在領導的言傳身教、關心培養下，在同事們的支持幫助、密切配合下，我不斷加強事業部業務學習，對工作精益求精，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人職業素質和業務工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，現將個人工作學習情況總結。

一、對公司的認識

從剛到xx公司對于金融事業部的業務比較陌生，到經過一周的學習及領導和同事的指導，使我對公司管理結構和事業部等有了較為深刻的認識，對自己所在崗位的工作內容有了大概的了解。公司業務范圍主要劃分為金融、司法以及智能化等三大領域，下屬分公司主要包括xx分公司、xx分公司、xx分公司以及xx分公司等。我們金融事業部技術支持中心主要對分公司技術進行協助支持。

二、工作方面

入職不久，適逢xx分公司農行前段聯網項目中標。xx分公司因去年才成立不久，技術力量相對薄弱。我被派過去做技術支持，主要負責xx前端聯網前期摸底做方案及預算。xx省我們主要是負責xx和xx兩市的前端改造。通過一周的時間，我前端網點摸底以及同甲方市分行保衛處領導交流，圓滿完成了xx市x個網點以及xx個網點的設計方案及預算，共計x多萬。

此外這周xx聯網進入到具體實施階段。我把前期xx省聯網遇到的問題及訊xx軟件商的要求進行了收集整理。按此流程指導，順利實施了xx城區x個樣板網點的聯網接入工作。

金融技術支持中心除了對下屬分公司技術支持外還需對中心業務拓展的項目進行支持，這周，金融事業部與xx省xx公司在整個金融業推廣智能分析系統，我負責學習省試點安裝調試。經過幾天的測試以及與捷尚技術員溝通最終完成了xx智能分析、柜員窗口人臉疊加以及視頻質量診斷等系統的試點安裝調試工作。

三、學習生活方面

在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛吸取各種“營養”，積極準備二級建造師的考試。二是向周圍的同志學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，主動向領導、同事們請教，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法；三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

這周我在領導和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，與工作需要和領導要求相比，還有一定差距。一是做事還不夠細心，容易造成一些漏洞。二是工作的.預見力和前瞻性還不夠強。三是工作的靈活性還不夠。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學習，積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為單位需要的優秀人才。

銷售一周工作總結2

從20xx年x月x日入司已經一周時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，盡快的融入了xx這個集體。

一、在試用期階段自己主要負責完成以下工作

1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發階段自己進入公司，利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在20xx年x月x日和x月x日組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給xx公司工作人員，并且與xx公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于20xx年x月x日完成功能完善建議提交xx正工作人員；

2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯，并且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設；

3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發送給各相關工作人員，并對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平；

4、從20xx年x月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識；

5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業務知識和新業務知識，同時學習公司近期工作任務與重點；

6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對xx營業部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知；

7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之后，指導營業部通過坐席系統完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題；

8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業務，并且每周將疑難業務匯總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。

二、通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進

1、加強業務知識的學習，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發現對于公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平；

2、加強團隊溝通協作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據公司客戶服務中心發展目標，積極加強與各營業部客服主管的溝通；

3、對于公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。

在正式成為xx的一員之后，根據試用期發現的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作，認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作，同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。

銷售一周工作總結3

近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們xx__店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。

回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高xx銷售工作的方法技能與業務水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們xx店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們xx店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們xx店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們xx的優質服務品牌。

再次，要深化自己的工作業務，做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的房產，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。

最后，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。

總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發展盡自己綿薄之力！

如需要了解產品詳情，可電話咨詢專業客服人員：15358521011（微信同號）