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解決方法：

從以下方面逐一排除

1.如插有天香錦錄音盒的，拔掉錄音盒的USB插頭

2.使用操作系統(tǒng)錄音機(jī)功能，測(cè)試下耳麥和耳機(jī)是否正常，位置在：開(kāi)始-附件-錄音機(jī)

3.網(wǎng)絡(luò)電話插件是否安裝？ 位置： 下載后，運(yùn)行msi文件，再重新進(jìn)入系統(tǒng)。

4.使用 查看網(wǎng)絡(luò)電話注冊(cè)是否正常？

你的電腦沒(méi)有麥克風(fēng)吧？

還是音量設(shè)置太小？

仔細(xì)查看一下相關(guān)軟硬件，以及軟件的兼容性。

重新開(kāi)關(guān)機(jī)再打一次電話。

建議進(jìn)行以下操作：1.【通話過(guò)程中】，調(diào)節(jié)音量上鍵。2.重新開(kāi)關(guān)機(jī)。3.待機(jī)畫面點(diǎn)擊應(yīng)用程序-設(shè)定-更多網(wǎng)絡(luò)-移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)-網(wǎng)絡(luò)模式-選擇僅GSM。4.嘗試不同聯(lián)系人，是否都是如此，排除是否對(duì)方手機(jī)問(wèn)題。5.更換SIM卡后測(cè)試。

手機(jī)通話聽(tīng)不到對(duì)方聲音解決方法：1.打開(kāi)手機(jī)通訊錄，然后在撥號(hào)中輸入另外一個(gè)號(hào)碼。（前提是不要打擾別人）2.點(diǎn)擊這個(gè)喇叭，開(kāi)啟外設(shè)，這里發(fā)現(xiàn)有聲音的。點(diǎn)擊一下這個(gè)外設(shè)，回到聽(tīng)筒狀態(tài)。把手側(cè)面的音量鍵+開(kāi)大點(diǎn)，方便聽(tīng)。3.這時(shí)候?qū)Ψ绞謾C(jī)發(fā)出聲音。然后你用手機(jī)彈這個(gè)手機(jī)聽(tīng)筒的地方，多彈記下，直到聲音出現(xiàn)。正常情況下，由于我們手機(jī)沒(méi)有經(jīng)過(guò)猛摔猛砸，是因?yàn)槔锩娴木€接觸不良了，所以彈幾下就好就是這個(gè)原理。

若手機(jī)通話時(shí)聽(tīng)筒無(wú)聲，建議：

1.通話過(guò)程中調(diào)節(jié)側(cè)面音量鍵上鍵，將音量調(diào)大。

2.若您的機(jī)器支持關(guān)閉所有聲音功能，建議進(jìn)入設(shè)置-輔助功能-（聽(tīng)覺(jué)/傾聽(tīng)）-關(guān)閉所有聲音-關(guān)閉該功能。

3.將手機(jī)關(guān)機(jī)重啟嘗試。

4.檢查手機(jī)聽(tīng)筒處是否有貼膜。若有，建議取下后測(cè)試。

5.更換其他位置嘗試，排除是否所處位置信號(hào)不好導(dǎo)致。

6.更新手機(jī)系統(tǒng)版本嘗試：設(shè)置-關(guān)于手機(jī)（關(guān)于設(shè)備）-手動(dòng)下載更新/自動(dòng)下載更新（軟件更新/系統(tǒng)更新-更新）。注：升級(jí)前請(qǐng)備份設(shè)備中數(shù)據(jù)。

7.若已是最新版本，請(qǐng)備份手機(jī)中數(shù)據(jù)（聯(lián)系人、信息、圖片等）然后恢復(fù)出廠設(shè)置嘗試。

若問(wèn)題依然存在，請(qǐng)您攜帶購(gòu)機(jī)發(fā)票、包修卡和機(jī)器送到三星服務(wù)中心，由專業(yè)的售后工程師幫助檢測(cè)。

okcc呼叫中心外呼系統(tǒng)對(duì)方聽(tīng)不到我說(shuō)話是什么原因

原因如下：

轉(zhuǎn)碼后通話不清晰（有概率），坐席側(cè)和落地側(cè)語(yǔ)音編解碼不一致。

2、網(wǎng)絡(luò)丟包，抖動(dòng)。

3、落地硬件設(shè)備故障。

4、呼叫中心服務(wù)器負(fù)載過(guò)高（呼叫并發(fā)過(guò)高，服務(wù)器過(guò)于繁忙）。

okcc呼叫中心系統(tǒng)常見(jiàn)的應(yīng)用場(chǎng)景包括：篩選客戶、客戶回訪維護(hù)、產(chǎn)品推薦、企業(yè)維護(hù)、債務(wù)提醒、信息咨詢、業(yè)務(wù)辦理、電話訂購(gòu)、車載導(dǎo)航等等，可應(yīng)用的行業(yè)領(lǐng)域包括：金融、電銷、保險(xiǎn)、電商、教育、企業(yè)通信等。

;本視頻是由iPhone11品牌、iOS13系統(tǒng)錄制的。手機(jī)通話對(duì)方聽(tīng)不到聲音是怎么回事外呼系統(tǒng)聽(tīng)不見(jiàn)聲音？

產(chǎn)品名稱外呼系統(tǒng)聽(tīng)不見(jiàn)聲音：蘋果手機(jī)

產(chǎn)品型號(hào)：iPhone11

系統(tǒng)版本：iOS13

軟件版本：null

1.查看一下手機(jī)通話界面是否點(diǎn)擊了靜音按鈕，這種情況下對(duì)方是聽(tīng)不到聲音的。

2.讓對(duì)方檢查自己手機(jī)，因?yàn)閷?duì)方聽(tīng)不到聲音也有可能是對(duì)方關(guān)閉聲音所導(dǎo)致。

3.信號(hào)問(wèn)題，去人少比較開(kāi)闊的地方再給對(duì)方打電話。

4.更換聯(lián)系人嘗試通話，如果多個(gè)聯(lián)系人都聽(tīng)不見(jiàn)聲音則表示自己手機(jī)有問(wèn)題，建議去手機(jī)維修點(diǎn)修理。

總結(jié)

1.查看一下手機(jī)通話界面是否點(diǎn)擊了靜音按鈕。

2.讓對(duì)方檢查自己手機(jī)。

3.去人少比較開(kāi)闊的地方再給對(duì)方打電話。

4.更換聯(lián)系人嘗試通話。