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電話(huà)機(jī)器人合法的使用不會(huì)有問(wèn)題。首先，電話(huà)機(jī)器人是進(jìn)行線(xiàn)下銷(xiāo)售的，它是幫助企業(yè)進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售，最大范圍地尋找客戶(hù)，每天撥打電話(huà)有規(guī)定的，每個(gè)號(hào)碼不得撥打超過(guò)2次，一小時(shí)內(nèi)不能撥打同一個(gè)號(hào)碼。其次，這個(gè)是國(guó)家政策支持的，國(guó)家支持人工智能的發(fā)展，而且它的上市是經(jīng)過(guò)國(guó)家層層把關(guān)的。另外使用電話(huà)機(jī)器人目的是為了解決銷(xiāo)售員繁瑣、復(fù)雜的工作問(wèn)題，它是助力企業(yè)發(fā)展。

電銷(xiāo)機(jī)器人有用嗎？

電話(huà)機(jī)器人相比于電話(huà)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，所需要的成本較低，平均算下來(lái)每月僅需近千元。而一個(gè)基礎(chǔ)電話(huà)銷(xiāo)售員工的工資，還有保險(xiǎn)等等一些開(kāi)銷(xiāo)，每月加起來(lái)至少五六千。

而且電話(huà)銷(xiāo)售人員每天電話(huà)的撥打量最多二百至三百通，且由于客戶(hù)回答的態(tài)度不一樣，其情緒起伏較大，有時(shí)還會(huì)影響到下一通電話(huà)的質(zhì)量，甚至導(dǎo)致客戶(hù)的流失。長(zhǎng)此以往，員工開(kāi)不出單，離職率也居高不下。

但電話(huà)機(jī)器人卻不會(huì)存在這個(gè)問(wèn)題，不管客戶(hù)如何拒絕，電話(huà)機(jī)器人依然可以用飽滿(mǎn)的精神、富有感情的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)來(lái)進(jìn)行下一通電話(huà)的交流。不會(huì)因?yàn)榍榫w不佳而影響下一通電話(huà)的質(zhì)量，更不會(huì)讓潛在的客戶(hù)流失。而且，電話(huà)機(jī)器人每天的電話(huà)撥打量可達(dá)800百至1000通，比人工撥打的效率高出很多。

相比人工打電話(huà)，機(jī)器人打電話(huà)更加省時(shí)省力，?而且還能大大節(jié)約人工成本。CACEN嘉舜通訊的智能機(jī)器人就很不錯(cuò)，機(jī)器人聲音堪比真人聲音。

當(dāng)然有用，電話(huà)機(jī)器人還是有很多好處的，比如：

1、保證情緒飽滿(mǎn)。電銷(xiāo)人員在工作中，會(huì)因?yàn)楣ぷ鞅容^枯燥而導(dǎo)致情緒煩躁，不能保證全天工作情緒都很飽滿(mǎn)，而通過(guò)使用電話(huà)機(jī)器人，就能保證在工作中情緒一直很飽滿(mǎn)，擁有著非常高漲的工作熱情，每一通電話(huà)都會(huì)非常耐心詳細(xì)的解答，為客戶(hù)答疑解惑。

2、溝通無(wú)障礙，語(yǔ)音系統(tǒng)話(huà)術(shù)更精準(zhǔn)。每一通電話(huà)都能保證溝通沒(méi)有任何障礙，客戶(hù)的各種問(wèn)題都能解答詳細(xì)，讓客戶(hù)感受更為耐心的服務(wù)體驗(yàn)。電話(huà)機(jī)器人滿(mǎn)足客戶(hù)的服務(wù)需求，對(duì)企業(yè)品牌也有了更高的好感度，各種問(wèn)題都能得到詳細(xì)的解答，在溝通方面沒(méi)有任何障礙，客戶(hù)對(duì)品牌的認(rèn)可度就更高。

3、精準(zhǔn)意向。系統(tǒng)根據(jù)呼叫結(jié)果自動(dòng)篩選，直接根據(jù)客戶(hù)意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級(jí)，幫助企業(yè)沉淀出高質(zhì)量客戶(hù)，以便快速達(dá)成交易。

4、更低成本。電話(huà)機(jī)器人配置簡(jiǎn)單，替代部分人工坐席，可節(jié)省人力培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)管理以及辦公通信設(shè)備采購(gòu)等的龐大開(kāi)支，大幅度降低客服成本。

可見(jiàn)，電話(huà)機(jī)器人有很多的優(yōu)勢(shì)，不僅能夠提高工作的效率，還能夠進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的操作，能夠讓用戶(hù)感受到客服人員的專(zhuān)業(yè)、執(zhí)行力和親和力等。

電話(huà)機(jī)器人就是利用AI技術(shù)手段以及精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)方案來(lái)協(xié)助進(jìn)行第三流量立體營(yíng)銷(xiāo)，模擬銷(xiāo)售人員打電話(huà)，機(jī)器人不用社保，不累，沒(méi)脾氣，效率是一個(gè)人的四五倍，還可以自動(dòng)分A、B、C類(lèi)客戶(hù)。