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電銷外呼系統(tǒng)哪個(gè)好？該如何選擇？

沒(méi)有最好的，只有最適合自己的。

每家公司的業(yè)務(wù)不同，所以選擇線路也不同。

每家公司的大小不同，所以選擇系統(tǒng)也不同。

但是，選擇系統(tǒng)的時(shí)候，以下三點(diǎn)是必須考察的！

首先，封號(hào)概率要低！

大家之所以選擇外呼系統(tǒng)，大部分的原因是因?yàn)楝F(xiàn)在監(jiān)管太嚴(yán)了，如果自己去打封號(hào)的概率太高，所以選擇了外呼系統(tǒng)。而市面上的外呼公司魚龍混雜，太多的濫竽充數(shù)。我們公司有三種線路，最高端的云呼線路是零封號(hào)，中端的回?fù)芎虯XB線路，封號(hào)的概率也只有5%到10%之間，這是對(duì)一個(gè)外呼系統(tǒng)最基本的要求。

其次，要有CRM系統(tǒng)！

批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)，并且對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選和整理，剔除高投訴的號(hào)碼和某些類黑名單。也可以自動(dòng)撥打，智能引導(dǎo),對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題轉(zhuǎn)入人工坐席。對(duì)客戶進(jìn)行分類管理，標(biāo)簽化管理等等。

最后，售后服務(wù)要完善！

針對(duì)剛開始使用系統(tǒng)的客戶，我們由業(yè)務(wù)員進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)，包教包會(huì)。使用一段時(shí)間后，會(huì)定期協(xié)助客戶檢索話術(shù)和查驗(yàn)封號(hào)原因。如果有技術(shù)方面的問(wèn)題，公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)7*12小時(shí)解決問(wèn)題。

電話機(jī)器人有用嗎？

當(dāng)然有用哈密代理外呼系統(tǒng)，電話機(jī)器人還是有很多好處哈密代理外呼系統(tǒng)的哈密代理外呼系統(tǒng)，比如：

1、保證情緒飽滿。電銷人員在工作中，會(huì)因?yàn)楣ぷ鞅容^枯燥而導(dǎo)致情緒煩躁，不能保證全天工作情緒都很飽滿，而通過(guò)使用電話機(jī)器人，就能保證在工作中情緒一直很飽滿，擁有著非常高漲哈密代理外呼系統(tǒng)的工作熱情，每一通電話都會(huì)非常耐心詳細(xì)的解答，為客戶答疑解惑。

2、溝通無(wú)障礙，語(yǔ)音系統(tǒng)話術(shù)更精準(zhǔn)。每一通電話都能保證溝通沒(méi)有任何障礙，客戶的各種問(wèn)題都能解答詳細(xì)，讓客戶感受更為耐心的服務(wù)體驗(yàn)。電話機(jī)器人滿足客戶的服務(wù)需求，對(duì)企業(yè)品牌也有哈密代理外呼系統(tǒng)了更高的好感度，各種問(wèn)題都能得到詳細(xì)的解答，在溝通方面沒(méi)有任何障礙，客戶對(duì)品牌的認(rèn)可度就更高。

3、精準(zhǔn)意向。系統(tǒng)根據(jù)呼叫結(jié)果自動(dòng)篩選，直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級(jí)，幫助企業(yè)沉淀出高質(zhì)量客戶，以便快速達(dá)成交易。

4、更低成本。電話機(jī)器人配置簡(jiǎn)單，替代部分人工坐席，可節(jié)省人力培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)管理以及辦公通信設(shè)備采購(gòu)等的龐大開支，大幅度降低客服成本。

可見，電話機(jī)器人有很多的優(yōu)勢(shì)，不僅能夠提高工作的效率，還能夠進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的操作，能夠讓用戶感受到客服人員的專業(yè)、執(zhí)行力和親和力等。

聊一聊為什么你們購(gòu)買的電銷卡會(huì)封號(hào)？

近期很久沒(méi)有更新，因?yàn)橥ㄓ嵭袠I(yè)月底會(huì)比較忙，要對(duì)賬出賬，請(qǐng)見諒

首先我們來(lái)好好的認(rèn)識(shí)一下電銷卡，電銷卡并不是運(yùn)營(yíng)商發(fā)出來(lái)的卡，而是虛擬運(yùn)營(yíng)商推出的，而虛擬運(yùn)營(yíng)商也會(huì)發(fā)展代理，就是我們平時(shí)所說(shuō)的一級(jí)代理，一級(jí)代理又會(huì)自己再去發(fā)展二級(jí)代理。

對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們選擇的電銷卡都是一級(jí)代理或者二級(jí)代理那里拿到的，電銷卡被封號(hào)可能就是因?yàn)檫@些原因：

1、虛擬運(yùn)營(yíng)商是和運(yùn)營(yíng)商合作的，他們負(fù)責(zé)管理下面的代理商。一般來(lái)說(shuō)虛擬運(yùn)營(yíng)商會(huì)給自己的代理劃定一個(gè)投訴的比例，比如說(shuō)千分之多少，也就是說(shuō)一千張里面，只能有不超過(guò)幾個(gè)投訴，超過(guò)了這一批卡就會(huì)被封號(hào)。

2、這些由虛擬代理商推出來(lái)的電銷卡和電話卡的區(qū)別不僅僅在于呼叫次數(shù)方面，還在于使用時(shí)間。電話卡只要一直保證有費(fèi)用就能使用，電銷卡卻是有使用周期的，在使用周期范圍內(nèi)不會(huì)被封號(hào)，一旦超過(guò)時(shí)間就要更換新的電銷卡，舊的電銷卡就很容易被封號(hào)。

3、電銷卡被標(biāo)記的話，也有可能會(huì)封號(hào)，這是虛擬運(yùn)營(yíng)商為了降低投訴進(jìn)行的控制。因?yàn)楫?dāng)電銷卡被標(biāo)記越多的話，被投訴的風(fēng)險(xiǎn)是在增加的。

4、我們選擇的代理商不靠譜的話，也會(huì)直接影響到電銷卡的使用效果。我們要選擇正規(guī)的代理商，而且還要確保代理商能夠提供完善的售后服務(wù)，而不是一成交就看不到人了，有什么問(wèn)題都解決不了。

所以說(shuō)不論任何哪家卡種，找到一手的渠道，一手渠道的指標(biāo)和權(quán)限都是最大的，完全影響著你使用的所有功能，包括上面一篇和大家說(shuō)到的頻率的上調(diào)，二級(jí)渠道是沒(méi)有權(quán)限調(diào)整的。是不是所有的國(guó)代商都靠譜呢，當(dāng)然也不是，因?yàn)楹芏嘈」荆蛘邆€(gè)人，數(shù)量少，很難引起重視，但是我們也是客戶，我們也有這樣的需求。那第二點(diǎn)就是要找到合適的銷售人員，耐心和你講解，服務(wù)不因?yàn)閿?shù)量而受影響，買任何東西都是，我們都希望遇到一個(gè)熱情的銷售人員，實(shí)事求是的和你講解，那這種給客戶的感覺(jué)也是不一樣的，就算平時(shí)出點(diǎn)小毛病問(wèn)題也會(huì)第一時(shí)間得到通知和解決，不會(huì)影響公司或者個(gè)人的安排。今天的內(nèi)容不多，就分享到這了。

每天分享一點(diǎn)電銷知識(shí) 認(rèn)可贊同的可以關(guān)注一下，有任何不懂的地方可以私聊