本文目錄一覽：
1、中國移動10086外呼營銷是做什么的？
2、中國移動10086外呼營銷是做什么的
3、你好！現(xiàn)在10086外呼客服是否外包，怎么承包流程？
4、什么叫移動外呼
5、中國移動外呼員的偷懶技巧
6、中國移動的外呼好不好
中國移動10086外呼營銷是做什么的？
您好，一般外呼部門主要針對移動客戶做服務(wù)回訪、業(yè)務(wù)營銷宣傳等工作，具體的內(nèi)容您可以咨詢當(dāng)?shù)?0086，各地市外呼部門工作職責(zé)略有差異。
外呼主要是向客戶推薦移動的新產(chǎn)品，新產(chǎn)品包括新推出的流量套餐，近期參加活動送優(yōu)惠券，長期有的是預(yù)存話費送手機(jī)的活動，移動公司會為你提供客戶電話，這些電話都是從可以參加活動的人選中篩選出來的，你要做的就是打電話，向客戶介紹這些活動，讓他認(rèn)可參加你會從中得績效。
擴(kuò)展資料：
外呼客服崗位職責(zé)：
1、通過電話形式進(jìn)行客戶維系，告知相關(guān)優(yōu)惠活動等。
2、負(fù)責(zé)作好通信運(yùn)營商客戶的電話回訪服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)推廣運(yùn)營商各項業(yè)務(wù)。
4、無須外訪客戶，寫字樓辦公，專業(yè)系統(tǒng)平臺，耳麥接聽，人性化的辦公管理理念。
中國移動10086外呼營銷是做什么的
一般外呼部門主要針對移動客戶做服務(wù)回訪、業(yè)務(wù)營銷宣傳等工作，具體的內(nèi)容您可以咨詢當(dāng)?shù)?0086，各地市外呼部門工作職責(zé)略有差異。
外呼主要是向客戶推薦移動的新產(chǎn)品，新產(chǎn)品包括新推出的流量套餐，近期參加活動送優(yōu)惠券，長期有的是預(yù)存話費送手機(jī)的活動，移動公司會為你提供客戶電話，這些電話都是從可以參加活動的人選中篩選出來的，你要做的就是打電話，向客戶介紹這些活動，讓他認(rèn)可參加你會從中得績效。
擴(kuò)展資料：
外呼客服崗位職責(zé)：
1、通過電話形式進(jìn)行客戶維系，告知相關(guān)優(yōu)惠活動等。
2、負(fù)責(zé)作好通信運(yùn)營商客戶的電話回訪服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)推廣運(yùn)營商各項業(yè)務(wù)。
4、無須外訪客戶，寫字樓辦公，專業(yè)系統(tǒng)平臺，耳麥接聽，人性化的辦公管理理念。
你好！現(xiàn)在10086外呼客服是否外包，怎么承包流程？
不外包，所以沒有流程。
10086客戶服務(wù)熱線通過人工、自動語音、短信、傳真、E-mail等方式為您24小時不間斷提供有關(guān)中國移動通信的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理和投訴建議等專業(yè)服務(wù)。
中國移動手機(jī)客戶在國內(nèi)主叫10086免收移動通話費（通話產(chǎn)生的長途費按實收取），接聽10086來電免費，其他通訊公司號碼撥打10086另外按照通訊公司的要求來收費。
10086中國移動熱線號碼是原客服號碼1860、1861的全面升級進(jìn)化版本，從2006年6月18日開始使用。10086自動語音系統(tǒng)為客戶提供了部分業(yè)務(wù)的查詢、辦理以及熱點業(yè)務(wù)的咨詢服務(wù)；如果客戶有溝通的需求，還可通過撥打10086按0轉(zhuǎn)人工服務(wù)臺；10086短信營業(yè)廳使得客戶想辦理或退訂某項業(yè)務(wù)時，只需發(fā)送相應(yīng)內(nèi)容至10086即可。
什么叫移動外呼
移動外呼主要是向客戶推薦移動的新產(chǎn)品，新產(chǎn)品包括新推出的流量套餐、近期參加活動送優(yōu)惠券，長期有的是預(yù)存話費送手機(jī)的活動。
外呼是現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)呼出服務(wù)主動發(fā)起對客戶的呼叫。
外呼，可以用于市場分析，例如可以通過它按照名單自動撥通大量用戶，進(jìn)行業(yè)務(wù)需求或服務(wù)滿意度的調(diào)查，或者客戶回訪等活動。
中國移動外呼員的偷懶技巧
移動外呼班長回答中山移動外呼系統(tǒng)：
您好，目前移動公司的外呼員是沒有辦法偷懶的。因為中山移動外呼系統(tǒng)我們的外呼系統(tǒng)是能計算外呼量和通話時長的，即你一天撥通多少個電話，一天撥通電話的時間。你低于通話數(shù)和通話時長都是要受到處罰的！
中國移動的外呼好不好
還可以，這種基本是外包三方單位，不到迫不得已或者只是抱著學(xué)習(xí)態(tài)度短期干一下電話外呼就行了，外呼移動這種通訊運(yùn)營商的外呼是最折磨人的。
因為運(yùn)營商的業(yè)務(wù)通過電話外呼辦理其實是相對簡單的不需要轉(zhuǎn)賬等其他操作方式所以我感覺運(yùn)營商使用電話外呼是最頻繁的而且相比來說也是最簡單直接有效的。
擴(kuò)展資料：
外呼就是外包的10086，所撥打的10086電話有百分之80應(yīng)該都是外包的外呼！可以說一個縣公司的業(yè)務(wù)基本靠外呼撐起大半江山。
對于個人來說長期的外呼是無意義的，技術(shù)含量不高唯一可以說的優(yōu)點就是對自己忍耐力有極大的提高，其他的學(xué)不到什么技術(shù)等等，所以不建議從事外呼這個行業(yè)。
如需要了解產(chǎn)品詳情，可電話咨詢專業(yè)客服人員：15358521011（微信同號）
