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由于作業(yè)的原因，我觸摸過一些智能語音機(jī)器人，說實(shí)在的許多語音機(jī)器人一點(diǎn)都不智能，常常答非所問，而且語音組成作用也一般，一聽就不是真人在說話。后來，咱們公司和竹間智能協(xié)作，上線了一款智能語音機(jī)器人，這個(gè)機(jī)器人和我之前用過的都不相同，我特意向竹間了解了下，它不僅能精確辨認(rèn)客戶目的，及時(shí)做出精確的答復(fù)，也能針對(duì)客戶的答復(fù)，靈敏調(diào)整話術(shù)，而且它還具有必定的情感認(rèn)知才干，必要時(shí)能夠安慰客戶，當(dāng)然它必定支撐24小時(shí)在線，機(jī)器人是不知疲倦的。所以，就我個(gè)人體會(huì)而言，它能夠說是全程“智商”與“情商”都在線，感覺就像和真人對(duì)話相同。

智能語音機(jī)器人哪個(gè)最好

四款智能語音機(jī)器人，需求闡明以下幾點(diǎn)：

1、度秘現(xiàn)在只能在手機(jī)百度App中運(yùn)用，未來百度地圖、百度糯米等百度系A(chǔ)PP服務(wù)也將與度秘進(jìn)行深度結(jié)合。而且聽說或許會(huì)做獨(dú)自App，乃至是什物機(jī)器人，這個(gè)咱們能夠等待一下。

百度依托強(qiáng)壯的搜索引擎和大數(shù)據(jù)技能，度秘在未來很有或許變成一個(gè)個(gè)服務(wù)分發(fā)進(jìn)口。

2、微軟小娜是微軟發(fā)布的全球第一款個(gè)人智能助理。小娜不僅是Lumia系列的手機(jī)語音幫手，也還能夠接入第三方使用程序，比方微信。值得一提的是，小娜還有Android版和iOS版使用。

3、微軟小冰是微軟發(fā)布一款人工智能伴侶虛擬機(jī)器人，聽說是小娜的孿生姊妹。微軟小冰的旅程也較為崎嶇，期間還被微信封殺過一次，不過在被封殺之后的第24天，又從頭在微博上線。

也便是說，小冰并不是一個(gè)獨(dú)立的App或許手機(jī)上語音幫手，而是依托在微信、微博第三方渠道上，而且沒有一級(jí)菜單。比方微信，一般都要搜一下才干搜到，在領(lǐng)養(yǎng)小冰時(shí)還需求手機(jī)號(hào)碼驗(yàn)證。

4、Siri是蘋果公司在其產(chǎn)品iPhone，iPad上使用的一項(xiàng)語音操控功用，可令手機(jī)（或平板）變成一臺(tái)智能化機(jī)器人，Siri在人機(jī)互動(dòng)方面做得非常超卓。

智能電話機(jī)器人是新式的職業(yè)，所以做的早和晚距離也不會(huì)太大，產(chǎn)品好和壞才是要點(diǎn)

1、看技能水平。看體系后臺(tái)，是否能夠做到人機(jī)互動(dòng)，隨機(jī)切換，智能推送等

2、看公司實(shí)力，是否融資，專利布局，公司人數(shù)，技能團(tuán)隊(duì)等

3、看職業(yè)背書，大客戶事例，職業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)等

這兒咱們用中紳智能科技有限公司推出的中紳電銷機(jī)器人來舉例吧，由于電銷團(tuán)隊(duì)的多聚智能AI電銷機(jī)器人打電話功用仍是比較全面以及強(qiáng)壯的。咱們?cè)谔暨x中紳電銷機(jī)器人的時(shí)分依據(jù)下面這幾點(diǎn)主要功用來挑選。

　一、完善的用戶辦理體系

中紳電銷機(jī)器人外呼體系全主動(dòng)辦理企業(yè)客戶的意向等級(jí)、通話記錄等數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)計(jì)算全面、客觀、高效。而有些智能電銷機(jī)器人體系卻沒有這樣的功用，需求人工手動(dòng)辦理，數(shù)據(jù)不免呈現(xiàn)紊亂遺失的現(xiàn)象。

二、智能語音辨認(rèn)對(duì)答

中紳電銷機(jī)器人外呼體系推翻傳統(tǒng)主動(dòng)外呼只能播映語音的現(xiàn)狀，體系支撐模仿職業(yè)專家與方針客戶進(jìn)行通話，讓你具有仿制的精英出售。最最重要的是智能電銷機(jī)器人完全是真人式發(fā)音，能夠主動(dòng)剖析客戶對(duì)話的語義，并及時(shí)回復(fù)，客戶底子不會(huì)發(fā)現(xiàn)是跟機(jī)器人在對(duì)話!提高了客戶體會(huì)度。

而現(xiàn)在市面上有些電銷機(jī)器人仍是傳統(tǒng)的錄音功用，無法辨認(rèn)客戶的語音語意，對(duì)客戶來說體會(huì)度極差，掛斷率很高。

三、主動(dòng)外呼

中紳電銷機(jī)器人外呼體系直接將客戶號(hào)碼導(dǎo)入，瞬間批量撥打客戶電話，進(jìn)程由呼叫渠道主動(dòng)完結(jié)，支撐守時(shí)呼叫、挑選呼叫等功用。而有些智能電銷機(jī)器人卻達(dá)不到這樣的要求。

國內(nèi)語音人工智能現(xiàn)在做的比較好的便是百度語音和科大訊飛。百度語音集成在百度智能音響中，科大訊飛也有許多語音技能產(chǎn)品比方翻譯機(jī)等等。

我記住之前疫 情時(shí)分，咱們社區(qū)用過竹間智能開發(fā)的疫 情防控情感機(jī)器人，功用挺多的，有疫 情告訴、信息收集、招待咨詢、返崗人員調(diào)研、恢復(fù)陳述、愈后回訪等等，其間比方說疫 情告訴吧，便是在疫 情比較緊迫的情況下，能夠及時(shí)、快速地呼叫告訴，假如沒人接聽的話，還能夠?qū)掖沃負(fù)埽粫?huì)有漏掉的情況。再比方返崗人員調(diào)研，簡(jiǎn)略來說便是對(duì)返崗人員回訪和潛在危險(xiǎn)排查，給出合理主張，還能主動(dòng)生成受訪人員情況報(bào)表。