人工智能再次成為社會各界重視的焦點，而距這一概念首次提出現已過去了六十年。從AlphaGo以極大優勢打敗人類開始，萬璽智能生命現已邁開大步飛速地向前狂奔。人工智能在生活中的必要性越來越顯著，它帶來的便利讓人類對它發生依靠，往后的社會開展也必將倚重人工智能，那么現在開始人類該做些什么呢？科技的發展和進步往往會對生活起到很大的促進作用，越來越多的人工智能開始逐步走進企業，成為人類的搭檔，成為某些崗位的得力職工。最近的bbc報導顯現，往后越來越多的人類職業將會被人工智能替代。首戰之地的就是企業中的話務員。

為什么人類話務員會被替代？

1.成本，雇傭話務員是企業開展必要的選擇，無論是電話銷售還是事務提示，假如想要提高業績，與之成正比的，就得添加用人成本。招聘和訓練需要成本，職工的工資、提成、社保、福利也是成本，場所以及作業物料耗費同樣會成為企業不小的開銷。盡管職工人數的添加能夠進步業績，但上漲的成本會影響業績利潤，終是不盡人意。

2.心情，話務員作業需要仔細和耐性，乃至還要有滿足抗壓能力去接受電話另一端的任何語句和心情。長期的情感壓抑會讓話務員發生心情動搖，時間久了就會失掉作業熱情，影響工作效率。

3.計算，話務員在片面認識的影響下，可能會對客戶應對的了解發生誤差，在無法精確辨明客戶意向的情況下使客戶丟失，小組成員間因為電話分配也極有可能發生撞單、客戶跟進不及時等問題，使本來困難的初篩添加難度。用什么能夠替代人類話務員的作業？杭州萬璽智能本著把人類從重復的腦力勞動中解放出來的信仰，自主研發了彼聆電話機器人，它的誕生不光保護了話務員的尊嚴，更讓企業能夠從根本解決業績不高的問題。

那么電話營銷機器人有哪些優勢是人類無法做到的呢？

1.從成本來說需要一部電銷機器人：電話營銷機器人一年的使用費用不過上萬，每天能夠撥打800-1000通電話，不喝水不耗電更無須作業場所，能夠全年無休。成本比較雇傭人類話務員降低了許多，而撥打速度更快，初篩才干要強過人類3-5倍，作業效率也不會遭到外界要素影響。

2.從心情來說需要一部電銷機器人：每一部電話營銷機器人都由真人配音話術，聲響甜美，客戶聽到的每一句話都與真人對話無異。沒有加班訴苦，沒有心情動搖，與人類對話的過程中有著超強的理解才干，語音辨認精確率高達90%，均勻呼應時刻0.8秒，能以最快的速度對客戶的言語進行處理和回復。

3.從計算來說：電話營銷機器人能夠精確了解客戶的購買意向程度，在電話掛斷的瞬間就能判斷出客戶是否為精準客戶，主動將意向客戶在后臺進行精密分類，而企業的人工話務員只要把精力放在后續跟進意向客戶即可。人工智能的開展空間寬廣，企業如何搭上人工智能的列車，快速提高業績，想必每一個領導者都有自己的觀點。然而時間不等人，唯有趕快采納行動，才能更早的立足市場.