很多人在得知400電話只是一個網(wǎng)絡(luò)虛擬電話之后，就質(zhì)疑它的功能。

但事實(shí)上，400電話不僅可以提升企業(yè)形象，還具有很多實(shí)質(zhì)性的功能。

400電話的主人被稱為分?jǐn)傆?jì)費(fèi)的優(yōu)勢已經(jīng)為企業(yè)所熟知。

那么400電話功能的特點(diǎn)是什么呢？

接下來，讓我們簡單了解一下。

400電話可直接與企業(yè)老板或相關(guān)負(fù)責(zé)人的手機(jī)連線，在接電話時(shí)十分方便，如果售后服務(wù)可以直接與客服人員聯(lián)系，也可以通過群發(fā)短信功能發(fā)送通知。在售后服務(wù)方面，還可以通過這種方式直接發(fā)短信，如在上門服務(wù)前也需要發(fā)短信，讓客戶及時(shí)了解。

二、分區(qū)轉(zhuǎn)接，分時(shí)轉(zhuǎn)接

當(dāng)有需要的時(shí)候，電話功能可以被設(shè)計(jì)成和其他客戶聯(lián)系。例如，服務(wù)行業(yè)有需要維修的可直接接通維修區(qū)域，也可以在一定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行轉(zhuǎn)接，接通的目的和方式很簡單，讓企業(yè)能迅速為客戶解決問題，針對掛機(jī)也會有短信提示，企業(yè)選擇會很方便。

三、通話黑名單，語音信箱

總有許多人在通話過程中騷擾，想要避免這種情況，也是可以直接撥打400電話的，不只是電話黑名單可以設(shè)置，而且語音信箱也可以設(shè)置，不能接通時(shí)可以轉(zhuǎn)接語音，后期也會有專業(yè)的客服人員及時(shí)回電，方便解決問題，同時(shí)在服務(wù)上也做得很周到。

四、呼叫記憶，電話會議

由于網(wǎng)絡(luò)信號良好，電話會議是許多企業(yè)都會舉行的一項(xiàng)會議，而之所以需要選擇使用電話的方式，就是因?yàn)樵谕ㄔ掃^程中不容易出現(xiàn)中斷。對接通或撥出的電話還具有呼叫記憶的功能，這樣，在后期有需要時(shí)，還可以及時(shí)搜索查詢，看看電話號碼有多少個?這樣就能及時(shí)聯(lián)系。

除了上面的功能，如今的400電話還有很多其他的功能，比如說能夠自己服務(wù)門戶，這樣的話，如果是有出現(xiàn)了漏接的電話，都是會有短信通知的。可以專屬于企業(yè)的鈴聲，起到一定的宣傳作用，企業(yè)也可以先看具體的流程步驟，看看不同套餐之間有什么區(qū)別?此外，還可以在詳細(xì)了解后再辦理適合自己的電話，后期使用將十分方便。