黑名單過(guò)濾系統(tǒng)是電銷(xiāo)防封系統(tǒng)的一種，可以過(guò)濾掉較為敏感的用戶，不會(huì)給他們撥打電話，降低投訴幾率，減少投訴封號(hào)問(wèn)題。那么黑名單過(guò)濾系統(tǒng)有什么優(yōu)勢(shì)和不足呢?下面我們一起來(lái)看看。

　　黑名單過(guò)濾系統(tǒng)有什么優(yōu)勢(shì)和不足?

　　優(yōu)勢(shì)：1.節(jié)省成本，黑名單過(guò)濾可以將敏感易投訴的客戶進(jìn)行識(shí)別分類，降低了被投訴封號(hào)的幾率，為企業(yè)節(jié)約了重新辦理電銷(xiāo)卡的成本。

　　      2.提高工作效率，黑名單過(guò)濾系統(tǒng)就在針對(duì)投訴封號(hào)機(jī)制的，這里的黑名單是指那種投訴率高的用戶，而系統(tǒng)通過(guò)相應(yīng)的技術(shù)手段，對(duì)電話數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)量分析，把這種投訴率高的用戶給排除出去，讓我們可以避免撥打這類用戶的電話，自然就可以降低投訴封號(hào)機(jī)制的觸發(fā)率。排除易投訴號(hào)碼以及錯(cuò)號(hào)、空號(hào)等，準(zhǔn)確率高達(dá)95%，節(jié)省了電銷(xiāo)工作人員的時(shí)間，提高了工作效率。

　　不足：電話數(shù)量少、來(lái)源成本高且電話質(zhì)量參差不齊的企業(yè)，是不建議使用黑名單過(guò)濾系統(tǒng)的，例如你使用了準(zhǔn)確率非常高的匯港通黑名單過(guò)濾系統(tǒng)，在客戶電話數(shù)量本身就少的情況下，質(zhì)量不好的電話都被過(guò)濾排除，那剩下的就寥寥無(wú)幾了。如需了解更多相關(guān)信息，可以點(diǎn)進(jìn)黑名單過(guò)濾系統(tǒng)和回?fù)芟到y(tǒng)哪個(gè)比較好用？了解。

　　黑名單過(guò)濾系統(tǒng)可以節(jié)省成本以及提高工作效率，但不適合電話量比較少的企業(yè)使用。