2020年中國通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)高級(jí)研討會(huì)在京召開。本次大會(huì)由中國通信企業(yè)協(xié)會(huì)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營專業(yè)委員會(huì)主辦，以“5G智慧物聯(lián)、運(yùn)維智能創(chuàng)新”為主題，邀請(qǐng)政府相關(guān)部門、基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)、基站鐵塔防封不封號(hào)電銷卡靠譜運(yùn)營服務(wù)企業(yè)、維護(hù)服務(wù)企業(yè)、規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院所、產(chǎn)品供應(yīng)商以及咨詢機(jī)構(gòu)，共同商討“新基建”背景下如何加快5G使能運(yùn)維創(chuàng)新，推動(dòng)信息通信行業(yè)持續(xù)高速發(fā)展。會(huì)議中，華為中國區(qū)5G智能運(yùn)維產(chǎn)品架構(gòu)師周繼成先生發(fā)表了“AUTIN智能運(yùn)維，助力釋放5G無限潛能”的主題演講，分享華為在智能運(yùn)維領(lǐng)域的創(chuàng)新與實(shí)踐。“隨著5G規(guī)模上量，網(wǎng)絡(luò)架防封不封號(hào)電銷卡靠譜更加復(fù)雜，業(yè)務(wù)愈趨于多元化，用戶也更加注重網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，傳統(tǒng)運(yùn)維模式面臨運(yùn)維周期長、新業(yè)務(wù)上線慢，大量依賴人工效率低、OPEX不可控等問題。防封不封號(hào)電銷卡靠譜周繼成指出，5G將加速運(yùn)維轉(zhuǎn)型拐點(diǎn)的出現(xiàn)，而人工智能將是推動(dòng)運(yùn)維轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。華為基于多年的運(yùn)維實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建統(tǒng)一的運(yùn)維知識(shí)平臺(tái)OWS，封裝知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)形成運(yùn)維資產(chǎn)。在故障預(yù)測(cè)方面，通過建立風(fēng)險(xiǎn)模型，實(shí)現(xiàn)隱患的提前發(fā)現(xiàn)，降低網(wǎng)絡(luò)中斷；在故障識(shí)別及診斷方面，通過建立事件框架及故障樹，將傳統(tǒng)故障處理流程中的25-35個(gè)人工干預(yù)節(jié)點(diǎn)減少到2-3個(gè)，提升30%工作效率的同時(shí)極大地降低了人為失誤所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。周繼成還分享道：通過引入AI技術(shù)，傳統(tǒng)“人+流程”的模式將向“知識(shí)+機(jī)器”模式轉(zhuǎn)型，將從“確定的、有邊界的、嚴(yán)格被控制的程序”走向“自學(xué)習(xí)的、自治的、無邊界的自動(dòng)化”，按步驟分三個(gè)階段實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)智能化—>串聯(lián)智能化—>高度智能化的演進(jìn)：第一階段，聚焦關(guān)鍵場景，按感知、分析、決策、執(zhí)行、意圖分場景識(shí)別能力框架并逐步建立運(yùn)維數(shù)據(jù)體系，重點(diǎn)針對(duì)運(yùn)維痛點(diǎn)，解決疑難雜癥；第二階段，完成基于感知、分析、決策、執(zhí)行、意圖五個(gè)維度的運(yùn)維數(shù)據(jù)體系，主要運(yùn)維場景實(shí)現(xiàn)流程化免干預(yù)，業(yè)務(wù)問題快速轉(zhuǎn)化成數(shù)據(jù)問題；第三階段，實(shí)現(xiàn)全場景覆蓋，可以在運(yùn)維成本、質(zhì)量、效率間從容調(diào)整智能分析支撐業(yè)務(wù)決策、服務(wù)內(nèi)容和模式升級(jí)。華為智能運(yùn)維方案包括四個(gè)部分：一、運(yùn)維知識(shí)平臺(tái)OWS，對(duì)接OSS/EMS等系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)；二、設(shè)計(jì)工作臺(tái)，支持運(yùn)維資產(chǎn)和運(yùn)維業(yè)務(wù)的快速編排；三、豐富的智能運(yùn)維用例，可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淇梢暋⒐收项A(yù)測(cè)預(yù)防以及智能管理；四、華為專家可提供面向運(yùn)維轉(zhuǎn)型的集成和培訓(xùn)等專業(yè)服務(wù)。此外，AUTIN支持公有云、私有云等多種部署方式，在華為全球運(yùn)維“知識(shí)”和經(jīng)驗(yàn)共享機(jī)制的幫助下，客戶將更加快捷地完成“知識(shí)”到UC的編排轉(zhuǎn)化。把簡單給客戶，把復(fù)雜留給自己”是華為智能運(yùn)維解決方案的出發(fā)點(diǎn)，華為將和運(yùn)營商一起探索運(yùn)維平臺(tái)能力、積累5G運(yùn)維知識(shí)資產(chǎn)，共同實(shí)現(xiàn)智能運(yùn)維轉(zhuǎn)型！

早期，三大運(yùn)營商各分配了3000萬碼號(hào)資源，空留1704號(hào)段無人認(rèn)領(lǐng)。不過，隨著聯(lián)通合作虛擬運(yùn)營商飛速發(fā)展用戶，聯(lián)通不僅迅速拿下1704號(hào)段，還積極申請(qǐng)了嶄新億級(jí)號(hào)段。終于，2015年8月，聯(lián)通喜獲171億級(jí)號(hào)段，其旗下防封不封號(hào)電銷卡靠譜合作虛擬運(yùn)營商長舒一口氣。由此也造就了蝸牛移動(dòng)用戶規(guī)模，此為后話。不過，從時(shí)間點(diǎn)來看，聯(lián)通竟在碼號(hào)資源優(yōu)勢(shì)方面保持了近30個(gè)月的統(tǒng)治地位，直到近日移動(dòng)獲發(fā)165億級(jí)號(hào)段，二者的正面戰(zhàn)場才剛剛開啟。既然之前移動(dòng)在移動(dòng)轉(zhuǎn)售領(lǐng)域無法對(duì)聯(lián)通造成威脅，那么在“兵精糧足”之后，國內(nèi)移動(dòng)轉(zhuǎn)售格局將會(huì)如何走向呢？對(duì)此，分析人士認(rèn)為，由于目前正值移動(dòng)轉(zhuǎn)售紹興市防封不封號(hào)電銷卡產(chǎn)業(yè)臨近轉(zhuǎn)正關(guān)鍵時(shí)期，移動(dòng)合作虛擬運(yùn)營商斷然不會(huì)冒然發(fā)力，而是在獲得正式牌照與申請(qǐng)更多碼號(hào)資源之間尋找平衡點(diǎn)，保證正式牌照的基礎(chǔ)上，緩緩圖之。可以預(yù)見，如果聯(lián)通無法收獲更為強(qiáng)有力的碼號(hào)資源支持，2018年下半年或2019年，移動(dòng)合作虛擬運(yùn)營商將迎來一波用戶“反撲潮”。盡管165億級(jí)號(hào)段需要不斷核配、測(cè)試等，但是依照移動(dòng)的工作效率，短期內(nèi)對(duì)虛擬運(yùn)營商構(gòu)成支撐能力還是不在話下。接下來，就看中興視通、鵬博士、朗瑪移動(dòng)、分享通信等移動(dòng)合作虛擬運(yùn)營商如何上演“群雄亂舞”了。

三大運(yùn)營商上半年的有線寬帶收入都有所增加，電信更是扭轉(zhuǎn)了下滑趨勢(shì)。2020年上半年移動(dòng)有線寬帶收入達(dá)到364億元，同比防封不封號(hào)電銷卡靠譜增加10%；電信固網(wǎng)服務(wù)收入966.48億元，同比增長2.4%，其中有線寬帶接入收入達(dá)353億元，同比增長0.5%，扭轉(zhuǎn)了下滑趨勢(shì)；聯(lián)通受創(chuàng)新業(yè)務(wù)和固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)良好增長拉動(dòng)，固網(wǎng)主營業(yè)務(wù)收入達(dá)到606億元，同比增長14%。其中，固網(wǎng)寬帶接入收入同比增長5.9%，達(dá)到219億元。從用戶數(shù)紹興市防封不封號(hào)電銷卡來看，三大運(yùn)營都有所增加，但聯(lián)通與電信移動(dòng)的差距也越來越大。移動(dòng)上半年家庭寬帶用戶凈增895萬戶，達(dá)到1.81億戶，其中“魔百和”用戶達(dá)到1.3億戶，滲透率達(dá)到72.1%，家庭寬帶綜合ARPU達(dá)到35.4元，同比增長1.0%，持續(xù)提升；電信上半年寬帶用戶達(dá)到1.54億戶，其中，天翼高清用戶達(dá)到1.14億戶。另外，寬帶接入ARPU為38.3元，較去年下半年增長4.6%；聯(lián)通固網(wǎng)寬帶用戶凈增240萬戶，總數(shù)達(dá)到8，588萬戶。其中融合業(yè)務(wù)在固網(wǎng)寬帶用戶中的滲透率達(dá)到60%，同比提升5%。值得注意的是，在人口紅利接近天花板的情況下，三大運(yùn)營商對(duì)寬帶業(yè)務(wù)進(jìn)行價(jià)值重塑：移動(dòng)也正由規(guī)模向智慧家庭運(yùn)營邁進(jìn)。一方面，堅(jiān)持“千兆引領(lǐng)”，建設(shè)千兆寬帶網(wǎng)絡(luò)，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；另一方面，全面開展端到端質(zhì)量優(yōu)化，提升裝維營服一體化服務(wù)水平。同時(shí)，也注重價(jià)值變現(xiàn)，深化智慧家庭運(yùn)營，促進(jìn)價(jià)值提升。電信也在對(duì)寬帶業(yè)務(wù)價(jià)值重塑，上半年智能家庭布局成效顯現(xiàn)，其把握、遠(yuǎn)程辦公、視頻娛樂等對(duì)于家庭信息化的需求升級(jí)，以5G+光寬+WiFi6再度提升家庭千兆接入服務(wù)，加快智能家庭產(chǎn)品服務(wù)體系的滲透，構(gòu)建高質(zhì)量千兆接入疊加智家應(yīng)用的綜合競爭力，驅(qū)動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)與智能家庭形成融合互促

基于5G小基站的多方面優(yōu)勢(shì)，國內(nèi)三大運(yùn)營商紹興市防封不封號(hào)電銷卡紛紛布局小基站建設(shè)。其中，電信積極探索5G時(shí)代低成本實(shí)現(xiàn)室內(nèi)覆蓋的解決方案，2019年已在多地進(jìn)行現(xiàn)場試驗(yàn)。移動(dòng)提出了融合室分方案，通過室內(nèi)小基站外接多副無源室分天線，使其同時(shí)具備傳統(tǒng)DAS低成本、低功耗、易于擴(kuò)展等優(yōu)勢(shì)，和室內(nèi)小基站可視化運(yùn)維、彈性擴(kuò)容等優(yōu)勢(shì)。聯(lián)通則為不同形態(tài)的場景規(guī)劃了不同形態(tài)的數(shù)字化室防封不封號(hào)電銷卡靠譜分產(chǎn)品，形成差異化部署。隨著5G建設(shè)大規(guī)模展開，和運(yùn)營商積極擴(kuò)大5G小基站的部署，小基站的部署即將迎來大規(guī)模發(fā)展期。市場預(yù)計(jì)，在超密集組網(wǎng)場景下，小基站間隔將縮小到10-20米（相比宏基站間距至少500米的間距），小基站數(shù)量會(huì)大幅提升，根據(jù)小基站對(duì)熱點(diǎn)宏基站覆蓋范圍內(nèi)20%-50%的區(qū)域計(jì)算，國內(nèi)5G小基站市場空間將達(dá)到658億元-1644億元。另據(jù)市場研究機(jī)構(gòu)ABIResearch調(diào)查顯示，2021年全球室內(nèi)小型基站市場規(guī)模將達(dá)到18億美元。

物聯(lián)網(wǎng)的爆炸式增長以及防封不封號(hào)電銷卡靠譜工作負(fù)載逐漸向云過渡加劇了這種復(fù)雜性。根據(jù)Gartner 2019年的一份報(bào)告，“到2019年底，預(yù)計(jì)已有48億臺(tái)物聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備投入使用，比2018年增長了21.5％。”物聯(lián)網(wǎng)（IoT）為各行各業(yè)打開了創(chuàng)新和服務(wù)的大門，但同時(shí)也帶來了新的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)。為了評(píng)估物聯(lián)網(wǎng)威脅現(xiàn)狀，Palo Alto Networks（派拓網(wǎng)絡(luò)）威脅情報(bào)團(tuán)隊(duì)Unit 42使用Palo Alto Networks（派拓網(wǎng)絡(luò)）物聯(lián)網(wǎng)安全產(chǎn)品Zingbox?對(duì)美國企業(yè)IT部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)分布在數(shù)千個(gè)物理位置的120萬臺(tái)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行了監(jiān)測(cè)，并對(duì)2018-2019年紹興市防封不封號(hào)電銷卡發(fā)現(xiàn)的安全事件進(jìn)行了分析。由此發(fā)現(xiàn)，物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的總體安全狀況正在下滑，企業(yè)容易受到針對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的新型惡意軟件以及早已被IT團(tuán)隊(duì)遺忘的老舊技術(shù)的攻擊。不斷引進(jìn)和更新攻擊工具，使用自動(dòng)化、漏洞利用工具包和云技術(shù)來攻擊移動(dòng)運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用和服務(wù)，以及運(yùn)營商的客戶/Z終用戶（消費(fèi)者和企業(yè)）。風(fēng)險(xiǎn)和潛在傷害不僅與電信行業(yè)相關(guān)，而且與和電信行業(yè)緊密聯(lián)系并相互依存的所有行業(yè)相關(guān)，包括能源、金融、醫(yī)療、交通、IT、政府、制造和零售。隨著5G網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴(kuò)大，這種風(fēng)險(xiǎn)將呈指數(shù)級(jí)增長。5G網(wǎng)絡(luò)能夠大幅提高網(wǎng)絡(luò)容量和速度，讓更多設(shè)備能夠使用高速連接服務(wù)，實(shí)現(xiàn)前所未有的移動(dòng)服務(wù)規(guī)模。但是，這也為攻擊創(chuàng)造了更多機(jī)會(huì)。此外，任何新出現(xiàn)的威脅都將對(duì)整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)成威脅，包括關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施或服務(wù)，例如通過5G連接的電力、制造、公用事業(yè)和其他行業(yè)部門。簡而言之，5G網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用和服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施本身一樣，其安全性都至關(guān)重要。

對(duì)于虛擬運(yùn)營商來說，推出低資費(fèi)防封不封號(hào)電銷卡靠譜等措施的初衷是為了與三大運(yùn)營商競爭時(shí)更有優(yōu)勢(shì)，以便獲得更多的用戶。不過，這反倒被分子盯上，利用其低成本的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行。來自統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，在冒充親友領(lǐng)導(dǎo)詐情中，號(hào)段多以170/171為主。而騰訊手機(jī)管家安全通過大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)也發(fā)現(xiàn)，有近44%的詐短信來自虛商的170/171號(hào)段。為此，多家虛擬運(yùn)營商還被工信部約談對(duì)于虛擬運(yùn)營商來說，在初期試驗(yàn)發(fā)展階段，垃圾短信紹興市防封不封號(hào)電銷卡的泛濫已經(jīng)對(duì)其造成了不可挽回的損失。一方面，對(duì)于正常合規(guī)的用戶來說，的品牌印象會(huì)影響他們的正常使用，很有可能會(huì)被他人認(rèn)為是電話。另一方面，對(duì)于虛商企業(yè)來說，被打上了標(biāo)簽之后，不僅在用戶留存上存在了問題，同時(shí)也會(huì)對(duì)其未來的品牌宣傳和推廣造成很不利的影響。2016年，三大運(yùn)營商日賺超1億，但是對(duì)于虛擬運(yùn)營商來說，卻沒有那么好的光景。當(dāng)下，虛擬運(yùn)營商雖然可以制定屬于自己的資費(fèi)方案，但是仍受制于傳統(tǒng)運(yùn)營商，在渠道和批發(fā)價(jià)格等方面成本較高，導(dǎo)致利潤空間很小。與此同時(shí)，在以及虛商的影響下，三大運(yùn)營商紛紛提速降費(fèi)，與虛商之間的價(jià)格差距越來越小，甚至有的地方套餐比虛商還要實(shí)惠，而這更縮小了虛商的利潤空間。對(duì)于虛擬運(yùn)營商來說，若要快速擴(kuò)大用戶規(guī)模，必須前期投入過多的資金，不過并不是每一家都能承受的起燒錢的損耗，那么大的市場，沒有一定的資金積累或者投資很快便會(huì)面臨“燒錢死”的悲哀。另外，在要求運(yùn)營商落實(shí)實(shí)名制認(rèn)證之后，虛擬運(yùn)營商在監(jiān)管以及認(rèn)證方面仍舊存在一定的漏洞，導(dǎo)致被某些違法份子鉆了空子，使得認(rèn)證機(jī)制形同虛設(shè)。對(duì)此，工信部不止一次約談相關(guān)虛商企業(yè)，要求其整改。