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400電話是原中國(guó)元技且跳電信、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)鐵通三大運(yùn)營(yíng)商推出的一個(gè)全國(guó)統(tǒng)一客服電碼,該號(hào)均由400開頭的一個(gè)10位數(shù)字的電話號(hào)碼。

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400是一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的統(tǒng)一的虛擬電話號(hào)碼，總共10位數(shù)，是企業(yè)用戶為提升自身形像及方便客戶撥打而申辦的一個(gè)客服熱線電話。開通后與多門實(shí)體電話綁定，借用原電話接聽，辦理不需要安裝任何設(shè)備。

400電話（400telephone）是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來電接聽費(fèi)用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。

企業(yè)400電話,是屬于中國(guó)聯(lián)通的單方收費(fèi)業(yè)務(wù)。你打400電話并不是免費(fèi)的,免除的知識(shí)長(zhǎng)途漫游費(fèi)用。在通話過程中,400企業(yè)也是需要付費(fèi)的。