放在以前如果是想要申請400電話的情況下基本上是不太可能的，主要也是因?yàn)楦鞔筮\(yùn)營商對(duì)于當(dāng)時(shí)的400電話審核是非常嚴(yán)格的，但是到了現(xiàn)在基本上只要是企業(yè)申請，那么就可以獲取到這種電話號(hào)碼，這不僅讓很多企業(yè)都有所疑惑，那就是這種400電話申請來對(duì)于企業(yè)到底有沒有作用呢？那么接下來小編就來帶大家一起了解下，關(guān)于這種電話對(duì)于企業(yè)的幫助都有哪些。

　　一、提高企業(yè)的外在形象功不可沒

　　傳統(tǒng)的400電話申請基本上都是大企業(yè)，所以很多消費(fèi)者只要是看到400開頭的電話基本上都是非常信任的，但是他們不清楚現(xiàn)在的400電話已經(jīng)是完全開放，即便是小微企業(yè)也是可以申請這種電話，因此他們的印象依舊是停留來傳統(tǒng)的印象之中，這樣對(duì)于小微企業(yè)而言，無形之中是可以提高企業(yè)的外在形象，這可比其他想要提高企業(yè)形象的方法來說更為簡單和高效。

　　二、提高整體的客服效率

　　普通的電話號(hào)碼想要同時(shí)接通多個(gè)客戶的電話是不可能的，基本上一個(gè)人在進(jìn)線之后另外一個(gè)人就沒有辦法進(jìn)線，這樣會(huì)大大降低客服的服務(wù)效率，除非是準(zhǔn)備了多個(gè)手機(jī)號(hào)碼的情況下才可以，不過這樣企業(yè)就會(huì)多出很多服務(wù)電話，容易讓消費(fèi)者搞混，因此在400電話申請之后，這些問題都能夠迎刃而解，因?yàn)?00電話申請之后是一號(hào)多線程，簡單的來說就是能夠同時(shí)服務(wù)兩個(gè)以上的客戶，這樣不僅不用出現(xiàn)多個(gè)企業(yè)電話，同時(shí)還能夠有效的提高客服的服務(wù)效率，就單單是這點(diǎn)就能夠讓企業(yè)的口碑瞬間上升一個(gè)檔次。

　　三、專業(yè)的管理后臺(tái)

　　當(dāng)然了，為了企業(yè)能夠更好的管理客服之間的服務(wù)質(zhì)量，在400電話申請之后一般都是有一個(gè)專門的管理后臺(tái)，這個(gè)后臺(tái)能夠?qū)崟r(shí)的監(jiān)控每個(gè)客服的服務(wù)通話，在對(duì)客服進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)的時(shí)候還能夠進(jìn)行相應(yīng)的復(fù)盤，同時(shí)這個(gè)后臺(tái)的還能夠記錄每一個(gè)客服的服務(wù)時(shí)間以及客戶對(duì)客服的評(píng)價(jià)，就單單這點(diǎn)能夠幫助絕大部分的企業(yè)提高自身的服務(wù)質(zhì)量。

　　總而言之，400電話申請對(duì)于企業(yè)只有好處，基本上是沒有任何的壞處，尤其是對(duì)于一些服務(wù)類型的企業(yè)而言，這種電話更是他們的大殺器，目前來說第三方平臺(tái)已經(jīng)開通了這種電話的申請，企業(yè)可以不用直接到各大運(yùn)營廳也能夠輕松辦理這種電話。