在我們?nèi)粘Ｉ钪校嘈旁S多朋友在尋找企業(yè)咨詢問(wèn)題的時(shí)侯，也都是撥打過(guò)400電話，可以說(shuō)，400電話不僅僅是企業(yè)的熱線業(yè)務(wù)，而且其也是一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的業(yè)務(wù)，其將客戶服務(wù)的先進(jìn)理念更好的融入到現(xiàn)代的電信資源技術(shù)當(dāng)中，從而幫助企業(yè)建立更好的客服中心，從而更好的的提升了企業(yè)的服務(wù)品牌形象，提升了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。那么400電話到底有什么魅力，為什么會(huì)受到這么多企業(yè)的歡迎呢？下面小編就來(lái)給大家簡(jiǎn)單的介紹一下。

　　1.溝通方便

　　對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，都想要讓客戶可以非常輕松的記住自己企業(yè)的電話，從而一旦客戶有任何的問(wèn)題，都可以首先想到自己的企業(yè)，從而也是可以讓自己的企業(yè)占有更好的競(jìng)爭(zhēng)力。這樣一來(lái)，對(duì)于電話的要求也就非常的高了，也是需要電話十分的簡(jiǎn)單易記。但是對(duì)于一些普通電話來(lái)說(shuō)，想要達(dá)到簡(jiǎn)單易記并不是特別的容易，而400電話則是很好的彌補(bǔ)了這一空缺，不僅僅非常的簡(jiǎn)單，易記，而且還讓企業(yè)有著統(tǒng)一的聯(lián)系方式，這樣一來(lái)，也是讓企業(yè)有著自己更加獨(dú)有的“標(biāo)識(shí)”，從而也是可以迅速建立企業(yè)的統(tǒng)一形象的。特別是400電話還不會(huì)出現(xiàn)占線等情況，從而也是可以更好的提升企業(yè)的服務(wù)形象的。

　　2.電話自動(dòng)分配

　　400電話除了溝通十分的方便，而且不會(huì)出現(xiàn)占線的情況以外，還有一個(gè)功能也是深受用戶的歡迎，那么就是其是可以實(shí)現(xiàn)電話自動(dòng)分配的。一般來(lái)說(shuō)，400電話也是可以按照主叫所撥電話的位置、或是所撥電話的時(shí)間，以及百分比來(lái)進(jìn)行不同的電話號(hào)碼或是呼叫中心的分配的。這樣一來(lái)，也是便于企業(yè)可以更加精準(zhǔn)的服務(wù)用戶，提升用戶的滿意度的。

　　3.呼叫分析

　　400電話，也是可以為企業(yè)提供呼叫分析報(bào)告的，比如說(shuō)我們常見(jiàn)的呼叫、遇忙、通話總時(shí)長(zhǎng)以及平均通話時(shí)長(zhǎng)等，這樣一來(lái)，也是可以幫助企業(yè)根據(jù)這些呼叫情況進(jìn)行更好的分析的。

　　此外，400電話，不僅僅具有以上的功能，而且其還可以根據(jù)每個(gè)企業(yè)的不同需求，定制不同類型的歡迎司的，從而當(dāng)用戶在撥打400電話的時(shí)侯，也是會(huì)感到特別的專業(yè)。