本篇文章給大家談?wù)勓酝ㄈ詣?dòng)電話(huà)機(jī)器人，以及言通全自動(dòng)電話(huà)機(jī)器人怎么用對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

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打電話(huà)語(yǔ)音機(jī)器人需要下載APP。

電話(huà)機(jī)器人是一款通過(guò)精準(zhǔn)語(yǔ)言平臺(tái)言通全自動(dòng)電話(huà)機(jī)器人，群呼潛在客戶(hù)群體，并模擬銷(xiāo)售專(zhuān)員溝通進(jìn)行信息篩選言通全自動(dòng)電話(huà)機(jī)器人的人工智能語(yǔ)音機(jī)器人

在普通呼叫系統(tǒng)基礎(chǔ)上加入言通全自動(dòng)電話(huà)機(jī)器人了自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音識(shí)別、詞義理解等多項(xiàng)人工智能技術(shù)，通過(guò)智能外呼，自動(dòng)應(yīng)答來(lái)代替人工接打電話(huà)，達(dá)到篩選意向客戶(hù)、鎖定目標(biāo)客戶(hù)、精準(zhǔn)客戶(hù)分類(lèi)等等營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)目的。

哪種技術(shù)螚更好滿(mǎn)足人機(jī)交互需求

隨著人工智能在近兩年言通全自動(dòng)電話(huà)機(jī)器人的不斷興起言通全自動(dòng)電話(huà)機(jī)器人，技術(shù)上的發(fā)展進(jìn)步，在很多行業(yè)領(lǐng)域，有越來(lái)越多的人工智能產(chǎn)品慢慢的出現(xiàn)在行業(yè)服務(wù)當(dāng)中。其中，人工智能電話(huà)機(jī)器人迅速發(fā)展也讓企業(yè)的選擇豐富言通全自動(dòng)電話(huà)機(jī)器人了許多，為企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)“賦能”。

什么是人機(jī)交互技術(shù)？

在人工智能電話(huà)機(jī)器人中，最為重要的技術(shù)當(dāng)然是人機(jī)交互，什么是人機(jī)交互技術(shù)呢？百度詞條上給出的解釋言通全自動(dòng)電話(huà)機(jī)器人：人機(jī)交互技術(shù)（Human-Computer Interaction Techniques）是指通過(guò)計(jì)算機(jī)輸入、輸出設(shè)備，以有效的方式實(shí)現(xiàn)人與計(jì)算機(jī)對(duì)話(huà)的技術(shù)。這是百度百科給的人機(jī)交互技術(shù)的解釋?zhuān)阋哉f(shuō)明人機(jī)交互在人工智能語(yǔ)音機(jī)器人的發(fā)展中占據(jù)著一定的地位。

人機(jī)交互關(guān)鍵技術(shù)分析

基于語(yǔ)音的智能人機(jī)交互是當(dāng)前人機(jī)交互技術(shù)的主要表現(xiàn)形式，語(yǔ)音人機(jī)交互過(guò)程包括信息輸入和輸出的交互、語(yǔ)音處理、語(yǔ)義分析、智能邏輯處理以及知識(shí)和內(nèi)容的整合。

結(jié)合語(yǔ)音人機(jī)交互過(guò)程，可以看出智能語(yǔ)音人機(jī)交互關(guān)鍵技術(shù)主要如下：

1.自然語(yǔ)音處理技術(shù)

包括中文分詞、詞性標(biāo)注、實(shí)體識(shí)別、句法分析、自動(dòng)文本分類(lèi)等技術(shù)。

2.語(yǔ)義分析和理解

包括知識(shí)表示、本體理論、分領(lǐng)域的語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)、機(jī)器推理等。

3.知識(shí)構(gòu)建和學(xué)習(xí)體系

包括搜索技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)、數(shù)據(jù)挖掘、知識(shí)獲取、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)。

4.語(yǔ)音技術(shù)

包括語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成和聲紋識(shí)別等。

5.整合通信技術(shù)

包括跨平臺(tái)即時(shí)通訊整合技術(shù)、超大負(fù)載消息集群處理技術(shù)、移動(dòng)客戶(hù)端開(kāi)發(fā)技術(shù)。

6.云計(jì)算技術(shù)

包括海量數(shù)據(jù)分布式存儲(chǔ)、統(tǒng)計(jì)和分析技術(shù)。

智能語(yǔ)音人機(jī)交互技術(shù)在典型行業(yè)的應(yīng)用

語(yǔ)音交互方式替代文本交互方式，可以增強(qiáng)信息輸入方式，能和更多的設(shè)備進(jìn)行整合，市場(chǎng)前景廣闊。目前，智能語(yǔ)音人機(jī)交互技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用到電話(huà)銷(xiāo)售、智能客服、智能終端等領(lǐng)域，切實(shí)深入到人們的生活。

據(jù)了解，言通智能電話(huà)機(jī)器人已經(jīng)支持幾乎所有的人機(jī)交互渠道，包括短信、WEB、微信、電話(huà)等，通過(guò)語(yǔ)音或文本的方式與用戶(hù)進(jìn)行智能自然的交互。

言通AI智能語(yǔ)音機(jī)器人電銷(xiāo)系統(tǒng)對(duì)傳統(tǒng)電銷(xiāo)模式進(jìn)行智能改造，借助AI（人工智能）技術(shù)輔助做席人員實(shí)時(shí)了解客戶(hù)意圖、推薦話(huà)術(shù)應(yīng)答、促進(jìn)銷(xiāo)售成單，快速滿(mǎn)足客戶(hù)智能電銷(xiāo)需求。

關(guān)于言通AI人工智能語(yǔ)音機(jī)器人的價(jià)值

簡(jiǎn)單的說(shuō)，人工智能是來(lái)幫助我們的。機(jī)器人犧牲自己，解放人類(lèi)生產(chǎn)力，來(lái)幫助或者代替人類(lèi)完成一些大量的、重復(fù)性、不具備創(chuàng)新性的工作，讓我們過(guò)得更輕松些。而中國(guó)在人工智能發(fā)展前方，將有著龐大的市場(chǎng)和資源。在人的基數(shù)和互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，及人工智能領(lǐng)頭企業(yè)和人才。

中國(guó)人工智能發(fā)展的的必然

現(xiàn)在的中國(guó)正在進(jìn)入，“第四次工業(yè)革命的，演變，處于高速發(fā)展階段，如果這輛車(chē)錯(cuò)過(guò)了，難道要等第五次嗎，上個(gè)時(shí)期，主要依靠IT技術(shù)創(chuàng)新，現(xiàn)在，我們?cè)贗T技術(shù)上的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、未來(lái)人工自能將是主力軍。而這一次，和以往不同，我們不在是人工智能技術(shù)的跟隨者，在中國(guó)一些大型企業(yè)已經(jīng)在著力研究了。將取得很大的成就！

工作效率提高同時(shí)節(jié)約了運(yùn)營(yíng)成本。一個(gè)言通電話(huà)銷(xiāo)售機(jī)器人*的外呼電話(huà)總量可以達(dá)到10000+，根據(jù)客戶(hù)的意向程度后臺(tái)自動(dòng)分類(lèi)出ABCDE類(lèi)客戶(hù)，支持列表批量導(dǎo)出。只需銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)接意向客戶(hù)轉(zhuǎn)化成企業(yè)客戶(hù)，大大提高工作效率的同時(shí)為企業(yè)節(jié)省了更多的人力成本。

在時(shí)代不斷發(fā)展的大背景下，當(dāng)今在房地產(chǎn)、金融等行業(yè)電銷(xiāo)人員反映，隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展，電銷(xiāo)業(yè)務(wù)量也不斷攀升。但公司為了控制用人成本，電銷(xiāo)人員數(shù)量有限，而且培訓(xùn)上崗周期慢，這導(dǎo)致成交率、銷(xiāo)售額無(wú)法完成，

新一代也是那天AI智能語(yǔ)音機(jī)器人的出現(xiàn)，有效解決了這些痛點(diǎn)。只需電銷(xiāo)人員導(dǎo)入行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)，我們的電銷(xiāo)機(jī)器人即可大展神威。它能夠主動(dòng)外呼客戶(hù)，通過(guò)領(lǐng)先的智能語(yǔ)音交互技術(shù)實(shí)現(xiàn)機(jī)器人與用戶(hù)無(wú)障礙語(yǔ)音交流，并將客戶(hù)反饋信息收集記錄。

言通電銷(xiāo)機(jī)器人的核心技術(shù)是運(yùn)用深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法讓機(jī)器人進(jìn)行各個(gè)行業(yè)銷(xiāo)售前端話(huà)術(shù)的深度學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)完銷(xiāo)售話(huà)術(shù)的機(jī)器人可以根據(jù)客戶(hù)電話(huà)中提出的問(wèn)題迅速識(shí)別客戶(hù)的問(wèn)題，并且準(zhǔn)確的熱情的回答客戶(hù)。反應(yīng)速度也與真人對(duì)話(huà)無(wú)異，由于計(jì)算機(jī)中具有大量的詞條，得以讓言通電銷(xiāo)機(jī)器人能在0.5秒內(nèi)迅速識(shí)別到客戶(hù)的語(yǔ)意，從而回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。

巧了，我們之前用的就是言通，剛開(kāi)始用的時(shí)候功能是足夠的，但是費(fèi)用實(shí)在是太高了，他們不僅是按年收費(fèi)，每天的話(huà)費(fèi)才是最怕的地方，機(jī)器人工作效率確實(shí)高，也確實(shí)比人工電銷(xiāo)高出了不知道多少倍，但是這全部都是拿大量的資金在頂著，我們用的最低標(biāo)準(zhǔn)五條線里，一天光話(huà)費(fèi)就要小一千塊錢(qián)，一個(gè)月下來(lái)，你可以想象一下，其次電銷(xiāo)機(jī)器人的弊端是不論電話(huà)是什么原因沒(méi)有接通都直接過(guò)掉，這會(huì)過(guò)濾掉大量的意向客戶(hù)，選擇時(shí)，慎重考慮吧。

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