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好學，在有電腦的前提下，只要抱著認真肯學的態度，在線客服很好上手。

在線客服是以網頁為載體，運用最新網絡技術為網站訪客提供與網站客服即時通訊的高科技手段。隨著互聯網的發展，已經網絡營銷模式重要性的凸顯，在線客服系統會成為網絡營銷的重要工具，也是提示企業網站形象，加強企業與訪客互動的必備工具。

不管哪一行都不容易。移動外呼客服主要是給有需要的顧客推遲業務的，電話打給顧客，素質高的顧客需要就辦理，不需要就會禮貌拒絕。但并不是所有的顧客素質都高，有些顧客會跟你有的沒的說一堆，這不滿那不滿的。這還算好的，起碼他沒罵人，有的是電話一接通，是辟頭蓋臉罵你一頓，你話都插不上。所以做客服的心理承受能力一定要強。

1、內呼是指接受用戶通過10086打電話進來詢問和投訴的。需要學習較多的知識比如各種套餐情況，常見網絡問題原因。還要能熟練使用客服系統。

2、外呼就對應的是呼出電話，主要是對投訴用戶解決情況回訪、新產品營銷、滿意度回訪等工作。

相對來說，內呼比外呼崗位不可替代性更高，外呼可能營銷提成較多。

以上。。

最好根據自己性格選擇。個人推薦內呼。

中國移動移動外呼客服系統好學嗎的外呼客服移動外呼客服系統好學嗎，這個工作應該不難做移動外呼客服系統好學嗎，當然工資什么移動外呼客服系統好學嗎的肯定也不是很高移動外呼客服系統好學嗎，服務工作也有一定難度。

移動外呼客服系統好學嗎我做過。不太好做。很多客戶會直接掛你電話。有時候還會挨一頓罵移動外呼客服系統好學嗎，或者直接來一句不需要。我在開車。等等拒絕移動外呼客服系統好學嗎的話，我做移動外呼客服系統好學嗎了兩個月就做不下去了。還是看個人能力吧。口才一定要好，業務一定要熟記。

中國移動外呼客服是不太好做的，現在需要外呼的很少，客戶大多也不喜歡接這種推廣電話。