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電話語音查詢主動辨認體系/電話語音辨認體系/智能語音體系 IVR主動語音應對體系它可所以呼叫中心廣東呼叫中心語音線路查詢的一個重要組成部分廣東呼叫中心語音線路查詢，也叫智能電話語音體系，主動語音提示，支撐TTS語音組成，支撐語音辨認，用戶按鍵辨認，是一種用戶自助的語音服務體系，適用自助事務咨詢、自助114主動語音查號體系、自助信息查詢體系等，可也能夠獨登時供給語音、傳真服務，完結語音處理及播映、DTMF的接納和發送、傳真的接納和發送,和相關事務流程的解說及運轉等。 IVR(主動語音應對)體系包含廣東呼叫中心語音線路查詢：語音流程編輯器、語音流程解說器兩部分。 體系特色 圖形化的語音流程制造界面廣東呼叫中心語音線路查詢：供給Windows環境下的鼠標拖放/連線操作，完結語音流程的規劃。 語音流程調試：供給與流程制造環境集成的語音流程調試器。運用者能夠不脫離流程生成環境，對所制造的流程進行模仿調試。 硬件設備無關性：供給不同板卡硬件廠家驅動的再包裝，使不同的硬件板卡能夠聯合作業，滿意不同功用或價格需求。 客戶機/服務器結構：供給服務器結構的語音流程解說器，將一些高機時操作會集到高功用服務器完結，語音操作則散布到前端的客戶機完結。該結構大幅提高了IVR(主動語音應對)體系的功用價格比。 功用模板：供給模板級的語音流程制造，為用戶預先定制常用的功用模板。高檔用戶也能夠依據自己需求，自行開發新的模板。 開發接口：在原子操作級供給用戶自定義原子，高檔用戶能夠對該接口進行編程，擴展IVR的功用。 敞開的TCP/IP銜接：IVR體系能夠供給敞開的TCP/IP銜接與外部的運用程序相通訊，完結外部的數據拜訪和用戶化的運用。 圖形化實時監督：供給圖形化的體系運轉狀況監督界面。 不同語音流程一起運轉：支撐每條線路履行不同語音流程的功用，及對功用的守時操作辦理與二次開發功用，敞開的體系渠道規劃，習慣不同事務的客戶需求。 動態加載語音流程文件：不用中止流程解說器，就能夠加載新的語音流程文件。 體系功用 支撐數據庫查詢。 支撐傳真。 支撐TTS語音組成。 支撐語音辨認。 支撐模仿中繼。 支撐數字中繼。 主動應對 檢測按鍵 主動查詢服務 電話半途掛斷處理 來電顯示 辨認功用 能夠經過數據庫進行辨認用戶輸入的材料。 數字轉語音功用 IVR(主動語音應對)體系能播映預先錄制的提示文字及查詢數據庫后的相關數字，主動組合播映。 主動播送、告訴 酒店主動語音叫醒服務 布告欄查詢功用

語音六合虛擬呼叫中心事務的“中英文TTS”功用介紹？

語音六合虛擬呼叫中心事務的“中英文TTS”功用的TTS英文全稱為Text To Speech，即文本主動轉換為語音。是指企業只需更改及上傳格局為TXT的文本文件，體系即能夠主動辨認文本的內容，并經過主動語音向呼入的用戶發布。（上述內容僅適用于廣東聯通用戶）

自助語音電話如常見的114查詢、社保查詢、銀行信息查詢、航班查詢、火車車次查詢等等。

電話語音查詢隸屬于呼叫中心體系中的一種功用，它也能夠獨自拿出來供企業運用，常見的運用方法都是借助于固話、移動電話，按語音提示、按鍵方法來查詢獲取需求的相關信息。

電話語音查詢體系備受企業喜愛的9大功用：

1、支撐多種語言的語音播映，并供給錄音功用。

2、支撐與各類型大數據庫對接，完成數據的快速存取。

3、支撐條件雜亂的計算及查詢事務。

4、兼容網絡通訊。

5、支撐電話會議、電話轉譯、外呼、傳真等功用。

6、支撐專家坐席、電腦座席、電話座席等。

7、支撐定制的個性化語音流程。

8、支撐多并發一起接入多用戶功用。

9、體系兼容多種接入方法：支撐VOIP呼出、PBX呼出等。

語音六合虛擬呼叫中心事務的“主動語音服務”功用是指能夠完成歡迎詞、人機交互服務、中英文TTS報讀等。（上述內容僅適用于廣東聯通用戶）

一、廣東高速報警及救援電話:

全國大部分省份的急救電話是12122，各省市略有差異。車主在廣東高速上遇到事端或需求緊迫救援時，可撥打12122求助。“12122”有三個主要功用:

1、承受駕馭員在高速公路上的事端報警廣東呼叫中心語音線路查詢；

2.駕馭人在高速公路上行進時，車輛產生毛病、爆胎等緊迫狀況，需求外部幫忙救援的警報無法免除廣東呼叫中心語音線路查詢；

3.承受路況咨詢。

此外，司機還能夠經過以下電話在廣東高速公路上尋求協助:

廣東省24小時路況咨詢電話:(020)96998

佛開高速呼叫中心特約服務電話0757-82205050緊迫救援電話0757-82205050

廣清高速公路020-86868010

惠河高速0762-3681777

惠惠州高速0752-2269755

揭普惠高速公路0663-3549802路政監督電話0663-3549868

京珠高速公路路政監督電話07575221288-1579呼叫中心特約服務電話07515221288-1000

開陽高速公路緊迫救援電話0750-2242999呼叫中心特約服務電話0750-2242999

茂湛高速公路路政監督電話0759-3718202

汕汾高速公路應急救援電話0754-8829999呼叫中心特勤電話0754-8829999路政監督電話0754-8822057

深汕高速公路東段路政監督電話0754-87870581應急救援電話0754-7870786 7870066

深汕高速公路西段路政監管電話0752-3753100

二。廣東高速公路交通查詢電話:

查詢廣東高速公路路況有兩種方法:

1.如上所述，您能夠撥打救援電話，手動查詢廣東的高速公路狀況。長處:人工1對1服務；缺陷:線路常常占線，尤其是節假日。

三、廣東高速公路提示:

首要，關于廣東公路緊迫救援，要看清廣東公路救援電話的標志，及時將車停在廣東公路緊迫泊車區，并當即撥打公路救援電話求助。

@2019

語音六合虛擬呼叫中心事務的“人工坐席服務”功用是指能夠供給客戶呼叫從主動事務到人工事務的轉接，人工受理的終端可所以固定電話、小靈通、手機、PC機等。（上述內容僅適用于廣東聯通用戶）