本文目錄一覽：
1、怎么修正體系字體巨細(xì)
2、電話營銷體系有什么功用？
3、怎么更改體系字體？
怎么修正體系字體巨細(xì)
辦法一電銷外呼體系哪里能改字體：右擊桌面恣意空白處-特點(diǎn)-外觀--字體巨細(xì) 自己再從頭設(shè)置一下，點(diǎn)確認(rèn)即可
辦法二電銷外呼體系哪里能改字體：A.調(diào)整電腦字體的辦法電銷外呼體系哪里能改字體：右鍵桌面特點(diǎn)——外觀——字體巨細(xì)的下拉菜單（調(diào)整你需求的巨細(xì)）——運(yùn)用——確認(rèn)；
B.調(diào)整網(wǎng)頁上的字體的辦法電銷外呼體系哪里能改字體：翻開網(wǎng)頁——東西——選項(xiàng)——輔佐功用——勾選不運(yùn)用網(wǎng)頁中指定的字體巨細(xì)——確認(rèn).
辦法三：翻開網(wǎng)頁——檢查——字體巨細(xì)——選出合適的字體巨細(xì)（最大、較大、中、較小、最小）——退出。
辦法四；在電腦桌面空白恣意方位右擊——特點(diǎn)——設(shè)置——分辨率{1024x768}——確認(rèn)
辦法五；右鍵單擊“我的電腦”→特點(diǎn)→高檔→功用 設(shè)置→高檔→虛擬內(nèi)存 更改→挑選虛擬內(nèi)存（頁面文件）寄存的分區(qū)→自界說巨細(xì)→確認(rèn)最大值和最小值→設(shè)置。一般來說，虛擬內(nèi)存為物理內(nèi)存的1.5倍-2倍，稍大一點(diǎn)也能夠，假如你不想虛擬內(nèi)存頻頻改動(dòng)，能夠?qū)⒆畲笾岛妥钚≈翟O(shè)置為相同。
電話營銷體系有什么功用？
AOFAX電話營銷體系有如下功用：
1、實(shí)時(shí)監(jiān)聽
AOFAX話路監(jiān)控程序運(yùn)行在通話服務(wù)器上，用以裝備服務(wù)器作業(yè)各項(xiàng)參數(shù)（如指定硬盤、撥號(hào)前綴等），以及實(shí)時(shí)顯現(xiàn)座席登錄狀況、電話線路通話動(dòng)態(tài)和硬盤剩下容量等。支撐在本機(jī)上實(shí)時(shí)監(jiān)聽任一線路的通話內(nèi)容。
2、電話錄音
實(shí)時(shí)錄制每條電話線的通話錄音，以MP3或WAV格局寄存在指定硬盤上；一個(gè)錄音發(fā)生一個(gè)文件，一天的錄音放在同一個(gè)文件夾中，文件命名簡練標(biāo)準(zhǔn)，查找方便方便。 運(yùn)用MP3方法寄存（WAV格局比MP3大8倍），錄音時(shí)刻與硬盤容量的核算方法為： 1秒=1K byte，1小時(shí)=3.6M，10萬小時(shí)（約11.4年）=360G
3、多座席電話客服/電話出售
座席登錄后，體系會(huì)主動(dòng)彈出作業(yè)界面，顯現(xiàn)當(dāng)時(shí)通話的客戶稱號(hào)、前史通話次數(shù)、前次通話座席、客戶區(qū)域、電話號(hào)碼、來電或呼出、當(dāng)時(shí)通話座席、開端時(shí)刻、通話時(shí)長等。 座席經(jīng)過點(diǎn)擊通話列表中的不決座席，確認(rèn)和奉告當(dāng)時(shí)通話由本座席建議或接聽。 座席能夠點(diǎn)擊客戶稱號(hào)，檢查客戶概況和前史通話軌道。 座席能夠?qū)γ看慰蛻敉ㄔ捲黾友a(bǔ)白，以便在下次來電時(shí)主動(dòng)顯現(xiàn)。
4、客戶辦理
用以增加、修正、刪去、導(dǎo)入和導(dǎo)出聯(lián)系人，能夠設(shè)定黑名單和客戶服務(wù)等級(jí)等，已加入到客戶辦理中的客戶，在下次來電時(shí)，在作業(yè)渠道上會(huì)主動(dòng)顯現(xiàn)其名字。新來的有用客戶會(huì)主動(dòng)增加到聯(lián)系人列表中。
5、座席辦理
用以增加部分和座席工號(hào)，修正座席手刺；能夠設(shè)置座席權(quán)限，包含檢查談天記載、設(shè)定網(wǎng)站客服責(zé)任、監(jiān)聽座席錄音、修正刪去記載、作業(yè)渠道顯現(xiàn)的客戶規(guī)模、來電呼出號(hào)碼是否徹底顯現(xiàn)等； 高管級(jí)能夠收聽悉數(shù)錄音和檢查悉數(shù)客戶資料，辦理級(jí)能夠收聽本部分的錄音和查詢本部分的客戶資料，一般級(jí)只能收聽自己的錄音和查詢自己的客戶資料。
6、企業(yè)談天
AOFAX企業(yè)談天是集成到座席作業(yè)渠道上的軟件，方便、私密、功用強(qiáng)、可辦理。其主要功用如下：
即時(shí)音訊：聯(lián)機(jī)與脫機(jī)音訊，支撐音訊的自界說。
常用功用：可變字體和色彩，發(fā)送表情、鏈接、圖片等。
音訊群發(fā)：支撐多人對話和音訊群發(fā)。
狀況辦理：脫離、在線、周游等常用狀況。
群組功用：支撐多人群組，且群組形式下支撐自界說表情及貼圖功用。
文件傳輸：高速、安穩(wěn)的實(shí)時(shí)文件傳輸功用，文件巨細(xì)不受約束。
記載查詢：實(shí)時(shí)記載一切談天記載，可自我查詢，或按等級(jí)界說向下查詢。
7、方案使命
座席能夠增加針對詳細(xì)客戶的回訪使命； 方案在當(dāng)天完結(jié)，或在當(dāng)天之前未完結(jié)的使命，均顯現(xiàn)在座席的作業(yè)渠道上； 使命能夠經(jīng)過三種方法完畢：已進(jìn)行通話、點(diǎn)擊完結(jié)或點(diǎn)擊撤銷； 后臺(tái)程序主動(dòng)核算方案使命的完結(jié)狀況。
8、文件簽審流程
能夠設(shè)定多個(gè)和多級(jí)文件簽審流程。 文件在多個(gè)座席之間主動(dòng)流通；每個(gè)座席能夠增加批注/日期等；能夠?qū)⒂脩糇越缯f的Word表格或文件等導(dǎo)入簽審流程；能夠清查每個(gè)座席的簽審細(xì)節(jié)。
9、錄音查詢回放
在作業(yè)渠道上點(diǎn)擊辦理中心，進(jìn)入后臺(tái)程序，可按通話時(shí)刻、客戶稱號(hào)、座席、客戶區(qū)域、通話類型、通道編號(hào)、通話時(shí)長等查詢通話記載，可導(dǎo)出通話清單、長途播映錄音、以及批量下載錄音文件等。
10、工效和話務(wù)剖析
主動(dòng)核算出勤天數(shù)，核算和比較各座席在設(shè)定時(shí)段內(nèi)的作業(yè)量（通話時(shí)長/通話次數(shù)），剖析接聽電話的轉(zhuǎn)出率等；
能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)聽和長途回放針對某座席的特定錄音；
能夠按年、月、日以及自界說周期核算來電及呼出的改變；
能夠按世界、國內(nèi)地理方位核算來電及呼出的散布狀況；
能夠按通道核算線路的運(yùn)用狀況。
11、知識(shí)庫
把常見問題錄入到知識(shí)庫中，座席可隨時(shí)按條目或關(guān)鍵詞檢索調(diào)用，用以輔佐座席人員的出售與客服。
12、二次開發(fā)接口
供給實(shí)時(shí)通話信息和客戶資料的數(shù)據(jù)庫二次開發(fā)接口，輕松完成與OA/CRM/ERP等用戶體系或作業(yè)渠道的無縫對接。
怎么更改體系字體？
處理怎樣修正電腦體系字體的過程如下：
1.首要右擊桌面挑選右鍵菜單中的“個(gè)性化”。
2.然后再點(diǎn)擊右下角的“窗口色彩”。
3.再點(diǎn)擊左下部的“高檔外觀設(shè)置”。
4.在彈出的“窗口色彩和外觀”中，下面的“項(xiàng)目”便是用來挑選要更改字體顯現(xiàn)的項(xiàng)目。
5.以更改“圖標(biāo)”項(xiàng)目為例。
6.更改的便是圖標(biāo)下面所顯現(xiàn)的字體款式，挑選好你所想要的字體后，你還能夠設(shè)置其巨細(xì)與加粗、歪斜等參數(shù)。這樣就處理了怎樣修正電腦體系字體的問題了。
