很多企業(yè)在辦理400電話時(shí)，不知道該選擇開通哪些功能，實(shí)際上能解決現(xiàn)有問題的功能是可以開通的，比如：語音導(dǎo)航、通話錄音、自主管理后臺(tái)、通話清單等，這些一般是基礎(chǔ)功能，代理商會(huì)被免費(fèi)開通，但也有人會(huì)說開通這些功能有什么好處，下面我們就以“400電話錄音功能應(yīng)該開通嗎？”為例來具體說一下開通的必要性。

1、400電話錄音功能介紹

企業(yè)開通此功能后，全程人工進(jìn)行錄音，所有的錄音都會(huì)儲(chǔ)存在400電話自助管理后臺(tái)上，每隔一段時(shí)候進(jìn)行備份，400電話通話會(huì)自動(dòng)默認(rèn)保存6個(gè)月，企業(yè)可以將錄音下載到本地電腦上，可以保持所有接聽到的號(hào)碼通話都會(huì)被保存，不會(huì)丟失。

2、400電話產(chǎn)品賣點(diǎn)

400電話通話錄音功能可以全程對(duì)通話內(nèi)容進(jìn)行錄音。當(dāng)企業(yè)銷售人員由于接聽電話過多，遺漏了某個(gè)客戶的某些要求，便可以不需要回訪詢問，直接查詢通話錄音，便可查詢到所需的內(nèi)容。企業(yè)也可以根據(jù)通話錄音功能查看員工的銷售水平以及服務(wù)質(zhì)量。不僅有效提高服務(wù)質(zhì)量而且也可以起到監(jiān)督作用。

注意：建議在彩鈴提示音中增加錄音提示，避免侵犯客戶隱私。

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