企業市場各類產品足有幾千種之多，加之大量國外知名品牌企業進入我國市場，這對創建產品名牌帶來許多難度。有的企業開始創建市場的質量品牌、信譽品牌、服務品牌等，目的就是為市場營銷打下基礎。由于400號碼功能先進，可保持電話暢通不占線，使咨詢電話、業務電話撥打量顯著增加。辦理400電話號碼好記，傳播廣泛，無形中擴大了企業品牌影響，使公司競爭優勢增強，所以，建立400電話辦理服務平臺后，連年實現市場銷售額增長，取得了良好的經濟效益。

有許多企業市場營銷做的非常出色，產品銷售范圍甚至遍布全國乃至世界市場。為何能在市場這片土地上可四下播種，原因就是企業有可以開發市場土地的高效推土機，當然，這臺推土機是無形的，是由諸多市場因素構成的。將400電話辦理納入市場營銷中，通過市場廣泛宣傳，提高企業市場知名度，就像那家傳媒公司和路上時?？匆姷穆糜诬?、工程車、運輸車、作業車等。企業傳播400電話辦理的目的，是讓更多客戶了解企業品牌與產品，讓企業市場營銷走得更遠。

企業要奪得市場優勢，首先自身要具有一定優勢，比如，在市場中是否具有品牌地位與良好形象，在經營上是否具有服務與質量特色等；在聯系市場與客戶方面，是否在使用具有現代通訊優勢的400電話等。筆者了解到，除了服務型企業大多數都已應用呼叫中心外，還有一些企業在市場營銷中依然沿用傳統電話，僅從這一點看，很明顯已落后于市場需要，落后于客戶的需求。

商家的服務就是賣點之一，也是競爭的一個焦點，為了適應市場環境和滿足消費者的需求，商家都在開動腦筋，盡一切可能擴大服務范圍，提高服務質量，并通過創服務品牌帶動經營發展。體現服務最顯著的標志之一就是聯系電話，那是體現服務承諾與優質的重要基礎。為排除消費者的疑慮，讓消費者安心又放心地購物，許多商家都辦理了這個服務熱線，并建立起400電話服務平臺。商家通過400熱線電話，密切了與消費者的關系，消費者看見商家有400服務電話，就感到了一種親切感和信任感，所以，這樣的商家自然就取得了市場競爭優勢。

“軟實力”已成為消費者關注的重點，也成為企業真功夫的顯現。企業辦理400電話，一方面可為企業宣傳品牌，提高市場形象，一方面著力體現企業的優質服務，通過信譽、口碑、服務的市場延伸，不斷打開銷售空間，贏得更多戶。這個電話號碼雖然只是信息聯系的工具，但400功能非常受消費者歡迎，從這一個點、一個細節就了反映企業的經營理念，所以，400熱線將企業“軟實力”變成了市場中的真功夫。