說起企業信譽與實力的象征，很多人覺得這個企業的廣告打響程度能看得出來，但是還有一點也可以看得出來，那就是現在廣為通用的400電話。400電話這個名字讓人一聽就二目一新，那么到底什么是400電話呢?400電話是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用。
400電話分類廣泛，分為4006ZG聯通，4007ZG移動原鐵通，4008ZG電信，4001ZG移動新號段，4000ZG聯通新號段，4009ZG電信新號段等。400電話是專為企事業單位設計的OK國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。但是400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥，而且話費由企業和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當地市話費。
而且除此之外400電話是OK國OK一個號碼，通常都是10位數字的400電話綁定公司原有的電話，通過這樣的方法，公司的電話更統一便于宣傳，簡單易記。這樣就可以避免當公司因為搬加等原因需要更換公司原有號碼時，電話號碼不被人知道的這種問題，有了400電話公司不用再害怕遷址，即使更換再多地方，400電話也不會再更換。
正是因為這個特點，給企業帶來很大的方便，一是不流失客戶，二是節省了大家印刷宣傳品的費用，免去了逐一通知老客戶的麻煩。所以說400電話已經成為企業的必需品，400電話號碼也已經成為很多公司的標志，我們經常可以在電視上聽到很多像這樣的10位數字的號碼，其實那些都是400電話。
400電話的應用廣泛體現在不僅用在各大企業中，在一些政府，機械制造業，交通運輸，建筑，房地產，住宿餐飲，批發零售，計算機軟硬件，各種跨國公司，上市公司基本采用的都是400電話。而且400電話還有很多智能的應用，就比如說來電分析，彩鈴，通話錄音，語音信箱等，在播放完畢之后還會有一些滿意度調查，可以說是十分親民的一款電話。
