本篇文章給大家談?wù)勆钲趏kcc外呼系統(tǒng)，以及okcc呼叫中心外呼系統(tǒng)登錄對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。
本文目錄一覽：
1、okcc外呼系統(tǒng)可以查坐席ip地址嗎
2、okcc外呼系統(tǒng)是虛擬號(hào)碼麼
3、okcc呼叫中心外呼系統(tǒng)對(duì)方聽不到我說話是什么原因
okcc外呼系統(tǒng)可以查坐席ip地址嗎
不可以。
okcc外呼系統(tǒng)由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu)，通常利用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)，處理來自企業(yè)、顧客的咨詢需求，并不會(huì)查到ip地址。一般用到的場景有篩選客戶、客戶回訪維護(hù)、產(chǎn)品推薦、企業(yè)維護(hù)等。
okcc外呼系統(tǒng)是虛擬號(hào)碼麼
是。OK-CC就是一套很完善的外呼系統(tǒng)，支持呼入，小號(hào)，隱號(hào)，企業(yè)總機(jī)等，在使用時(shí)外呼顯示的是虛擬號(hào)碼。虛擬電話，是集通話、傳真、留言、電子郵件、短信、呼叫轉(zhuǎn)移、自動(dòng)尋呼、密碼保護(hù)等多項(xiàng)功能于一體的一個(gè)永不占線、可移動(dòng)的市話號(hào)碼，比傳統(tǒng)的“呼叫轉(zhuǎn)移”功能強(qiáng)大和完善，是一項(xiàng)電信業(yè)務(wù)。
okcc呼叫中心外呼系統(tǒng)對(duì)方聽不到我說話是什么原因
原因如下：
轉(zhuǎn)碼后通話不清晰（有概率），坐席側(cè)和落地側(cè)語音編解碼不一致。
2、網(wǎng)絡(luò)丟包，抖動(dòng)。
3、落地硬件設(shè)備故障。
4、呼叫中心服務(wù)器負(fù)載過高（呼叫并發(fā)過高，服務(wù)器過于繁忙）。
okcc呼叫中心系統(tǒng)常見的應(yīng)用場景包括：篩選客戶、客戶回訪維護(hù)、產(chǎn)品推薦、企業(yè)維護(hù)、債務(wù)提醒、信息咨詢、業(yè)務(wù)辦理、電話訂購、車載導(dǎo)航等等，可應(yīng)用的行業(yè)領(lǐng)域包括：金融、電銷、保險(xiǎn)、電商、教育、企業(yè)通信等。
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