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400電話一般是指各大企業在全國范圍內號碼統一的虛擬電話總中國移動400電話受理中心機，細心的朋友們可能會發現，我們日常生活中撥打的很多客服電話就是以400開頭的，而且由于它具有非常多的優點，所以在各大企業當中使用的較為廣泛。

400電話主要稱為分配業務，即呼叫者承擔市話接入費，承擔所有來電應答費。目前廣泛用于許多行業的售前售后服務咨詢。

信息管理等方面大大增強與提升了的新一代的400電話。巨人科技400電話呼叫中心實現了簡單提升企業形象,到為企業的營銷和服務增值的轉變。

400電話是一種專業服務性的電話服務，它提供客戶與提供服務的公司之間的方便、快捷、全面的溝通渠道。

400電話擁有自動識別客戶位置、豐富的內容展示、客戶交互服務功能、可識別客服咨詢語音、機器人客服智能語音客服、AI技術智能推送等功能，幫助企業和用戶快速實現查詢交流，提升企業客服服務，提高客戶滿意度。

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400電話現在已經很常見了，在江蘇智恒辦理的400電話的企業越來越多，400電話可以提高企業的服務質量，降低服務成本，管理客戶關系，全天候服務，提升企業形象等等，400電話讓企業的管理銷售更加簡單、專業化。

企業建立400電話系統一般是建立400客服電話呼叫中心系統。400電話客服呼叫中心系統搭建步驟分為確定需求、選擇服務商、建設與試運營三個大的階段，企業可以根據需求和預算成本來選擇制定搭建方案。

嚴格的來說，400電話呼叫中心其實只是呼叫中心的基礎，一方面對于呼叫中心來說它的成本較高，還有的就是他的建設時間400電話代理商比較長，這樣的話就有了現在的400呼叫中心，它不可替代呼叫中心，但可以說的上是呼叫中心的400電話版。