本篇文章給大家談談外呼系統(tǒng)電腦，以及外呼系統(tǒng)需要配置什么樣電腦對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

會自動停止的。外呼系統(tǒng)打電話就需要配合線路，電腦和外呼系統(tǒng)二者必須配合使用，外呼系統(tǒng)就是把客戶電話號碼導入電腦，通過電腦自動撥打出去，把空號，關機，無人接答聽等電話自動過濾，當客戶接聽了電話，馬上轉接到坐席人員進行實時通話，節(jié)省了撥號和等待客戶接通時間。

謝謝邀請，電腦上安裝外呼系統(tǒng)不難的，你只需要選定一款適合公司的外呼系統(tǒng)，然后就會有專員教你如何安裝的，通常來說把基本信息導入進電腦系統(tǒng)中就可以了~希望能幫助你~

外呼系統(tǒng)裝在蘋果電腦可以正常使用嗎

可以。

電腦安裝外呼系統(tǒng)可以選擇跟自己電腦參數(shù)匹配的。現(xiàn)在也有很多軟件可以使用軟件進行撥打電話，無需設備安裝，直接綁定系統(tǒng)就可使用。

外呼系統(tǒng)是指通過電腦撥打客戶電話，并且將錄制好的語音播放給客戶。外呼系統(tǒng)分為三種類型：預覽型、預測型、預約型。

聯(lián)通外呼員電腦要操作些是：

電腦外呼系統(tǒng)的使用方法其實很簡單，只需要在電腦端安裝我們的軟件，然后把電話號碼批量導入系統(tǒng)，設置一鍵呼叫即可。

電腦外呼系統(tǒng)還會自動統(tǒng)計通話量、有效呼叫持續(xù)時間、聯(lián)系客戶量等，并支持錄音播放、下載和分享，這將有助于提高銷售團隊的管理質量和銷售技能

你的電腦上是不是裝有qq電腦管家或者360安裝衛(wèi)士，金山衛(wèi)士等軟件，在使用它們優(yōu)化電腦的時候，會自動幫你把外呼系統(tǒng)關閉的。一般外呼系統(tǒng)關閉也可以使用打印機共享的，你可以去網(wǎng)上搜索個“開通局域網(wǎng)共享(訪問本機無需驗證即可進入）”的批處理程序，雙擊使用后，不需要開啟外呼系統(tǒng)就可以共享了。

外呼（Outbound）是指：電話通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶，它是電腦Computer 電話Telephony 集成一體Integration現(xiàn)代客戶服務中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。Outbound部件負責完成外呼動作的發(fā)起功能，此不贅述。這里將要介紹的是外呼數(shù)據(jù)獲取功能。

用于電腦自動往外撥打電話外呼系統(tǒng)電腦的系統(tǒng)。

外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話外呼系統(tǒng)電腦，將錄制好外呼系統(tǒng)電腦的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現(xiàn)代客戶服務中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段外呼系統(tǒng)電腦：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。

預覽型撥號

系統(tǒng)首先接通座席的電話然后再撥客戶號碼。等待接通過程之后，話務員或者可以和客戶通話，或者因為占線、無人應答、空號、線路故障等原因而放棄。

預測型撥號

將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過，不接通話務員。如果客戶應答，呼叫將迅速轉給一個話務員，如果因為某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯(lián)系名單等待合適的時間再撥。

預測撥出使用復雜的數(shù)學算法考慮多種因素，如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無法接通期望座席的概率等。預測撥出發(fā)出的呼叫往往比話務員處理的要多，它為話務員節(jié)省外呼系統(tǒng)電腦了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。

預約型撥號

要求客戶一定程度的參與。通過企業(yè)主頁、電話等周邊手段、人工座席方式、客戶自定義所需的服務以及送達的通訊手段。系統(tǒng)根據(jù)客戶的預約請求，發(fā)送客戶所需信息，實現(xiàn)服務。·

關于外呼系統(tǒng)電腦和外呼系統(tǒng)需要配置什么樣電腦的介紹到此就結束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關注本站。