據(jù)央視315晚會曝光融營通信、容聯(lián)七陌杭州以漁信息技術(shù)等公司涉事其中，這三家公司可以為某些電銷公司搭建外呼系統(tǒng)，不需要用戶留下真實手機(jī)號，只需要通過瀏覽網(wǎng)站就能夠明確知道對方的手機(jī)號碼。

因為央視315晚會曝光了騷擾電話背后的秘密。具體內(nèi)容如下杭州以漁公司總經(jīng)理介紹用戶只要瀏覽網(wǎng)站，就算沒留電話號碼，但是通過該公司的系統(tǒng)可以直接給用戶打電話。

近幾年，“315”已經(jīng)成了全國人民維護(hù)權(quán)益的狂歡日，政府、媒體、商家及普通消費者都會將目光集中到全民參與的消費者權(quán)益保護(hù)主題上來，各種維權(quán)消息集中曝光，央視“315晚會”更是端上一盤快意恩仇的打假大餐。

騷擾電話呈現(xiàn)出精準(zhǔn)化趨勢。2022年央視315晚會曝光了騷擾電話背后的黑灰產(chǎn)。外呼系統(tǒng)通話費每分鐘0.1元、加密電話號碼每條3元、明碼電話號碼每條15元。在騷擾電話產(chǎn)業(yè)鏈中，大數(shù)據(jù)、智能分析等技術(shù)都成為公司牟取暴利的手段。

近年來，金融消費者權(quán)益的保護(hù)越來越被重視，從714高炮的揭露到騷擾電話、短信亂象的公布，金融亂象頻繁登上315晚會舞臺。

今年晚會主題是：凝聚力量、共筑美好，它的特殊意義便是在鼓勵保護(hù)人民消費，打擊違法生產(chǎn)企業(yè)，代表國家并沒有忘記315，并沒有忘記維護(hù)人民利益 。

消費陷阱 其實有很多的消費陷阱，比如說315曝光的學(xué)校門口的抽獎游戲，讓一些無知的小孩子們?yōu)榇烁冻隽舜罅康牧慊ㄥX。

高炮現(xiàn)金貸套路貸主要以網(wǎng)絡(luò)借貸平臺和借貸APP應(yīng)用為依托，以有消費需求又無經(jīng)濟(jì)實力的年輕人、在校大學(xué)生、無業(yè)人員等群體為主要侵害對象，以“無利息、無擔(dān)保、無抵押”等進(jìn)行虛假宣傳，引誘他們落入“套路貸”陷阱。

餐飲企業(yè)設(shè)置最低消費或變相設(shè)置最低消費侵害了消費者的合法權(quán)益。“特別提醒的是，消費者要注意分清定金和訂金的區(qū)別。訂金具有預(yù)付款作用，消費者如果取消預(yù)訂，飯店應(yīng)當(dāng)退還。

1、英邁思同時是數(shù)百家上市公司的主要服務(wù)商，這讓很多網(wǎng)友感到非常詫異。英邁思通過虛擬賬號來操縱搜索結(jié)果。

2、一方面通過“萬詞霸屏”讓消費者只能搜索到口碑營銷公司想要展示的內(nèi)容，另一方面，對于一些用戶發(fā)布的批評性報道、投訴等，口碑營銷公司也會利用技術(shù)手段，直接讓網(wǎng)頁顯示成找不到內(nèi)容的404頁面。

3、晚會曝口碑營銷公司操縱搜索結(jié)果， 主要是英邁思公司出現(xiàn)這種現(xiàn)象，而且該公司還被央視點名。實話實說，操縱搜索結(jié)果不僅破壞網(wǎng)絡(luò)秩序，同時也會侵犯消費者的權(quán)益。

4、這些口碑營銷公司，利用自己的特殊技術(shù)手段。只要給錢就可以幫某些公司在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行相應(yīng)的新聞搜索和萬詞霸屏。干擾了人民群眾對于該公司的搜索情況和搜索印象。這已經(jīng)屬于是惡意競爭的情況之一。

5、曝口碑營銷公司操縱搜索結(jié)果屏蔽企業(yè)負(fù)面，有很多企業(yè)涉事其中，例如天津企航公司、四川刻羽云信息技術(shù)有限公司、英邁思信息技術(shù)有限公司等等。

在315晚會曝光的品牌家電售后服務(wù)商中，來自西門子、美的、方太等品牌家電售后服務(wù)商赫然上榜。相關(guān)品牌廠商的售后服務(wù)商的維修人員甚至表示：“要用專業(yè)知識蒙騙客戶，用技巧多賺錢，而且還不能夠引起客戶對廠家的投訴。

您好，方太有56家服務(wù)中心、900余家服務(wù)網(wǎng)點，24小時全國統(tǒng)一服務(wù)熱線為4000315315。

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智能客服機(jī)器人是預(yù)先準(zhǔn)備大量客戶服務(wù)相關(guān)信息的問題和答案并建立機(jī)器人知識庫，當(dāng)客服機(jī)器人接收到用戶提出的問題后，再通過自然語言處理技術(shù)和算法模型理解用戶所表達(dá)的意思，然后找出與此問題匹配的答案并發(fā)送給用戶。

電話機(jī)器人主要就是用來模擬人工通話的一組程序，一般由，CRM系統(tǒng)，語義識別，轉(zhuǎn)換文字，話術(shù)體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來就是一套完整的電話機(jī)器人系統(tǒng)。

那都是“機(jī)器人”。客服機(jī)器人就是，擔(dān)任客服職能的機(jī)器人。比如平時打一些客服電話，接通以后，雖然聲音接近人聲，但回答的非常機(jī)械化，應(yīng)該就是機(jī)器人回答的了。還有那種，接通后，提示可轉(zhuǎn)人工客服的，也是客服機(jī)器人。

1、疑似電話銷售。電話銷售，它是以電話為主要溝通手段，電話銷售通常為打電話進(jìn)行主動銷售的模式。

2、是騷擾電話，號稱自己是什么國家單位，如統(tǒng)計局，什么的，疑似騙話費的。

3、開頭的號碼幫你查詢到是個用于廣告業(yè)務(wù)推銷產(chǎn)品的號碼，具體是哪個單位的，對方用軟件屏蔽他的位置，我們也查不到。