1、作為互聯(lián)網(wǎng)、人工智能和大數(shù)據(jù)的融合，人工智能電話機器人是當今最熱門的技術(shù)產(chǎn)品。它可以為企業(yè)帶來高質(zhì)量的電話服務，降低一定的人工成本，提高工作效率和績效。一般來說，企業(yè)銷售的產(chǎn)品是電話銷售和面對面銷售。

2、ai機器人指它是計算機科學的一個分支。它涉及開發(fā)計算機程序來完成否則需要人類智能的任務。AI機器人可以解決學習，感知，問題解決，語言理解和邏輯推理。AI機器人在現(xiàn)代世界中以許多方式使用。

3、機器人是自動執(zhí)行工作的機器裝置，一種可編程和多功能的操作機。或是為了執(zhí)行不同的任務而具有可用電腦改變和可編程動作的專門系統(tǒng)。

4、智能機器人是指有相當發(fā)達的“大腦”的機器人。在腦中起作用的是中央計算機，這種計算機跟操作它的人有直接的聯(lián)系。最主要的是這樣的計算機可以進行按目的安排的動作。

5、人工智能（Artificial Intelligence， AI）是一門致力于研究、開發(fā)、實現(xiàn)和應用智能體（如計算機程序或機器人）的學科。它旨在模擬、擴展和輔助人類的智能，使機器能夠模仿或超越人類在某些方面的智能表現(xiàn)。

電話機器人主要就是用來模擬人工通話的一組程序，一般由，CRM系統(tǒng)，語義識別，轉(zhuǎn)換文字，話術(shù)體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來就是一套完整的電話機器人系統(tǒng)。

首先需要使用智能電話機器人的人，對將打電話客戶可能提問的問題有一個基本的預判，并提取問題中的關(guān)鍵詞設置相對的話術(shù)。 在客戶打入電話之后，智能電話機器人會自動處理接受語音，去除雜音并提取關(guān)鍵詞。

撥打電話。電話銷售人員可以向人工智能電話機器人提交他們的語音話術(shù)。上班后，智能電話機器人會用真實的聲音給目標客戶打電話。

客服機器人是指替代傳統(tǒng)人工客服電話機器人如何標準執(zhí)行，其具有接訪、問題處理電話機器人如何標準執(zhí)行的智能化機器人。

智能客服機器人是預先準備大量客戶服務相關(guān)信息的問題和答案并建立機器人知識庫電話機器人如何標準執(zhí)行，當客服機器人接收到用戶提出的問題后電話機器人如何標準執(zhí)行，再通過自然語言處理技術(shù)和算法模型理解用戶所表達的意思，然后找出與此問題匹配的答案并發(fā)送給用戶。

電話機器人主要就是用來模擬人工通話的一組程序，一般由，CRM系統(tǒng)，語義識別，轉(zhuǎn)換文字，話術(shù)體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來就是一套完整的電話機器人系統(tǒng)。

那都是“機器人”。客服機器人就是，擔任客服職能的機器人。比如平時打一些客服電話，接通以后，雖然聲音接近人聲，但回答的非常機械化，應該就是機器人回答的了。還有那種，接通后，提示可轉(zhuǎn)人工客服的，也是客服機器人。

1、先設置好相關(guān)行業(yè)的話術(shù)，然后導入到電話機器人的后臺，在后臺中導入需要呼出的號碼，選擇定制模板后，會自動撥打電話，一鍵搞定。

2、電銷機器人可以先初步篩選出那些意向比較強烈的客戶，然后直接把那些客戶的信息反映給員工，這樣一來就等于已經(jīng)預先排除掉了一批沒有意向的客戶，節(jié)省了人工電話接線員的時間和精力。

3、這樣可以大大提高客戶的體驗感。有相關(guān)電話機器人的問題可以咨詢?nèi)萋?lián)。容聯(lián)以云化和智能化的方式，為企業(yè)客戶提供全面的通訊服務。

先設置好相關(guān)行業(yè)的話術(shù)，然后導入到電話機器人的后臺，在后臺中導入需要呼出的號碼，選擇定制模板后，會自動撥打電話，一鍵搞定。

電話銷售人員可以將話術(shù)提交給AI智能語音外呼系統(tǒng)，上班后只需一鍵啟動，電話機器人就會以真人式的語音對目標客戶進行群呼。

機器人的話術(shù)邏輯設計、錄音以及后期知識庫要完完善。這是體現(xiàn)一款電話機器人好不好用的標準之一。每個行業(yè)都需要根據(jù)自己的事情情況進行話術(shù)、知識庫的填充以及修改，這樣才能有針對性地服務此類用戶。

先針對電話機器人如何標準執(zhí)行你們行業(yè)，制作你們行業(yè)相應的話術(shù)，話術(shù)制作好以后，導入電話機器人系統(tǒng)后臺，再導入你們行業(yè)的電話資源，然后通過一個無線語音網(wǎng)關(guān)插電話卡，這樣就可以自動給客戶打電話電話機器人如何標準執(zhí)行了。

撥出電話。電話銷售人員可以將話術(shù)提交給人工智能電話機器人，上班后只需要一鍵啟動，電話機器人就會以真人模式對目標客戶進行群呼。智能電話機器人日均撥打量高達800-1000通，情緒永遠保持熱情高昂，工作效率遠高于人工。

智能對話機器人的功能有：語言理解。通過對各種語法、各種語境，以及不同的語言風俗的存儲，能夠?qū)⒄Z言進行自動整合和梳理，從而作出對應的讓智能電話機器人具備一定的思考和分析能力。對話管理。

減低人力成本：一個電話銷售員從工資、培訓、補貼、獎金一個月做少要4000以上，而一個電銷機器人相當于3-5電話銷售員，這樣算來怎么都是電銷機器人劃算。

模擬電銷精英的真實銷售：智能電話機器人模擬真實高級銷售的話術(shù)流程，使用真實錄音進行電銷，平均響應時間為0.8秒，快速處理和響應客戶的問

完善的用戶管理系統(tǒng) 智能語音電話機器人全自動管理企業(yè)客戶的意向等級、通話記錄等數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計全面、客觀、高效。而有些智能電銷機器人系統(tǒng)卻沒有這樣的功能，需要人工手動管理，數(shù)據(jù)難免出現(xiàn)錯亂遺漏的現(xiàn)象。

電話機器人的主要作用，個人以為主要有以下兩方面： 可全面提升外呼效率，撥打-記錄-分析可全流程實現(xiàn)自動化。無需人工輸入電話號碼，后臺一鍵批量導入號碼數(shù)據(jù)。

智能語音電話，它能做什么呢？真人式語音交流 銷售上班后只需一鍵啟動，機器人就會以真人式的語音對目標客戶進行群呼，幫助銷售制定標準化服務，提高工作效率，同時創(chuàng)造時間，創(chuàng)造更多價值。