公司業務量的增長讓客服工作承擔了很大程度上的壓力，如果想要增強自己的業務能力，就可以了解智能客服部署架構，搭建出適合自己的方案，其實搭建方案分為3種，公有云、私有云、企業自建的方式被很多公司所選擇。

公有云部署

很多公司在發展的過程當中都比較關注智能客服部署架構分為幾種，并且希望找到一個適合自己的搭建方式，現在公有云部署是比較常見的一種方式，這樣的方式比較適合一些資金方面不是很充沛，但是又十分需要智能客服系統的小型企業。

關于如何接入系統，其實也比較簡單，選擇合適的系統進行租用就可以，只要通過登錄運營商所提供的公有平臺即可使用智能客服系統的各種功能，并且增強本公司原有的工作效率。

私有云部署

了解了公有云部署的方式，也可以了解一下私有云部署，兩者之間還是有很大不同的，私有云部署并不是租用系統，而是一次性購入服務商搭建好的部署方案，充分利用智能在線客服系統，也就是說整個系統只提供給一家公司使用。

與公有云部署相比，私有云的隱私性更為強大，在數據等方面信息上有所保障，但是顯然私有云搭建的過程，費用會高一點，對于很多大型公司而言，是比較值得選擇的。

企業自建

如果公司的管理層以上兩種方案都不想選擇的話，就可以選擇企業自建的方式，這樣的方式就需要購買硬件、軟件以及多種配套設置，還需要組件團隊來進行建設，要消耗比較長的時間。

另外自建智能客服系統的成本也相對比較高，需要聘請大量技術人員，這樣的方式對于資金比較充沛的大型公司而言，是理想的選擇，綜上所述，各個公司都需要慎重地衡量自己的需求以及資金等方面，選擇一個適合自身部署方案，幫助公司打造合理的智能系統。

隨著公司的需求在不斷增加，現在智能客服對于很多公司而言都是比較關鍵的，現在只要通過以上三種方案進行分析了解，就可以找到適合自己的搭建方式，任何一種都具有很大幫助。