傳統(tǒng)電銷行業(yè)，簡單的人工撥號、等待接聽、通話過程，不僅會消耗寶貴的工作時(shí)間。空號、盲音、拒接等情況的出現(xiàn)，還會逐漸消磨掉客戶服務(wù)人員的工作熱情和斗志。其效率已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場激烈的競爭需求。有眼光的公司，開始迫切的尋求智能化工具解決這一窘態(tài)，轉(zhuǎn)而將目光投向了人工外呼系統(tǒng)平臺。但是它有什么功能，長期使用可靠嗎?諸如此類問題，也會困擾著投資者。

人工外呼系統(tǒng)平臺有什么功能?

首先，它可以徹底的解決需要通過工作人員外呼產(chǎn)生的繁瑣、冗長的工作流程。通過事先對外呼序列、時(shí)間段的編輯，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)呼叫，將拒接、空號、盲音的電話號碼進(jìn)行篩查掉，將有價(jià)值的電話進(jìn)行重新編輯入庫。

其次，人工外呼系統(tǒng)平臺可以將通話效果進(jìn)行轉(zhuǎn)存，并且通話內(nèi)容進(jìn)行錄音存儲。后臺工作人員可以通過調(diào)用數(shù)據(jù)分析，直觀篩選優(yōu)質(zhì)的潛在客戶群體，結(jié)合之前的客戶回訪表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)無縫人工對接。

除此以外，人工外呼系統(tǒng)平臺還可以進(jìn)行靈活配置。系統(tǒng)開發(fā)公司，結(jié)合客戶對于外呼設(shè)置、數(shù)據(jù)整理、客戶管理等方面的特殊需求，進(jìn)行特定功能節(jié)點(diǎn)開發(fā)。為企業(yè)量身定制專屬方案。

結(jié)合上述優(yōu)勢，人工外呼系統(tǒng)平臺除了具備基礎(chǔ)的自動(dòng)外呼、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)存、優(yōu)質(zhì)號碼篩選等功能以外，還可實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制，完全可以滿足不同外呼需求的企業(yè)使用。

人工外呼平臺用起來可靠嗎?

相比傳統(tǒng)的人工電銷，因?yàn)轭l繁的撥號呼叫或者客戶投訴，帶來的封號情況，在這里是不會出現(xiàn)的。選擇正規(guī)、靠譜的研發(fā)共公司，還會有以下保障：

1，公司獨(dú)立開發(fā)的系統(tǒng)，會提供全套的安裝服務(wù)，以及詳細(xì)的使用流程。

2，銷售公司會結(jié)合研發(fā)成果，不斷的對系統(tǒng)進(jìn)行更新升級，保障系統(tǒng)良好運(yùn)行。

人工外呼系統(tǒng)平臺在電商、餐飲、房產(chǎn)等多行業(yè)，開始逐漸取代傳統(tǒng)的電銷方式。以其自動(dòng)篩選價(jià)值信息功能和可靠的運(yùn)行穩(wěn)定性，正在成為未來公司、企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展的利器。