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400電話號碼是一個(gè)由10位數(shù)字組成，電信運(yùn)營商專為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國統(tǒng)一的、強(qiáng)大的虛擬電話總機(jī)。所有撥打400電話號碼總機(jī)的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先綁定的實(shí)體電話上接聽，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對外宣傳的統(tǒng)一性，規(guī)范性。
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400電話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：0開戶費(fèi)、0選號費(fèi)、0月租，只要預(yù)存話費(fèi)即可辦理。預(yù)存的標(biāo)準(zhǔn)，分不同的級別。比如：集團(tuán)級、企業(yè)級、店鋪級。可根據(jù)自身企業(yè)定位，進(jìn)行選擇。套餐形式辦理。
400電話并不是全免費(fèi)的，是主、被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的，主叫支付當(dāng)?shù)氐氖性捹M(fèi)，被叫支付剩余部分，這樣可以上有效減少惡意來電，還可以節(jié)省企業(yè)一半的費(fèi)用。400電話辦理的費(fèi)用往往和企業(yè)不同的發(fā)展階段有關(guān)。
400電話并不是免費(fèi)電話，是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來電接聽費(fèi)用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。
撥打400電話要收費(fèi)的，400電話是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的電話業(yè)務(wù)。主叫付市話費(fèi)，被叫付長途話費(fèi)。只要是在全國范圍內(nèi)撥打400免費(fèi)電話，主叫方均支付市話費(fèi)用，這樣也有效的避免了惡意呼叫。
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企業(yè)辦理400電話，預(yù)存話費(fèi)即可開通，號碼免費(fèi)選，也沒有月租和開戶費(fèi)，性價(jià)比很高。另外，預(yù)存多少話費(fèi)是按照所選套餐來定的，套餐價(jià)格越高，預(yù)存的話費(fèi)也就越多，企業(yè)最好是結(jié)合實(shí)際情況，選擇適合自己的套餐。
400電話執(zhí)行主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)模式，而非人們傳說中的免費(fèi)電話。所謂主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)，簡單來說就是撥打400電話者和接聽400電話者共同承擔(dān)通信費(fèi)用，這對雙方來說都是好事，因?yàn)殡p方均攤的通信費(fèi)用非常低。
400是被叫方付費(fèi)的電話，但僅付長途話費(fèi)那部分，主叫方仍然需要支付市話費(fèi)部分，而800是完全被叫方付費(fèi)，既包括長途話費(fèi)，同時(shí)也包括市話部分。
400電話收費(fèi)情況：免費(fèi)（1）申請和辦理上的免費(fèi)：如果您在營業(yè)廳辦理400電話，是需要收取一個(gè)開戶費(fèi)、月租費(fèi)、功能費(fèi)；如果您在400電話服務(wù)商處進(jìn)行400電話辦理與申請則不需要收取這3項(xiàng)費(fèi)用。
