其實(shí)企業(yè)在申請(qǐng)400電話號(hào)碼時(shí)，最重要的因素有以下三點(diǎn)：
第一，省錢。 第二，節(jié)省時(shí)間。 第三，安全可靠。 其實(shí)企業(yè)在申請(qǐng)的時(shí)候同時(shí)做到以上三點(diǎn)并不難。關(guān)鍵是：深入了解，知道選誰，如何認(rèn)定自己的資質(zhì)，如何選擇合適的號(hào)碼和套餐等。
（1）如何保存錢？
我們都知道，一個(gè)企業(yè)處理400個(gè)電話的成本大致可以分為兩種：一種是應(yīng)用的成本；另一個(gè)是后續(xù)使用過程中的通話費(fèi)用。然后決定這兩種費(fèi)用多少，首先是400電話的處理方法。
根據(jù)Enterprise Service Exchange的研究結(jié)果，目前處理400呼叫有兩種方式，一種是直接h由三大電信運(yùn)營(yíng)商牽頭，一個(gè)通過各級(jí)代理商辦理。如何收費(fèi)，如下圖：
(2) 如何節(jié)省時(shí)間？
400個(gè)電話的處理時(shí)間分為企業(yè)需要花費(fèi)的時(shí)間（如是否可以在線完成，是否需要外出，是否有是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等）和加工需求。花費(fèi)的時(shí)間有兩種（主要是材料審核和審批的時(shí)間）。至于上述兩種處理方式在處理時(shí)間上的差異，具體如下：
（3）如何安全可靠？
一般來說，只要企業(yè)在“選擇誰來處理400電話”方面沒有問題，那么基本上不會(huì)有問題。
至于直接通過三大電信運(yùn)營(yíng)商和通過各級(jí)代理兩種方式，可能很多人認(rèn)為是最適合的通過三大運(yùn)營(yíng)商的線下營(yíng)業(yè)廳處理400通電話的可靠方式。其實(shí)企業(yè)服務(wù)交易所在處理渠道上也是這么想的，但事實(shí)是，在中國(guó)，三大電信運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)將400個(gè)服務(wù)中的近90%分發(fā)給了分布在全國(guó)各地的代理商，而電信運(yùn)營(yíng)商自己則是只負(fù)責(zé)提供400號(hào)碼資源及相關(guān)業(yè)務(wù)資格，很少親自接受400電話服務(wù)。具體而言，各級(jí)座席負(fù)責(zé)處理400個(gè)電話業(yè)務(wù)，開發(fā)400個(gè)平臺(tái)功能，維護(hù)通信線路。
其實(shí)400電話座席也分為兩種，一級(jí)座席和二級(jí)座席（一級(jí)座席和二級(jí)座席的區(qū)別）。關(guān)于它們之間的區(qū)別，具體如下：
一級(jí)代理數(shù)量并不多，但t 發(fā)展規(guī)模普遍較大。憑借深厚的技術(shù)實(shí)力和通信資源，他們的業(yè)務(wù)基本遍布全國(guó)，但最重要的是，他們普遍與三大電信運(yùn)營(yíng)商直接合作，并持有授權(quán)證書或授權(quán)三大電信運(yùn)營(yíng)商提供的卡。企業(yè)通過它們處理400個(gè)電話也非常安全；二級(jí)代理一般是一級(jí)代理開發(fā)的下級(jí)代理，數(shù)量和種類特別多，但其中也有少量非法代理。企業(yè)在選擇時(shí)要特別注意，以免上當(dāng)受騙。 （如何選擇400電話座席）
從以上可以看出，目前企業(yè)處理400電話最合適的方式應(yīng)該是通過一級(jí)400電話座席，在確保安全可靠的基礎(chǔ)。寶可以節(jié)省成本和時(shí)間。
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