400電話已成為眾多企業接待客戶業務的重要渠道，高效的客戶服務能力和熱情周到的服務態度能夠贏得客戶的信任和忠誠。但是在開通400電話之前，如何進行開通、如何選擇合適的服務商、如何配置呼叫路由等問題都需要認真考慮。下面從四個方面對400電話開通流程進行闡述。

一、選擇服務商

選擇合適的服務商是開通400電話的關鍵。市面上的400電話服務商各有特色，包括價格、服務質量、服務內容等方面都有所不同。因此，在選擇400電話服務商時，需要對各個服務商進行詳細的了解，以便選擇與自己企業需求相匹配的服務商。

二、簽訂合同

選擇好服務商之后，需要簽訂合同以確保服務質量和與服務商的合法關系。在簽訂合同時，需要注意合同的條款和細節，特別是服務期限、服務價格、服務保障等方面的細致安排。此外，還需了解合同中的一些隱蔽條款，以便在需要時可以有所準備。

三、配置呼叫路由

在簽訂合同完成之后，需要對400電話進行配置，以便實現呼叫流程、轉接方式和呼叫路由的控制。在配置呼叫路由時，需要對呼叫相關的設置進行認真考慮，包括呼叫中心的排序、客戶與服務商的匹配程度等方面。

四、完成測試

完成以上配置后，需要對400電話進行測試，以確保服務的可用性和穩定性。在測試過程中，需要模擬實際的客戶咨詢請求，并進行各項測試，包括語音清晰度、轉接速度、客戶響應時間等方面。只有通過完備的測試，才能有效地保障客戶的滿意度。

綜上所述，400電話開通流程雖然繁瑣復雜，但只要在企業需求、服務商選擇、合同簽訂、呼叫路由配置和測試等方面認真考慮和細致安排，就能夠有效地開通和使用400電話服務，為企業的客戶服務進一步提升添磚加瓦。