在現代商業活動中，電話已經成為必不可少的溝通工具。對于企業來說，擁有一條專屬電話號碼可以提高客戶滿意度和信任度，增加業務量和利潤。其中，400電話成為了很多企業的首選。本文將介紹400電話的申請和收費事項。

一、什么是400電話？

400電話是一種由國家電信運營商與企業合作提供給企業用戶的業務。它是一條有機構代碼前綴“400”開頭的虛擬專線號碼，接入電信網絡，通過轉移電話的方式，把客戶的來電分流到企業的不同部門，實現客戶快速接通與服務。其與其他電話號碼的不同在于其擁有強大的呼叫轉移功能。

二、怎樣申請400電話？

申請400電話需要通過中國電信下屬的中國網通進行申請，各大運營商都可以提供400電話的業務。具體步驟如下：

1.企業客戶前往網絡運營商或代理商網站登記、預約或詢價，獲取詳細的服務價目表和使用說明；

2.根據需要，選擇使用月租等方案和個性化的增值服務；

3.提交申請資料，包括企業名稱、法人代表姓名、工商營業執照、稅務登記證等；

4.合同簽訂；

5.支付預付費或者保證金；

6.設備配置、安裝調試;

7.服務開通。

三、400電話的收費標準是怎樣的？

企業使用400電話需要支付基本月租費和呼叫費用。對于基本月租費，各個運營商的價格不同，但一般在100-500元不等，另外，還有呼叫費用，不同的運營商的收費標準也不同。以中國網通為例，其費用如下：

1.日租金40元，包含120分鐘的普通話電話服務和呼叫轉移服務；

2.超出120分鐘部分，0.21元/分鐘；

3.外省轉移至省內（同一城市）0.3元/分鐘；外省轉移至本地0.6元/分鐘；

4.本地呼出或直撥電話費用與普通話電話費用一致。

四、400電話存在的問題與解決方案

1.容易被“黑客”攻擊。一旦電話系統遭到黑客攻擊，就會給企業帶來極大的損失。企業應該加強安全意識，定期更換電話系統密碼，安裝防黑客軟件

2.高昂的使用費用。企業應該選擇價格合理的運營商和優惠政策，并選擇適當的套餐和優惠活動，以降低使用費用。

3.售后服務不周。收到顧客的條件后，企業需要及時解決顧客的問題，及時維護400電話系統。

總結

通過本文介紹，相信讀者對400電話的申請與收費有了一定的了解。在選擇運營商和辦理服務時，企業應該根據自己的業務需求進行選擇。同時，企業需關注系統安全、使用費用，以及售后服務，從而將400電話發揮到最大效益。