在如今這個(gè)信息化的時(shí)代，企業(yè)想要立足市場(chǎng)，必須具備一定的客服能力。而400電話就是為了滿足這種需求而誕生的，因?yàn)樗軌蚍奖憧旖莸亟鉀Q客戶問(wèn)題。今天，我們就來(lái)分享一下如何開(kāi)通400電話。

第一步：選擇400電話服務(wù)商

首先，你要找到信譽(yù)度高、口碑好的400電話服務(wù)商。可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索、口碑推薦等渠道來(lái)尋找，以選擇到真正適合自己企業(yè)的服務(wù)商。

第二步：走完官方服務(wù)商開(kāi)通流程

根據(jù)所選擇的服務(wù)商的不同而有不同的開(kāi)通流程。不過(guò)，大多數(shù)服務(wù)商都是需要你填寫相關(guān)的開(kāi)通表格及證件，例如公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證、申請(qǐng)人身份證等資料。在準(zhǔn)備的過(guò)程中，最好先將相關(guān)資料齊備，以免拖延時(shí)間。

第三步：選號(hào)、簽約、開(kāi)通、測(cè)試

完成第二步的準(zhǔn)備后，就可以選號(hào)、簽約、付款、開(kāi)通、測(cè)試了。大多數(shù)服務(wù)商都是提供多種語(yǔ)音增值服務(wù)，可以根據(jù)客戶要求開(kāi)通多項(xiàng)自定義功能，如轉(zhuǎn)接、IVR、自動(dòng)錄音等。而這些增值服務(wù)是需要額外計(jì)費(fèi)的。

第四步：測(cè)試及意見(jiàn)反饋

測(cè)試步驟相當(dāng)重要，如果測(cè)試不完善可能會(huì)在正式投入使用時(shí)遇到許多困難。在測(cè)試過(guò)程中，應(yīng)遵從真實(shí)情況來(lái)測(cè)試，以保證客戶的權(quán)益。測(cè)試完成后，應(yīng)向服務(wù)商提交反饋及建議，以讓服務(wù)商能夠做得更好。

總的來(lái)說(shuō)，選擇好服務(wù)商，按照逐步按照流程操作，就能夠愉快地開(kāi)通自己的400電話，提高企業(yè)形象及客戶滿意度了。