400電話(huà)是運(yùn)營(yíng)商推出的一項(xiàng)電信增值業(yè)務(wù)，分?jǐn)傊鞅唤性?huà)費(fèi)。已廣泛應(yīng)用于各行業(yè)的售前售后服務(wù)咨詢(xún)服務(wù)。
全國(guó)400電話(huà)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
企業(yè)只要把號(hào)碼開(kāi)通，然后通過(guò)后臺(tái)綁定手機(jī)、座機(jī)就可以接聽(tīng)外部的來(lái)電
作為當(dāng)今企業(yè)的“標(biāo)準(zhǔn)”之一，400電話(huà)的處理方式和各種細(xì)節(jié)也越來(lái)越受到企業(yè)的關(guān)注
接下來(lái)我們就跟你詳細(xì)的說(shuō)一說(shuō)400電話(huà)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
400話(huà)的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 目前，企業(yè)處理400話(huà)主要有兩種方式：運(yùn)營(yíng)商和代理
全國(guó)400電話(huà)費(fèi)
前者是指電信、聯(lián)通、移動(dòng)這三大運(yùn)營(yíng)商（關(guān)于它們的分析可見(jiàn)：《400電話(huà)三大運(yùn)營(yíng)商信息》）
但是這些運(yùn)營(yíng)商目前仍以手機(jī)／固話(huà)以及寬帶作為自己的主營(yíng)業(yè)務(wù)，認(rèn)為400電話(huà)屬于額外的增值服務(wù)范疇，所以這些運(yùn)營(yíng)商一般很少親自受理400電話(huà)業(yè)務(wù)。
從統(tǒng)計(jì)數(shù)字上來(lái)看，三大運(yùn)營(yíng)商將超過(guò)八成的400電話(huà)業(yè)務(wù)量都分發(fā)給了分布在各地的代理商。
推薦閱讀：400電話(huà)的號(hào)碼怎么申請(qǐng) （一）運(yùn)營(yíng)商的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 雖然通過(guò)運(yùn)營(yíng)商直接辦理400電話(huà)并不是主流的做法，但是仍有用戶(hù)出于安全性等因素的考量選擇這種方式。
在我國(guó)電信行業(yè)仍屬于國(guó)家管制行業(yè)，其業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由工信部（原信息產(chǎn)業(yè)部）制定，三大運(yùn)營(yíng)商的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相同，具體如下： 本地接聽(tīng)收費(fèi)：0。
15元／分鐘 長(zhǎng)途接聽(tīng)收費(fèi)：0。
6元／分鐘 400電話(huà)開(kāi)戶(hù)費(fèi)：100元 月租費(fèi)：100元／月 功能費(fèi)：50-100元／月 選號(hào)費(fèi)：50-3000元不等 （二）代理商的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 與運(yùn)營(yíng)商統(tǒng)一收費(fèi)不同，各代理商在實(shí)際的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中，都針對(duì)企業(yè)的不同需求提供了相應(yīng)的400電話(huà)資費(fèi)套餐。
接聽(tīng)收費(fèi)：長(zhǎng)市合一，資費(fèi)一般在0。
1-0。
3元／分鐘不等，明顯低于運(yùn)營(yíng)商的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
（資費(fèi)高低與用戶(hù)選擇的號(hào)碼及套餐有關(guān)，通常用戶(hù)預(yù)存的話(huà)費(fèi)越多，每分鐘的資費(fèi)也越便宜，最低甚至可以達(dá)到6-8分錢(qián)／分鐘的水平） 400電話(huà)開(kāi)戶(hù)費(fèi)：免費(fèi) 月租費(fèi)：免費(fèi) 功能費(fèi)：套餐自帶，一般套餐越高級(jí)所附功能越多 開(kāi)戶(hù)費(fèi)：免費(fèi) 選號(hào)費(fèi)：普通號(hào)碼免費(fèi)，好一些的號(hào)碼實(shí)行階梯定價(jià)（價(jià)格從1000元到100萬(wàn)元不等） 小結(jié) 通過(guò)對(duì)比可以看出，從代理商渠道辦理400電話(huà)的話(huà)成本明顯較低，不僅接聽(tīng)的資費(fèi)遠(yuǎn)低于通過(guò)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)通，并且還不收取開(kāi)戶(hù)費(fèi)、選號(hào)費(fèi)和月租費(fèi)。
但是，目前代理市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，除了少數(shù)的一級(jí)代理商規(guī)模較大、專(zhuān)業(yè)度可靠之外，底下的大批二級(jí)代理商都缺乏統(tǒng)一管理，服務(wù)水平參差不齊。
如果企業(yè)運(yùn)氣不好選擇了非正規(guī)代理商的話(huà)，極有可能面臨通話(huà)質(zhì)量不佳，號(hào)碼倒賣(mài)等問(wèn)題，嚴(yán)重的還可能導(dǎo)致號(hào)碼突然被封停的情況，因此用戶(hù)在選購(gòu)服務(wù)的過(guò)程中一定要慎之又慎。
