客戶跟進(jìn)：電話機器人：標(biāo)準(zhǔn)分類，跟進(jìn)及時 人工：記錄混亂，接單，跟進(jìn) 這么一對比，兩者的差距也太大了吧，所以電話機器人相當(dāng)好地滿足了眾多企業(yè)的發(fā)展要求，相信在未來還有更為廣闊的市場。

智能客服可節(jié)約70%企業(yè)人工成本。24小時工作，不用吃飯，不會疲憊，更不會鬧脾氣，智能客服機器人對比人工電銷的確有著很多的優(yōu)勢。

這個答案是肯定。尤其在電話營銷這個版塊。因為電話機器人有定制的話術(shù)且對于人工具有更強的話術(shù)執(zhí)行力，更豐富的行業(yè)知識庫，而且情緒更穩(wěn)定。而人卻會收生理心理各種因素營銷從而降低話術(shù)的執(zhí)行力。

電話營銷系統(tǒng)相比人工打電話，效率是毫無疑問會快速提高的。成單當(dāng)然還是看員工的業(yè)務(wù)能力。但是電銷系統(tǒng)不封號，可以提高員工打電話效率。電銷本身也是量轉(zhuǎn)換為質(zhì)。量上來了，再加上自身能力。是比用手機撥打電話效果好的。

電話機器人是企業(yè)的一款工具，可以幫助企業(yè)開發(fā)客戶，但是完全代替人工，目前還做不到。機器人的***大優(yōu)勢可以幫助企業(yè)解決以下痛點：銷售話術(shù)、客戶分類、人員情緒無標(biāo)準(zhǔn)化。

工作內(nèi)容上 每個人工電銷都有自己的溝通技巧，技巧高的，與客戶的通話質(zhì)量就更高，成單的幾率就更大，技巧低的，很難保證與客戶的通話質(zhì)量，很容易導(dǎo)致意向客戶的流失。

效率高，成本低 電話機器人***可以打1500-2000通電話，“培訓(xùn)”三天就能上崗，基本上不需要成本。

二是提高外呼作業(yè)質(zhì)量。在線上高壓作業(yè)且大概率被拒絕的情況下，業(yè)務(wù)員會有挫敗感強、情緒管理差等問題。而機器人不僅專業(yè)水平高、反應(yīng)快，發(fā)揮也很穩(wěn)定；三是降低人力成本。

優(yōu)勢： 智能電話機器人作為人工智能語音系列的產(chǎn)品，是一款幫助電銷企業(yè)降低成本，提高工作效率的銷售輔助工具。同時，電話機器人也是人工智能落地產(chǎn)品中為數(shù)不多的營銷型產(chǎn)品。

但是人們打不完這些電話。所以單從意向篩選來說，高頻率、、低效率、、高壓力的特點讓智能手機機器人占據(jù)了很大的優(yōu)勢，但***終還是需要人與人之間的溝通，所以人工銷售的作用可以在后期充分體現(xiàn)出來。

智能語音機器人不僅大大縮短了通話過程的時間，還通過毫秒級響應(yīng)時間的人機智能融合，極速處理客戶需求，優(yōu)于同類機器人1-2倍，讓工作效率超乎想象。

相比之下人工電銷和ai電話機器人哪個好，人工智能機器人在情感處理方面的表現(xiàn)相對較差人工電銷和ai電話機器人哪個好，盡管有些人工智能系統(tǒng)可以識別面部表情和語音情感人工電銷和ai電話機器人哪個好，但是它們?nèi)狈φ嬲那楦畜w驗和理解，無法在情感交流和決策中產(chǎn)生深度的參與和共鳴。

優(yōu)勢在于解決了人工成本，一些很簡單的問題可以直接讓智能機器人解決，而不需要人工服務(wù)。

工作內(nèi)容上 每個人工電銷都有自己的溝通技巧，技巧高的，與客戶的通話質(zhì)量就更高，成單的幾率就更大，技巧低的，很難保證與客戶的通話質(zhì)量，很容易導(dǎo)致意向客戶的流失。

語音智能機器人，人工電銷和ai電話機器人哪個好他的回答速度要比人工客服快。再就是24小時服務(wù)。

智能電話機器人不能代替電銷，但是可以很好的輔助人工開展工作，可以減輕電銷人員的工作壓力，提高工作效率，將前期復(fù)雜的工作交給機器人去完成，后續(xù)再由人工去跟進(jìn)客戶就會輕松、高效很多。

有些簡單的回答還是可以的。但是都是電銷員多年以來總結(jié)出來的經(jīng)驗，面對什么樣的課后該說什么樣的話。但是對于那些比較難搞的顧客，對于電話機器人有的時候還是處理不好的。所以，我覺得還是兩者相互輔助還是比較好的。

不能完全取代人工的。只能降低低效人力成本，代替人工進(jìn)行前端的開發(fā)。打出來意向客戶之后再由人工進(jìn)行跟進(jìn)。縮短成單周期。AI人工智能電話，主要看識別功能。***主要還要看對接的線路。線路通暢才能保障電話的通暢。名字就是號碼。

暫時來說，電話機器人是不會取代人工的，但現(xiàn)在像田蜜智能電話機器人等產(chǎn)品還是會取代一部分的人工客服的。