本篇文章給大家談?wù)劚ｋU(xiǎn)公司電銷團(tuán)隊(duì)管理，以及保險(xiǎn)公司電銷管理辦法對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

電銷團(tuán)隊(duì)的管理要有好的培訓(xùn)水準(zhǔn)，就是能夠把人員培訓(xùn)成專業(yè)的電銷坐席，能夠在短時(shí)間內(nèi)勝任自己的電話銷售工作。

語(yǔ)氣要平穩(wěn)，吐字要清晰，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔。在電話銷售時(shí)，一定要使自己的語(yǔ)氣平穩(wěn)，讓對(duì)方聽(tīng)清楚你在說(shuō)什么，最好要講標(biāo)準(zhǔn)的普通話。電話銷售技巧語(yǔ)言要盡量簡(jiǎn)潔，說(shuō)到產(chǎn)品時(shí)一定要加重語(yǔ)氣，要引起客戶的注意。

銷售首先是要找準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)，目標(biāo)市場(chǎng)是達(dá)成銷售目標(biāo)所需要的來(lái)源或源流。銷售既是來(lái)自現(xiàn)有顧客，更是來(lái)自新顧客。公司管理者要了解項(xiàng)目目標(biāo)市場(chǎng)的大小，即可了解主要及次要目標(biāo)市場(chǎng)的人婁多寡，或顧客總?cè)藬?shù)的實(shí)際潛力。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)：要看團(tuán)隊(duì)的規(guī)模人數(shù)，如果超出10人，則必須按照下屬銷售員的能力來(lái)建立起屬于自己 的梯隊(duì)，第一梯隊(duì)、第二梯隊(duì)和第三梯隊(duì)等。因?yàn)殡娫掍N售的氛圍最為重要，按梯隊(duì)搭建就是為了防止消極情緒的蔓延。

這些技術(shù)和過(guò)程需要高水平的溝通與交流、響應(yīng)和接受、協(xié)調(diào)和安排。確定目標(biāo)和“冠軍”因?yàn)槿尜|(zhì)量管理太復(fù)雜，不采取團(tuán)隊(duì)形式，你就無(wú)法對(duì)它施加影響。

1、保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)管理技巧三：互動(dòng)溝通通過(guò)溝通，大家不僅可以互相學(xué)習(xí)，信息與經(jīng)驗(yàn)共享，而且通過(guò)溝通，還能夠增進(jìn)內(nèi)部成員間的感情與交流，從而避免內(nèi)訌，是團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作的“粘合劑”；。

2、保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)管理方法三：善用競(jìng)賽激勵(lì)業(yè)務(wù)工作是每個(gè)月都有業(yè)績(jī)目標(biāo)的高挑戰(zhàn)性工作，相對(duì)地，也是挫敗感較大的工作。想持續(xù)創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)高業(yè)績(jī)，團(tuán)隊(duì)主管就必須善用各種競(jìng)賽或其他激勵(lì)手段，而且必須是常態(tài)性的。

3、保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)管理方法二：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)同作業(yè) 壽險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)比一般的團(tuán)隊(duì)更重視團(tuán)隊(duì)意識(shí)。壽險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)之間永遠(yuǎn)有各種業(yè)務(wù)競(jìng)賽，每個(gè)團(tuán)隊(duì)奪取冠軍的斗志，只有依靠團(tuán)隊(duì)意識(shí)的落實(shí)和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)的重視，才能產(chǎn)生更高的績(jī)效。

1、較好、較靠譜的保險(xiǎn)公司：中國(guó)人壽、太平洋保險(xiǎn)、新華保險(xiǎn)等。中國(guó)人壽 中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司及其子公司構(gòu)成了我國(guó)最大的商業(yè)保險(xiǎn)集團(tuán)，是中國(guó)資本市場(chǎng)最大的機(jī)構(gòu)投資者之一，可以說(shuō)是中國(guó)最好的保險(xiǎn)公司。

2、四川希望保險(xiǎn)代理有限公司是中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)成立的綜合性專業(yè)保險(xiǎn)代理公司，目前從事多家人壽保險(xiǎn)公司、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品代理服務(wù)，所銷售的保險(xiǎn)主要有團(tuán)險(xiǎn)、車險(xiǎn)、壽險(xiǎn)等。

3、一是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。經(jīng)保險(xiǎn)公司授權(quán)，獨(dú)立個(gè)人保險(xiǎn)代理人可以從事保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售、協(xié)助保險(xiǎn)勘查和理賠等活動(dòng)；保險(xiǎn)公司兼營(yíng)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的，獨(dú)立個(gè)人保險(xiǎn)代理人可以根據(jù)其授權(quán)，代為辦理其他保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。二是非保險(xiǎn)金融產(chǎn)品。

1、電銷團(tuán)隊(duì)日常管理方案1 電銷團(tuán)隊(duì)的管理，其實(shí)最重要的就是人員的管理，大家都知道電銷人員是流動(dòng)性最大的，正因?yàn)榱鲃?dòng)性大也會(huì)增加對(duì)管理者的難度，所以管理者一定要掌控好團(tuán)隊(duì)的流動(dòng)率。

2、電銷團(tuán)隊(duì)的管理要有好的培訓(xùn)水準(zhǔn)，就是能夠把人員培訓(xùn)成專業(yè)的電銷坐席，能夠在短時(shí)間內(nèi)勝任自己的電話銷售工作。

3、銷售團(tuán)隊(duì)管理方案和方法是：目標(biāo)管理、培訓(xùn)和發(fā)展、激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)、團(tuán)隊(duì)合作、信息共享。目標(biāo)管理 目標(biāo)管理是一種有效的銷售團(tuán)隊(duì)管理方法，它可以幫助企業(yè)制定目標(biāo)，并通過(guò)跟蹤和分析銷售數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)估銷售團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。

4、電銷團(tuán)隊(duì)的管理方法：其實(shí)最重要的就是人員的管理，大家都知道電銷人員是流動(dòng)性最大的，正因?yàn)榱鲃?dòng)性大也會(huì)增加對(duì)管理者的難度，所以管理者一定要掌控好團(tuán)隊(duì)的流動(dòng)率。

5、電銷團(tuán)隊(duì)組建和管理方案部門設(shè)置（一）崗位和分工組織結(jié)構(gòu)圖呼叫中心一個(gè)部門的員工計(jì)劃穩(wěn)定在55名左右，12個(gè)人組成一個(gè)小隊(duì)由一名客戶經(jīng)理進(jìn)行管理，具體的組成情況入下表所示。

重視人才，加強(qiáng)管理，悉心培養(yǎng)一支團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的展業(yè)隊(duì)伍。堅(jiān)持開(kāi)展非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，以老帶新，以相互交流的方法培養(yǎng)新人，并通過(guò)實(shí)戰(zhàn)提高展業(yè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和競(jìng)爭(zhēng)力。為確保團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。

加大車險(xiǎn)電銷人員培訓(xùn)力度和頻度，提高其在法律法規(guī)、產(chǎn)品講解、掌握市場(chǎng)和客戶需求等多方面的能力。加大人才引進(jìn)力度，通過(guò)提高薪酬、加強(qiáng)職業(yè)規(guī)劃等方式吸引人才加入車險(xiǎn)電銷。

還有一個(gè)比較重要的是績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于電銷團(tuán)隊(duì)合理的績(jī)效考核可以刺激團(tuán)隊(duì)最大化拿到結(jié)果。

設(shè)立目標(biāo)。不論是學(xué)習(xí)還是工作，都必須設(shè)定目標(biāo)。目標(biāo)就是成功的地圖，它將引導(dǎo)我們走向成功。

語(yǔ)言是一種武器，不管是電話銷售或者其他形式的銷售，要面對(duì)的最重要的問(wèn)題是：解決客戶對(duì)于推銷的反感。在與客戶溝通之前，首先要把你想要告訴客戶的信息分為三類：敘述信息，評(píng)判信息，行動(dòng)信息。

作為汽車保險(xiǎn)電話銷售人員，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更是非常重要的。學(xué)習(xí)的對(duì)象和內(nèi)容包括三個(gè)方面：第一，從書本上學(xué)習(xí)。主要是一些理論知識(shí)，比如：如何進(jìn)行電話銷售、銷售技巧等；第二，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。

一，找有野心的人，找比自己強(qiáng)的人加入自己的團(tuán)隊(duì)。爭(zhēng)取自己找來(lái)的人都是準(zhǔn)主任準(zhǔn)經(jīng)理人選。二，幫助他們規(guī)劃職業(yè)生涯，什么時(shí)候晉升，如何發(fā)展團(tuán)隊(duì)，鼓勵(lì)他們快速成長(zhǎng)。

制定出每日銷售員銷售工作的銷售工作量。每天至少打30個(gè)電話，下周至少拜訪20位顧客，促使?jié)撛陬櫩蛷牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約顧客，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪顧客。

銷售團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新主要是在思想上的創(chuàng)新，行為上的創(chuàng)新。團(tuán)隊(duì)定位與總體目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)一致期望實(shí)現(xiàn)的愿景。團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃：建立團(tuán)隊(duì)文化的四點(diǎn)要素（1）成就的認(rèn)同。（2）任務(wù)圓滿完成時(shí)大方的贊美。

抓好隊(duì)伍建設(shè)，做好員工和保險(xiǎn)推銷員工作，繼續(xù)完善人力資源調(diào)配，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。

對(duì)于從事車險(xiǎn)電話銷售的人員來(lái)說(shuō)，設(shè)定一定的目標(biāo)是非常重要的，目標(biāo)可以按天、周、月來(lái)設(shè)定，它既是對(duì)自己工作的督促，又可以增加工作的信心。對(duì)保險(xiǎn)條款吃透。條款能否吃透，關(guān)系到您對(duì)保險(xiǎn)好處能否說(shuō)清楚的大問(wèn)題。

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