客服機(jī)器人是指替代傳統(tǒng)人工客服，其具有接訪、問題處理的智能化機(jī)器人。智能客服機(jī)器人就是用電腦代替人工執(zhí)行客服的任務(wù)，目前做得好的有樂盈通客服系統(tǒng)。

電話機(jī)器人也叫智能語音機(jī)器人，可以用于很多不同場(chǎng)景。

客服機(jī)器人就是，擔(dān)任客服職能的機(jī)器人。比如平時(shí)打一些客服電話，接通以后，雖然聲音接近人聲，但回答的非常機(jī)械化，應(yīng)該就是機(jī)器人回答的了。還有那種，接通后，提示可轉(zhuǎn)人工客服的，也是客服機(jī)器人。

簡(jiǎn)單來說，機(jī)器人就是自動(dòng)撥打電話，與客戶交互對(duì)話，解答問題，分析數(shù)據(jù)、做好分類，人工集中精力做精準(zhǔn)銷售、處理疑難問題就行了。

智能機(jī)器人電話客服是一個(gè)適用于產(chǎn)品業(yè)務(wù)或服務(wù)推廣需求的語音營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)。通過精準(zhǔn)語音平臺(tái)，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專家溝通進(jìn)行信息篩選的人工座席。

1、電銷機(jī)器人還是非常不錯(cuò)的。做此類機(jī)器人的公司有很多西雙版納電話機(jī)器人，各有各的特點(diǎn)，目前市面上比較知名的是容聯(lián)電銷機(jī)器人。升級(jí)版的智能系統(tǒng)，可以識(shí)別不同客戶的需求，針對(duì)客戶的問題展開并及時(shí)歸類整理，敏銳度較高。

2、市面上生產(chǎn)智能電話機(jī)器人的有很多，各有各的特點(diǎn)，建議您多比較，目前市面上比較常見的是容聯(lián)的智能電話機(jī)器人。傳統(tǒng)的人工電話營(yíng)銷人力成本過高。一個(gè)以產(chǎn)品銷售為主的中小企業(yè)，很可能就要組建20-30人的電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

3、目前傲天的AI呼叫機(jī)器人主要是通過預(yù)先設(shè)計(jì)好的基本話術(shù)進(jìn)行訓(xùn)練，經(jīng)過一定時(shí)間的自西雙版納電話機(jī)器人我學(xué)習(xí)，會(huì)自動(dòng)關(guān)聯(lián)更多的問越用越聰明。

是西雙版納電話機(jī)器人的，一知智能西雙版納電話機(jī)器人的AI外呼機(jī)器人就是這么厲害。近期，一知智能內(nèi)部開展了一項(xiàng)圖靈測(cè)試：6個(gè)場(chǎng)景，每個(gè)場(chǎng)景下分別有一通機(jī)器人撥打的和一通真人撥打的通話錄音。

機(jī)器人的話術(shù)邏輯設(shè)計(jì)、錄音以及后期知識(shí)庫要完完善。這是體現(xiàn)一款電話機(jī)器人好不好用的標(biāo)準(zhǔn)之一。每個(gè)行業(yè)都需要根據(jù)自己的事情情況進(jìn)行話術(shù)、知識(shí)庫的填充以及修改，這樣才能有針對(duì)性地服務(wù)此類用戶。

第一步，打開開關(guān)，小機(jī)器人的開關(guān)是在背上，有一個(gè)按鈕可以旋轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)一下耳朵會(huì)亮，就表示打開了。小機(jī)器人功能，左上方第一個(gè)按鈕，切換歌曲=上一曲。小機(jī)器人功能，右上方第一個(gè)按鈕，切換歌曲=下一曲。

智能外呼 智能外呼系統(tǒng)⑤無需要人工撥號(hào)。客戶資料一鍵批量導(dǎo)入，根據(jù)需求設(shè)置參數(shù)，智能機(jī)器就可以自動(dòng)完成海量外呼任務(wù)。智慧溝通 真人語音交互，智能識(shí)別客戶的意向，精準(zhǔn)的回答客戶的提問。

智能AI機(jī)器人省時(shí)、省錢、省心、更安全。電銷行業(yè)急需一款可以解決電銷痛點(diǎn)，取代電銷人員，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的機(jī)器人。