實在智能所打造的各類智能機器人的優勢在于：可以輔助企業員工快速處理日常規則、重復、流程化的工作，以近乎100%的準確率提高數十倍工作效率，甚至在大規模復雜場景下提供智能決策輔助。

智能客戶服務機器人沒有接待上限，可以同時接待成千上萬的多渠道訪客咨詢，并具有很強的承載能力。這使得無論有多少訪客同時咨詢，都不需要排隊等待。

我們公司和竹間智能有過合作，正好可以拿來說一說，希望可以幫到你。

拓客寶的電話機器人挺不錯，相對來說比較智能，使用方便。推薦快商通的智能仿真營銷客服機器人優勢和價值快商通仿真營銷客服機器人是建立在快商通十年的技術底層上研制開發的。

那個牌子智能客服機器人比較好是沒有統一的標準的，因為同一個智能客服機器人在不同企業的不同需求下，可能會有不同的評價。

是的，一知智能的AI外呼機器人就是這么厲害。近期，一知智能內部開展了一項圖靈測試：6個場景，每個場景下分別有一通機器人撥打的和一通真人撥打的通話錄音。

當語音機器人的話術設定好之后，結合外呼技術，機器人自動撥出電話，然后根據程序設定，與客戶交談。

智能客服還可以應用在企業的營銷活動中，在傳統的電銷時代，人工外呼作為很多企業的營銷主要手段，耗時長，效果差，一個客服一天所能撥打的電話量有限，而電銷恰巧又是一個需要“廣撒網，多嘗試”的營銷方式。

隨著電話機器人的誕生，人工與AI并不是互相取代的關系，而是各取所長的人機協作。機器人自動執行簡單和重復的工作，效率之高令人驚嘆。人工座席解決疑難復雜問題，專注于跟進開發意向客戶，提供良好的服務。

對話方面：快速、精準應輕松應對海量咨詢，過濾大量重復簡單問題；24小時在線節省人力成本。人機協作：人工客服與機器人配合提高服務效率；機器人輔助新人上手工作，智能引導客戶自助服務。

電話機器人主要就是用來模擬人工通話的一組程序，一般由，CRM系統，語義識別，轉換文字，話術體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來就是一套完整的電話機器人系統。

電話機器人的前身是語音通知。語音通知只輸入一段話，然后在后臺撥出去，只起到通知的作用。但是這種通知方式成功率很低，接通率也很低，所以大多數人聽到都會掛斷。

打電話的機器人俗稱“電話機器人”，是一款通過精準語言平臺，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專員溝通進行信息篩選的人工智能語音機器人。