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電子商務(wù)源于英文（ELECTRONICCOMMERCE），簡寫為EC。

顧純稿名思義，其內(nèi)容包含兩個(gè)方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動(dòng)，EC（電子商務(wù)）指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。

電子商務(wù)可以通過多種電子通訊方式來完成。

另一種說法是：EC電子羅盤（ElectricalCompass，EC）可通過對(duì)地球磁場等信息的讀取、計(jì)算，精確輸出載體的航向角和俯仰角等姿態(tài)角參數(shù)。

EC具有體積小、成本低等優(yōu)點(diǎn)，航向精度較高，是常用的航向測量設(shè)備，培褲告被廣泛的應(yīng)用于各種工業(yè)儀表和導(dǎo)航系統(tǒng)配明中。

CRM客戶關(guān)系管理,騰訊ec這款軟件怎么樣啊(騰訊crm客戶管理系統(tǒng))

騰訊EC是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的客戶營銷平臺(tái)，通過QQ、微信、郵件、電話等溝通工具幫助企業(yè)連接客戶，在實(shí)時(shí)的客戶關(guān)系網(wǎng)上系統(tǒng)化地開展銷售工作，促交，全面提升銷售業(yè)績。

騰訊公司成立于1998年11月，是中國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一，也是中國服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一，成立十年多以來，騰訊一直秉承一切以用戶價(jià)值為依歸的經(jīng)營理念，始終處于穩(wěn)健、高速發(fā)展的狀態(tài)，公司主要產(chǎn)品有IM軟件、網(wǎng)絡(luò)游戲、門戶網(wǎng)站以及相關(guān)增值產(chǎn)品。2011年8月，騰訊公司斥巨資投資深圳市六度人和科技有限公司的主打產(chǎn)品騰訊EC。

企業(yè)可以申請(qǐng)免費(fèi)試用：網(wǎng)槐碧頁鏈接

騰訊EC能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)以下功能：

1、大量地開發(fā)和積累客戶

使用騰訊EC，能夠高效地與大量客戶進(jìn)行QQ、電話、手機(jī)、郵件等溝通，所有溝通軌跡都會(huì)自動(dòng)記錄，并即時(shí)提醒銷售備注，持續(xù)為企業(yè)積累客戶資源，形成龐大的、可持續(xù)跟進(jìn)的客戶庫。

2、有策略地跟進(jìn)客戶

基于海量的客戶資源，騰訊EC的“策略跟進(jìn)”系統(tǒng)幫助每個(gè)銷售員系統(tǒng)化地跟進(jìn)客戶，所有客戶就會(huì)持續(xù)地收到資訊和問候，逐步熟悉您的產(chǎn)鉛旅舉品、信任您的銷售、有需求時(shí)首先想到您的企業(yè)。

3、可視化的銷售過程

使用騰訊EC后，無序的銷售活動(dòng)變成了可控、可見的系統(tǒng)化工作，銷售過程中的所有客戶資料、動(dòng)態(tài)和聯(lián)系軌跡都會(huì)自動(dòng)記錄，生成各種數(shù)據(jù)報(bào)表，銷售管理者可以隨時(shí)隨地查看，采用可視化的方式管控客戶、經(jīng)營企業(yè)。

騰訊EC能為企業(yè)實(shí)現(xiàn)的價(jià)值

1、讓銷售業(yè)績不斷攀升

客戶資源是通過銷售活動(dòng)獲得的，使鎮(zhèn)或用騰訊EC，讓每個(gè)銷售都能學(xué)會(huì)并養(yǎng)成“持續(xù)經(jīng)營客戶”的好習(xí)慣，企業(yè)不斷量產(chǎn)優(yōu)秀銷售員，優(yōu)質(zhì)客戶就會(huì)越來越多，自然就會(huì)源源不斷地獲得訂單。

2、讓客戶有需求時(shí)首先找你

客戶是兵家必爭之地，使用騰訊EC，企業(yè)可以與所有客戶保持緊密相連，維系信任、忠誠的關(guān)系，客戶有需求時(shí)第一時(shí)間想到您，而不是想到您的競爭對(duì)手，讓您在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中脫穎而出。

3、讓客戶成為企業(yè)的活資產(chǎn)

客戶是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，使用騰訊EC，企業(yè)經(jīng)營過程中需要不斷收集客戶，圍繞持續(xù)的積累客戶進(jìn)行各種銷售活動(dòng)，批量地將潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)槌山豢蛻簟⒅艺\客戶，持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

EC就是一個(gè)巨坑平頂山騰訊ec電銷電話銷售系統(tǒng)，自磨鏈己的客戶錄入公司的EC系統(tǒng)之后，公司就可以堂而皇之地占有你的客戶資源。比如你自己的客戶，公司設(shè)置1個(gè)月不聯(lián)系就回收（EC里面叫掉庫），你不聯(lián)系直接回收給公司，而且就提前2天通知你，趕上放假也不管，就租游鬧是為平頂山騰訊ec電銷電話銷售系統(tǒng)了想方設(shè)法剝奪你的客戶。錄入進(jìn)去，刪除不了，只有公司有權(quán)限刪，更改的話也會(huì)告訴公司改之前改之后都是什么樣子，對(duì)于公司的保護(hù)簡直到了極致。我們作為業(yè)務(wù)，離職拿了公司的客戶弊罩資源會(huì)違反這那的，還會(huì)被起訴，公司呢平頂山騰訊ec電銷電話銷售系統(tǒng)？這么剝奪個(gè)人的客戶資源違反啥了不？EC的吃相簡直太難看了。奉勸手頭有客戶資源的，千萬不要用EC。

一、EC，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維

1、EC銷售：銷售自動(dòng)化和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

2、EC企信：基于微信的企業(yè)溝通和協(xié)同系統(tǒng)

3、EC客服：支持多種溝通方式的客服系統(tǒng)

二、融合微信、QQ、電話、手機(jī)、Email,自動(dòng)積累客戶

1、融合微信，幫助企業(yè)建立微門戶，網(wǎng)羅線上流量。

線下，企業(yè)建立微門戶，客戶只需要輕輕一掃，立即將企業(yè)門戶放入微信通訊錄中，并和企業(yè)建立聯(lián)系。

2、融合工作QQ,聚合QQ好友！

EC自動(dòng)分配工作QQ,用QQ接待或聯(lián)系客戶能積累QQ客戶，QQ號(hào)與聊天記錄自動(dòng)存儲(chǔ)到企業(yè)客戶庫，工作QQ可管理去娛樂。

3、與電話連接，聚合來電和去電號(hào)伍此碼！

EC與辦公座機(jī)無縫連接，不論是客戶的來電還是主動(dòng)呼出的電話，電腦都會(huì)自動(dòng)抓取號(hào)碼并錄音，彈屏并備注客戶的電話號(hào)碼。

4、融合騰訊企業(yè)郵，聚合客戶Email!

EC融合騰訊企業(yè)郵，登陸EC即登陸工作郵箱。收發(fā)郵件方便，同時(shí)自動(dòng)聚合客戶Email與郵件內(nèi)容到企業(yè)客戶庫。

5、與手機(jī)連接，聚合通訊錄好友！

使用EC手機(jī)客戶端，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公，手機(jī)連接鍵盤收發(fā)短信方便，同時(shí)自動(dòng)聚合手機(jī)號(hào)與短信內(nèi)容到企業(yè)客戶庫。

三、智能跟單、全程客戶視圖，促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化

1、統(tǒng)一管理客戶資源，一個(gè)客戶都不浪費(fèi)！

統(tǒng)一存儲(chǔ)所有關(guān)系鏈客戶、QQ好友；存儲(chǔ)客戶聊天記錄、通話記錄、來往郵件；團(tuán)隊(duì)之間客戶分配、數(shù)據(jù)共享。

2、制定跟進(jìn)計(jì)劃，智能提醒與溝通方便，客戶不再被遺忘！

制定跟進(jìn)計(jì)劃，靈活安排客戶的跟進(jìn)時(shí)間、跟進(jìn)方式胡消，智能提醒重要事項(xiàng)，融合電話、QQ、Email、短信工具，與客戶溝通方便快捷。

3、自動(dòng)保存溝通記錄，跟單全程視圖！

所有電話、QQ、Email、短信通信軌跡、往來內(nèi)容都自動(dòng)記錄和保存，全程客戶視圖，展現(xiàn)跟單全程。

四、管理簡單：自動(dòng)記錄銷售過程與行為，輕松管理客戶、管理員工

1、分析客戶成熟度，掌控營銷！

記錄企業(yè)每一個(gè)客戶從來訪到簽約的變化趨勢，并匯總生成每天、每周和每月的客戶成熟度分析圖表，客戶發(fā)展趨勢一目了然。

2、分析員工行為，掌褲橘知握員工績效，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控！

所有員工與客戶的電話、QQ、Email、短信等通信軌跡、往來內(nèi)容都自動(dòng)記錄和保存，全程客戶視圖，展現(xiàn)跟單全程。

無法呼出電話可能由于電腦上的EC設(shè)置有誤導(dǎo)致平頂山騰訊ec電銷電話銷售系統(tǒng)，請(qǐng)按照以下步驟排查后使用。

1、撥號(hào)設(shè)置不正確，區(qū)號(hào)設(shè)置平頂山騰訊ec電銷電話銷售系統(tǒng)：填寫當(dāng)前所在的地區(qū)電話區(qū)號(hào)，如深圳電話區(qū)號(hào)是“0755”，則輸入“0755”。

2、設(shè)置加撥前綴：參照直接通過座機(jī)撥打電話時(shí)使用方式進(jìn)行設(shè)置，如座機(jī)撥打外線不需要在號(hào)碼前加撥數(shù)字，加撥前綴則無需設(shè)置；若撥打外線電話要加撥數(shù)字，則填寫相應(yīng)數(shù)字，操作步驟：請(qǐng)?jiān)贓C客戶端鄭芹中進(jìn)入EC電話界面-選擇右上角的功能鍵-撥號(hào)設(shè)置設(shè)置各項(xiàng)撥號(hào)設(shè)置。

3、撥號(hào)設(shè)置存在異常，若按照上述“第一步”設(shè)置后還不能正常撥打電話。請(qǐng)?jiān)谠O(shè)置加肆伏撥前綴中加入英文符號(hào)下的逗號(hào)后再試。

4、操作步驟：請(qǐng)?jiān)贓C客戶端中進(jìn)入EC電話界面-選擇右上角的功能鍵-撥號(hào)設(shè)置設(shè)置各項(xiàng)撥號(hào)設(shè)置。

5、EC文件存在錯(cuò)誤，若按照上述“第一步”和“第二步”設(shè)置后還不能正常撥裂叢攜打電話。請(qǐng)打開電腦中的EC安裝文件夾，將“phoneboxsetting.ini”和“mobilenumber.txt”兩個(gè)文件刪除，且退出EC重新登錄后再試呼出電話。

不收。

EC不產(chǎn)生任何電話資費(fèi)。EC外呼系統(tǒng)是一款連接電話、騰訊QQ、微信、郵件的互動(dòng)電話營營銷利器，為企業(yè)建立自動(dòng)化、智能化的客戶銷售與運(yùn)營體系的呼激激叫中心系明橡襪統(tǒng)，最終提升銷售業(yè)績。

EC智能電話系統(tǒng)里的無線話機(jī)，是奇搜員工連接客戶的最前端工具．開發(fā)與維系客戶的核心硬件。EC系統(tǒng)無線話機(jī)支持插入銷售人員自己的手機(jī)卡．把自己的手機(jī)號(hào)整合到公司的電話銷售系統(tǒng)，真正實(shí)現(xiàn)與客戶的一對(duì)一踉進(jìn)、如純互動(dòng)。

以上就是本期長沙卡信小編分享的平頂山騰訊ec電銷電話銷售系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)，希望能對(duì)各位老板們能有所幫助。