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現在市面上沙坪壩區電銷系統開發報價的呼叫中心系統基本上分為板卡式、交換機式和一體式三大類型。

板卡式，系統硬件的構成是采用工控機+語音板卡的方式，CTI和CRM軟件一般是第三方開發的，優點是性價比高，坐席拓展方便，適用于100坐席以內的客戶使源冊用，缺點是產品穩定性欠佳、軟件性能取決于開發方的水平和行業經驗。價格硬件部分一般在500~1000元/坐席不等，軟件部分價格彈性很大，要看具體的功能需求而定。按照以往經驗，30坐席報價應該在5~10萬之間，考慮到這一類型的系統供應商數量繁多、競爭激烈，5萬之內也應該有人會做。

交換機式，系統硬件一般是基于國外品牌的交換機，如AVAYA、阿爾卡特朗訊等，CTI和CRM軟件部分一般也是采用第三方的產品，交換機廠家自帶的軟件包價格昂貴，而且很多都還沒有中文版。優勢是性能穩定，可拓展性強，通常適用于100坐席以上的客戶使用，缺點是價格昂貴，軟件開發和產品實施周期較長。價格動輒就在30萬以上，可以不列入考慮沙坪壩區電銷系統開發報價了。

一體式，系統一般是采用嵌入式的一體機結構，軟硬件集成在一臺設備之中，CTI平臺和CRM軟件通常是廠家自行開發的，產品兼容性較好。目前國外品牌以奧迪堅為代表，國內好像有個叫LinkCT的品牌。這類產品的優點就是軟硬件集成度高、產品運行的穩定好，價格適中，缺點是可拓展性一般，同時錄音的路數受制于硬件自帶CPU板的處理能力，不過應對30坐席肯定是綽綽有余的。價格上國外品牌的產品一般略高于板卡式的系統，低于交換機式的，國內品牌的產品由于軟灶肢件和CTI平臺是自己研發的價格反倒是略低于板卡式的價格。

以上是本人的一些拙見，僅供參考，希望對你有幫雹辯宏助。

商城系統開發價格？

不同開發方式的商城系統費用：

一、商城系統源碼部署

在常見的方式中，購買源碼部署商城系統的性價比是最高的，企業可以根據自己的需求在源碼的基礎上做程序開發，前提是需要自己有技術團孝春隊的配合，一般購買商城源碼的費用在幾萬到十幾萬不等。

二、定制開發

定制來開發的費用相比前兩種是比較高的，神核一般在幾十萬上百萬不等了，這種方式開發出來的商城系統穩定性和安全性上是很有保證的，而且自己享有商城源碼的版權，不受軟件商的限制。

三、標準版SaaS部署

SaaS模式的商城系統部署在所有的方巧瞎耐式中是便宜的，這種方式一般不需要去做程序的開發，其費用也是按年付費，一年只需要幾千到幾萬不等，適合在行業剛起步體量小的企業使用，能很大程度的節約開發成本。

軟件開發怎么計價的

軟件開發如何計算工時，如何報價軟件系統定制開發報價的計算方法，軟件開發工時費用標準

1.軟件開發做軟件((致電手。嘰l58--ll33--4744))價格估算方法

軟件開發價格與工作量、商務成本、國家稅收和企業利潤等項有關。為了便于計算，給出一個計算公式：

軟件開發價格=開發工作量×開發費用/人·月

1.1開發做軟件((致電手。嘰l58--ll33--4744))工作量

軟件開發工作量與估算工作量經驗值、風險系數和復用系數等項有關：

軟件開發工作量=估算工作量經驗值×風險系數×復用系數宏鉛

1.1.1估算工作量經驗值(以A來表示)

軟什開發工作量的計算，曾有人提出以源代碼行或功能點來計算，這些方法實施起來均有不少難度。目前國際上仍舊按以往經驗的方式加以計算，國內各軟件企業也是采用經驗的方式加以估算工作量。

為了更好地規范估算方法，建議可按照國家標準“GB/T8566-2001軟件生存周期過程”所規定的軟件開發過程的各項活動來計算工作量。

工作量的計算是按一個開發工作人員在一個月內(日歷中的月，即包括國家規定的節假日)能完成的工作量為單位，也就是通常所講的“人·月”。

特別要提醒的是軟件開發過程中既包括了通常所講的軟件開發，也應包括各類軟件測試的活動。

1.1.2風險系數(以σ來表示)

估算工作量經驗值亦會存在較大風險，造成軟件危機的因素很多，這也是一個方面的因素。特別當軟件企業對該信息工程項目的業務領域不熟悉或不太熟悉，而且用戶又無法或不能完整明白地表達他們的真實的需求，從而造成軟橋慶件企業需要不斷地完善需求獲取，修改設計等各項工作。因此：

l≤風險系數≤1.5

根據我們對軟件企業的了解，超過估算工作量經驗值的一半，已是不可接受，所以我們確定“1.5”為極限值。當然這既要看企業的能力，也要看用戶能接受的程度。

1.1.3復用系數(以τ來表示)

估算工作量經驗值是軟件企業承擔一般項目來估算的，但如果軟件企業已經采用“基于構件的開發方法”

，并己建立起能夠復用的構件庫(核心資產庫)，或者已有一些軟件產品，僅作二次開發，從而使軟件開發工作量減少。因此：

0.25≤復用系數≤1

根據國內外軟件企業在實施基于構件開發方法(軟件產品線)的經驗數據，提高工作效率達到25%(最高值)。

1.2開發費用/人·月

軟件企業的商務成本、國家稅收、企業利潤、管理成本和質量成本。均可攤分到各個軟件開發人員頭上。

開發費用/人·月=(PQR)×S×τ

1.2.1P(人頭費)

人頭費主要是員工的工資、獎金和國家規定的各項按人計算的費用。其總量在軟件企業中的商務成本占70%-80%。

P=B×1.476

國家規定的公積金7%，醫療保險金12%，養老金22%，失業金

2%(即通常所說的四金)，另外還有按工資總額計征的工傷保證金0.5%，生育保證金0.5%，殘疾基金1.6%，工會基金2%，累計為47.6%。

B為平均工資，即企業支付給員工的工資、獎金、物質獎勵等多項總和，除以企業員工數，分攤到每個月。

1.2.2Q(辦公費)

辦公費包括企業辦公房屋租賃費和物業管理費、通信費、辦公消耗品、水電空調費、設備折舊、差旅費，另外也包括企業對員工的在職培訓所支付的費用，其總量在軟件企業中的商務成本占20%-30%。

Q=B/3

此處辦公費用按商務成本的25%計算。

1.2.3R(國家稅收和企業利潤)

由于國家實施發展軟件產業的優惠政策，故不單獨列出計算，但軟件企業仍需承擔繳納國家稅收的義務，可一并與企業利潤一起考慮。

另外，軟件企業的員工不可能全年滿負荷地工作，即使一年十二個月都安排工作，但也需抽出時間進行在職培訓蔽消好和提職的崗前培訓。據我們的了解，軟件企業的員工一年能有10個月到

11個月的工作也是正常的。

R=B/3

此處為我們的建議方案，各軟件企業可視情況加以變更。

1.2.4S(管理系數)

通常每個機構的管理人員都會有一定的比例，參考一些機構的做法，按每十個軟件人員配備兩個管理人員即管理成本：

1≤S≤1.2

1.2.5T(優質系數)

提高軟件質量，必然有所開支，即質量成本，對于不同的軟件企業來說，其質量成本不盡相同。

軟件企業與其他企業一樣，也有誠信和品牌等諸多因素，從而增加企業的開支。

目前我們可以按通過ISO9000質量體系認證和CMM或CMMI的認證來確定，分別取值1.05、1.1、1.15、1.2。

今后建議可對軟件企業的資質分為四級。由軟件行業協會根據CMMI的認證、品牌、誠信程度等各種因素加以確定。此體系建設還有待進一步探索。

據此，我們綜合上述各點：

開發費用/人·月=(B×1.476B/3B/3)×l.2×T

=B×(1.4762/3)×1.2×T

=B×2.575×T

=B×λ

當T=1.05時，λ=2.7

當T=1.2時，λ=3.09

因此，2.7≤λ≤3.09

對于承接國外軟件外包業務，一方面員工的工資較高，另外工作的安排也較難滿負荷工作，用此建議R=B/2。因此

開發費用/人·月=B(1.4761/31/2)×1.2×T

=B×2.767×T

=B×λ

當T=1.05時，λ=2.906

當T=1.2時，λ=3.32

因此，2.9≤λ≤3.32

結論：

軟件開發價格=A×σ×τ×B×λ

A：估算工作量經驗值

B：軟件企業的平均工資/人·月

Q：風險系數l≤Q≤1.5

T：復用系數0.25≤τ≤1

λ：綜合系數2.7≤λ≤3.09

2.軟件(系統)維護收費價格估算方法

在完成信心工程項目的系統集成和應用軟件開發，并交付用戶正式運行的一年內，對軟件(系統)實行免費維護服務一年。

在正式運行一年后，軟件企業應與用戶簽定軟件(系統)維護合同。該合同屬技術轉讓合同，也可屬技術開發合同。

根據不同的用戶要求，可分四種級別進行軟件(系統)維護。

2.1A級

軟件企業派出技術人員常駐用戶，解決日常運行中發生的問題。

2.1.1U(系統建設投資額)

用戶需要軟件企業維護的系統，該系統建設的投資額。如用戶只需要軟件企業維護其所開發的應用軟件，U就是該應用軟件開發費;如用戶需要軟件企業維護整個系統，包括計算機硬件、軟件、網絡和應用軟件，則U就是該信息工程項目的總投資額。

2.1.2N(技術人員數)

軟件企業派出N個技術人員，常駐用戶，因此：

軟件(系統)維護費/年=U×15%或B×λ×N×12

B、λ參見1.

2.2B級

軟件企業每周七天，每天24小時(即7×24小時)響應，2小時到現場，且每天派技術人員到現場進行軟件(系統)性能調試，使之運行處于良好狀態。

軟件(系統)維護費/年=U×10%

2.3C級

軟件企業7×24小時響應，2小時到場。

軟件(系統)維護費/年=U×5%

2.4D級

用戶的信息工程系統或應用軟件發生問題，由原承擔的軟件企業派人維護。

2.4.1B’

這種維護方式要求軟件企業需要保存所有的技術檔案，更需要軟件企業抽出專人來不斷熟悉和全面掌握該軟件(系統)的各項技術細節。因此，軟件企業的這項支出必然要在維護費用收入中得到回報。

以1.1.3節中的B作為參數，將其人·月單位改為人·天，以B’表示。

2.4.2τ’

軟件企業如果采用基于構件開發方法，并建立起構件庫，則會大大提高軟件維護的效率。另外，如果有多家用戶運行的系統大致類似，也可有所提高效率。

以1.1.3節中的τ作為參數，以τ’來表示。因此：

軟件(系統)維護費/次=B’×τ’×n

此次n表示所需要的人·天數。τ’的取值是0.2≤τ’≤1。

3.系統集成價格的估算方法

將整個系統所涉及到的設備、軟件、網絡整和起來，并能正常地運行，其運行的結果能達到用戶建立該系統的目標。這就是系統集成的含義。因此，可以理解為單純的設備采購和供應并不涉及系統集成，以及單純的應用軟件開發也并不涉及系統集成。

系統集成費應與整個系統的規模、整個系統的復雜程度等項有關。

系統規模往往與系統建設費用密切相關。為了簡便計算，以系統建設費用(以U來表示)為參考坐標。復雜程度(以α來表示)可分四種級別來區分。

系統集成費=U×α×T

T參見1.2.5節

3.1A級

整個系統涉及到計算機硬件、軟件、局域網絡，且體系結構在三層次以下(含三層次)。

5%≤α≤8%

3.2B級

整個系統涉及到計算機硬件、軟件、局域網絡、互聯網，且體系結構在三層以上(含三層次)。

7%≤α≤10%

3.3C級

整個系統涉及到計算機硬件、軟件、局域網絡、互聯網以及多種網絡接口。

8%≤α≤12%

3.4D級

整個系統涉及到計算機硬件、軟件、網絡、通信以及各種數據采集設備接口或者與用主系統有接口。

10%≤α≤15%

4.系統解決方案費用估算方法

根據用戶所提出的初步需求，軟件企業根據以往的經驗為之提供整個系統建設的方案，包括需購買的計算機硬件、軟件、網絡設備和應用軟件開發的大體設想、費用估算、進度初步安排、信息化所涉及到的規章制度的一些規劃，有時還會涉及信息中心的建設等等。這就是系統解決方案所要完成的工作。

目前國內市場對于系統解決方案是一種智力勞動成果的認識不足，以及國內多數招標公司并不熟悉信息技術，從而更加使得系統解決方案收費變得困難。因此，目前的收費處于過渡階段。

系統解決方案費用與整個系統的規模、復雜程度等項有關。

系統規模往往與系統建設費用密切相關，為了簡便計算，以系統建設的總投資(以U來表示)為參考坐標。

復雜程度就是用戶的功能、性能要求復雜性、信息接口的類型和數量有關，以β來表示。

解決方案費用=U×β×T

T參見1.2.5節

關于β我們參照第3節所列各級。

A級：0.7%≤β≤1.2%

B級：1%≤β≤1.8%

C級：1.5%≤β≤2.2%

D級：2%≤β≤3%

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