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電銷外呼系統(tǒng)哪個好？該如何選擇？

沒有最好的，只有最適合自己的。

每家公司的業(yè)務不同，所以選擇線路也不同。

每家公司的大小不同，所以選擇系統(tǒng)也不同。

但是，選擇系統(tǒng)的時候，以下三點是必須考察的！

首先，封號概率要低！

大家之所以選擇外呼系統(tǒng)，大部分的原因是因為現在監(jiān)管太嚴了，如果自己去打封號的概率太高，所以選擇了外呼系統(tǒng)。而市面上的外呼公司魚龍混雜，太多的濫竽充數。我們公司有三種線路，最高端的云呼線路是零封號，中端的回撥和AXB線路，封號的概率也只有5%到10%之間，這是對一個外呼系統(tǒng)最基本的要求。

其次，要有crm系統(tǒng)！

批量導入客戶數據，并且對數據進行篩選和整理，剔除高投訴的號碼和某些類黑名單。也可以自動撥打，智能引導,對于復雜問題轉入人工坐席。對客戶進行分類管理，標簽化管理等等。

最后，售后服務要完善！

針對剛開始使用系統(tǒng)的客戶，我們由業(yè)務員進行一對一指導，包教包會。使用一段時間后，會定期協(xié)助客戶檢索話術和查驗封號原因。如果有技術方面的問題，公司技術團隊7*12小時解決問題。

crm系統(tǒng)做得好沈陽crm電銷系統(tǒng)官網的有沈陽crm電銷系統(tǒng)官網：

1、SalesforceCRM

Salesforce是在線CRM系統(tǒng)的創(chuàng)始者沈陽crm電銷系統(tǒng)官網，公司創(chuàng)建于1999年3月沈陽crm電銷系統(tǒng)官網，同時是全球按需 CRM 解決方案的領導者。2022年2月10日丨Salesforce (CRM.US)盤前漲0.88%。

同時沈陽crm電銷系統(tǒng)官網，傳出Salesforce(CRM.US)計劃為NFT提供云服務，但2020-2021年至今受中美貿易因素影響，對于國內用戶來說，流暢的使用體驗與本地化數據安全更加被看重，因此使其在中國的發(fā)展受到了一定程度的限制。

2、MSDynamics 365

Microsoft Dynamics 365的產生，是微軟打造出的云端的新一代智能商業(yè)應用模塊。Dynamics 365整合CRM（Dynamics CRM Online）和ERP（Dynamics AX）的功能，建立了全新的按需構建的應用模塊來管理特定的業(yè)務功能。

Dynamics 365應用程序旨在實現個性化體驗，提高生產力，提供更深入的洞察力并適應業(yè)務需求，幫助企業(yè)加速數字化轉型，以滿足客戶不斷變化的需求并捕捉未來新的商機。

如今的Dynamics 365融合了全球400百萬家企業(yè)管理精髓，60% 的五百強企業(yè)都使用它，而且在中型企業(yè)市場全球排名第一。但近兩年年至今受中美貿易因素影響，中國市場不容樂觀。

3、神州云動CloudCC CRM

神州云動 CloudCC成立于2008年。客戶群主要集中于上市公司、集團企業(yè)等中大型公司。持續(xù)打造SaaS+PaaS+AppStore的企業(yè)CRM生態(tài)。滿足用戶的定制和個性化需求。

CRM的功能介紹？

寬帶商務CRM的功能介紹：1.隨時隨地用瀏覽器登錄企業(yè)CRM，即可快捷地、方便地讓企業(yè)相關人員都掌握各種有關信息。2.有效地積累企業(yè)的客戶資源，共享客戶資源，避免因某銷售人員離去或請假而失去重要的客戶和銷售信息。3.對業(yè)務人員來說，可有效地跟蹤復雜的銷售路線，縮短產品的銷售周期；對于企業(yè)經理來說，可清楚的了解業(yè)務人員的跟單情況，銷售情況，以及服務工作等4.管理企業(yè)和客戶關系來改善維護客戶的感受，以獲得在市場競爭中的更多的客戶和競爭優(yōu)勢。5.以客戶為中心改善現有的業(yè)務流程并實施信息化的手段。6.業(yè)務的協(xié)同來改善和增加企業(yè)的收益。7.對潛在機會的分析掌握，做好轉化為銷售的準備，以增加企業(yè)的收益增長。（上述內容僅適用于廣東聯(lián)通用戶）

以國內云端SaaS型CRM廠商百會CRM為例，CRM系統(tǒng)具有營銷自動化、銷售自動化、客戶服務自動化這三大主要功能模塊，能夠幫助企業(yè)縮減銷售周期和銷售成本，增加收入，并能夠幫助企業(yè)尋找擴展業(yè)務所需的新市場和新渠道，以提高客戶的價值、滿意度、盈利性和忠實度，最終為企業(yè)創(chuàng)造更多的收益。

一、CRM系統(tǒng)在企業(yè)營銷層面能夠實現的價值：

CRM系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)有效收集來自各個營銷渠道的客戶信息，包括通過搜索引擎推廣、網站、短信、微信、呼叫中心等多種方式獲取的潛在客戶信息，以及舉辦市場活動、會展等線下流入的線索，都能夠存儲在CRM系統(tǒng)中。并可自動化跟進市場活動，獲知活動效果，幫助企業(yè)有效規(guī)劃并改善市場活動流程，優(yōu)化潛在客戶開發(fā)過程，提高線索轉化率。

二、CRM系統(tǒng)在企業(yè)銷售層面能夠實現的價值：

CRM系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)管理商機、客戶以及銷售渠道等。CRM系統(tǒng)的銷售自動化功能可以把企業(yè)的所有銷售環(huán)節(jié)有機結合起來，異地銷售部門之間、銷售與市場之間、銷售與服務之間建立起一條以客戶為中心的、順暢的工作流程。CRM系統(tǒng)能縮短銷售周期，降低成本，提高銷售成功率。還可以幫助銷售總監(jiān)做好團隊工作安排與管理，幫助銷售人員規(guī)劃每日工作，使業(yè)績迅速提升。

三、CRM系統(tǒng)在客服層面能夠實現的價值：

CRM系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)實現標準化的服務流程，幫助客服人員更精準地捕捉和跟蹤客戶問題，提升客戶服務的效率與能力，提升客戶滿意度，開發(fā)老客戶，延長客戶生命周期，從客戶反饋中挖掘出潛在銷售機會，讓客戶為企業(yè)貢獻更多價值。

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