0514-86177077
9:00-17:00(工作日)
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還行,平時(shí)需要注意禮貌。
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司提供的意向客戶(hù)新老資源,進(jìn)行電話外呼工作,完成邀約到訪任務(wù)及業(yè)績(jī)指標(biāo)。
2、確保電話咨詢(xún)邀約質(zhì)量及外呼數(shù)量,確保到訪量。
3、及時(shí)進(jìn)行客戶(hù)的回訪提醒及追蹤跟進(jìn)服務(wù)。
4、做好相關(guān)數(shù)據(jù)記錄及客戶(hù)分析,及時(shí)傳遞反饋信息。
5、配合各事業(yè)部外呼轉(zhuǎn)化及大型活動(dòng)的開(kāi)展。
任職要求:
1、大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限。
2、有電話客服或咨詢(xún)顧問(wèn)類(lèi)崗位工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮。
3、聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),具有親和力,自驅(qū)力強(qiáng)。
4、較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力,抗壓能力強(qiáng),熟練掌握辦公軟件的使用。
請(qǐng)問(wèn),移動(dòng)外呼客服好做嗎?工資可靠嗎。會(huì)不會(huì)做不了多久就倒閉了
移動(dòng)的外呼客服推銷(xiāo)的話沒(méi)有說(shuō)好不好,您可以想想你本人大部分時(shí)間是接聽(tīng)還是拒絕接聽(tīng)10086的電話然后大概推算一下多少第二如果你接聽(tīng)了會(huì)不會(huì)因?yàn)橥其N(xiāo)也破口大罵同時(shí)考慮一下身邊的人接到一般的反應(yīng)可以估算一下你自己推銷(xiāo)成功率還有被罵的概率第三當(dāng)你能夠把失敗和被罵當(dāng)成無(wú)所謂的時(shí)候接受的時(shí)候可以考慮客服工資普遍不算高的問(wèn)題時(shí)最后深思熟慮要不要進(jìn)入客服行業(yè)了一般通過(guò)移動(dòng)或聯(lián)通后臺(tái)系統(tǒng)呼出電話與用戶(hù)進(jìn)行溝通,推廣辦理移動(dòng)或聯(lián)通的増?jiān)鲋禈I(yè)務(wù),如家庭寬帶,4G套餐等。重復(fù)認(rèn)真去做,提升自身的能力,學(xué)習(xí)移動(dòng)的外呼客服推銷(xiāo)的話沒(méi)有說(shuō)好不好做,這主要在于看個(gè)人情況。
你可以想想,你本人大部分時(shí)間是接聽(tīng)還是拒絕接聽(tīng)10086的電話,然后大概推算一下多少,第二,如果你接聽(tīng)了會(huì)不會(huì)因?yàn)橥其N(xiāo)也破口大罵,同時(shí)考慮一下身邊的人接到一般的反應(yīng)。
可以估算一下自己推銷(xiāo)成功率,還有被罵的概率。第三當(dāng)你能夠把失敗和被罵當(dāng)成無(wú)所謂的時(shí)候,那可以考慮做,不過(guò),這個(gè)工作工資普遍不算高。最后深思熟慮要不要進(jìn)入客服行業(yè)了。力,再難也會(huì)變得簡(jiǎn)單。外行也只是看熱鬧。
移動(dòng)的外呼客服推銷(xiāo)的話沒(méi)有說(shuō)好不好做,這主要在于看個(gè)人情況。
可以估算一下自己推銷(xiāo)成功率,還有被罵的概率。第三當(dāng)你能夠把失敗和被罵當(dāng)成無(wú)所謂的時(shí)候,那可以考慮做,不過(guò),這個(gè)工作工資普遍不算高。最后深思熟慮要不要進(jìn)入客服行業(yè)了。
移動(dòng)外呼客服工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)呼叫中心職場(chǎng)開(kāi)拓,職場(chǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè);
2、負(fù)責(zé)制定職場(chǎng)運(yùn)營(yíng)流程和各項(xiàng)目制度方案;
3、對(duì)職場(chǎng)預(yù)算和職場(chǎng)運(yùn)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé);
4、接聽(tīng)10086人工熱線,負(fù)責(zé)各種電子渠道的客戶(hù)咨詢(xún)和業(yè)務(wù)辦理,為客戶(hù)提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);
5、負(fù)責(zé)各電子渠道客戶(hù)投訴的受理,協(xié)助相關(guān)部門(mén)開(kāi)展投訴處理工作;
6、協(xié)助收集客戶(hù)需求信息,解答客戶(hù)疑難問(wèn)題,對(duì)服務(wù)工作提出改進(jìn)意見(jiàn)等。
不好做。工行外呼客服做不長(zhǎng)久,個(gè)人覺(jué)得,要是你心理素質(zhì)好,每天做重復(fù)的事情,溝通技巧也好,月底拿工資也多,我就是屬于那種話不愛(ài)講的,跟別人介紹活動(dòng),總是小心翼翼,生怕打擾別人,這樣子我是達(dá)不到成功率還有每天的工時(shí),月底工資也少。
還好。
張店小移蜂鳥(niǎo)外呼客服月工資約為6000元,和同地區(qū)其他公司客服工資相比偏低。對(duì)學(xué)歷沒(méi)有要求,福利有包住宿,餐飲補(bǔ)貼,法定節(jié)假日,單休和節(jié)日福利。綜合來(lái)說(shuō)還算好干。
外呼客服,顧名思義就是需要你主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)提供客戶(hù)服務(wù)的客服。
好干。光大銀行的外呼客服工作是很好干的。
1、光大銀行的工作環(huán)境非常不錯(cuò),有空調(diào)、飲水機(jī)等基本設(shè)施。
2、光大銀行的外呼客服為單獨(dú)辦公位,每天只負(fù)責(zé)接打電話,是一個(gè)非常輕松的工作。
3、光大銀行有法定節(jié)假日的休息,還有周六日的休息。
以上就是本期長(zhǎng)沙卡信小編分享的外呼客服好做嗎的相關(guān)知識(shí),希望能對(duì)各位老板們能有所幫助。
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