作為全國統一的接入號碼,針對普通電話經常出現的占線和忙音等問題,400電話可以快速將客戶來電轉移到指定電話,并能有效攔截騷擾來電,保持熱線通暢,避免了客戶電話的漏接,增加每一個潛在客戶購買產品和服務的成功率。
當然,企業可以根據自身的需要選擇不同的服務功能,比如開通來電錄音功能,在客戶進行投訴或咨詢的時候,可以有針對性地進行解答和解決,并很好地監督客服人員的工作服務態度,有利于企業的不斷改進和發展。
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